我们生活在前所未有的时代。COVID-19大流行的影响从根本上颠覆了我们全球经济和职业生涯的各个方面。专家认为，这场危机将创造一个“新常态”，并改变我们日常生活中许多平凡的方面的轨迹。这种转变也适用于B2B企业和营销团队，我为即将到来的机会而欣喜若狂。
温斯顿·丘吉尔（Winston Churchill）曾有句著名的话：“永远不要浪费好危机。” 逆境-甚至有些混乱-是挑战旧假设，加速创新和进行大胆变革的强大催化剂。
在过去的十年中，各个行业的B2B公司在普及数字化转型方面进展缓慢。具体而言，与B2C同行相比，大多数B2B公司都承认它们的缺点，即无法有效地大规模提供个性化和数据驱动的客户体验。实际上，将近90％的B2B营销商认为他们的组织需要与B2C同行同样重视客户体验。罪魁祸首通常可以在数据和组织孤岛，技术，技能组缺陷以及老式的公司政治和惯性中找到。
为了应对这一挑战，与典型的B2C环境中的一个人相比，B2B营销人员越来越面临一种残酷，不可预测且非线性的销售过程，涉及多个决策者和分散的购买群体。
尽管COVID-19大流行给人们带来了损失和不幸，但仍然会有一些希望。我们新的纯数字现实和“新常态”将加速每个B2B企业的数字化转型。更重要的是，这种势头将成为解决那些令人烦恼的技术，技能和组织难题的催化剂，这些难题使营销团队无法充分提供大规模的丰富客户体验。
1.仅数字世界将成为公司数字营销能力的焦点
在COVID-19的阴影下，B2B营销团队现在必须在没有可信赖的物理渠道（例如活动，现场和体验式营销）的情况下实现收入增长。因此，营销团队将开放尝试提供丰富数字体验的工具。这种聚焦成为一把双刃剑：仅数字市场将对营销团队的数字营销，工具和数据驱动技能集进行新的审查。
2.公司将加倍基于帐户的营销（ABM）和个性化
几年来，大多数B2B公司都热衷于基于帐户营销的优点，这有一个很好的原因：在Folloze赞助的一项最新调查中，超过四分之三（77％）的B2B销售和营销专业人员认为个性化营销经验可以改善客户关系。此外，超过一半（55％）的国家调查受访者表示，“营销个性化”可导致更高的销售转化率和未来增长。
尽管几乎每家B2B公司都将自己的业务投入到ABM池中，但很少有公司成功地将其计划扩展到少数几个帐户之外，并在多个设备和渠道之间提供了无缝的客户体验。在COVID-19后的世界中，将重振ABM和个性化计划，从而在市场营销组织的其他职能部门之间产生级联效应。
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3.技术栈最终得到合理化和简化
毫无疑问，COVID-19大流行带来的经济影响将使风云变幻，并减少促成已经过度膨胀的技术堆栈的营销技术供应商的数量。同时，营销技术堆栈将不再围绕营销自动化作为宇宙的中心。为什么？
十多年前，第一批CMO因不采用Marketing Automation技术而被解雇。如今，第二波浪潮席卷了CMO，这些CMO 在整个客户生命周期中都没有融合数据，分析和AI技术。当营销团队专注于在客户生命周期的每个阶段进行ABM，个性化和协调成功时，Marketing Automation将提供递减的回报。
在现代技术堆栈中，人工智能和机器学习技术将发挥关键作用。Folloze调查确定了AI和营销个性化能力之间的联系。具体来说，只有不到40％的受访者使用AI来个性化其营销工作，这导致了较差的结果。同样，超过五分之一（21％）的调查组表示，他们的公司没有使用现有客户的数据来个性化旨在增加其销售量的内容。
4.重组营销团队
在精简行销技术堆栈的同时，B2B行销团队将进行重组和重大重组。时至今日，大多数B2B营销团队仍围绕过时的需求生成和由营销自动化推动的顶级渠道模型进行组织。
为了蓬勃发展，营销团队现在必须围绕客户生命周期的每个阶段进行重组。此策略将确保最佳的结果，以提高意识，产生和加速机会以及扩大客户。
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5.从物理事件转变为虚拟事件
需求确实是发明之母。在过去的几周中，营销团队通过快速将已取消的事件转换为虚拟环境来体现这一著名的口头禅。典型的B2B营销预算中有30％到40％的资金用于活动，营销团队正竭尽全力以实现其2020年计划和最高收入承诺。
虽然我们不知道何时可以举行大型团体活动和聚会，但许多公司都在计划长期发展，并将其数字个性化和ABM策略扩展到虚拟活动和会议，以达到以下目的：
提高出席人数：通过深入吸引目标参加者和客户，确保虚拟活动的出席率高。作为赛前营销的一部分，潜在参与者将获得赛前个性化旅程。
增加参与度：当与会者在虚拟活动中积极参与内容的购买时，他们购买的可能性就会增加。在虚拟活动期间，通过访问者的旅程和互动历史记录提供自动个性化的内容。
将参与转化为管道：通过扩展活动后的对话和参与，最大程度地提高活动的投资回报率。市场营销团队将通过提供活动和其他相关材料中的自动个性化内容来协调销售动向。
我们生活在前所未有的时代。COVID-19大流行的影响从根本上颠覆了我们全球经济和职业生涯的各个方面。专家认为，这场危机将创造一个“新常态”，并改变我们日常生活中许多平凡的方面的轨迹。这种转变也适用于B2B企业和营销团队，我为即将到来的机会而欣喜若狂。
温斯顿·丘吉尔（Winston Churchill）曾有句著名的话：“永远不要浪费好危机。” 逆境-甚至有些混乱-是挑战旧假设，加速创新和进行大胆变革的强大催化剂。
在过去的十年中，各个行业的B2B公司在普及数字化转型方面进展缓慢。具体而言，与B2C同行相比，大多数B2B公司都承认它们的缺点，即无法有效地大规模提供个性化和数据驱动的客户体验。实际上，将近90％的B2B营销商认为他们的组织需要与B2C同行同样重视客户体验。罪魁祸首通常可以在数据和组织孤岛，技术，技能组缺陷以及老式的公司政治和惯性中找到。
为了应对这一挑战，与典型的B2C环境中的一个人相比，B2B营销人员越来越面临一种残酷，不可预测且非线性的销售过程，涉及多个决策者和分散的购买群体。
尽管COVID-19大流行给人们带来了损失和不幸，但仍然会有一些希望。我们新的纯数字现实和“新常态”将加速每个B2B企业的数字化转型。更重要的是，这种势头将成为解决那些令人烦恼的技术，技能和组织难题的催化剂，这些难题使营销团队无法充分提供大规模的丰富客户体验。
1.仅数字世界将成为公司数字营销能力的焦点
在COVID-19的阴影下，B2B营销团队现在必须在没有可信赖的物理渠道（例如活动，现场和体验式营销）的情况下实现收入增长。因此，营销团队将开放尝试提供丰富数字体验的工具。这种聚焦成为一把双刃剑：仅数字市场将对营销团队的数字营销，工具和数据驱动技能集进行新的审查。
2.公司将加倍基于帐户的营销（ABM）和个性化
几年来，大多数B2B公司都热衷于基于帐户营销的优点，这有一个很好的原因：在Folloze赞助的一项最新调查中，超过四分之三（77％）的B2B销售和营销专业人员认为个性化营销经验可以改善客户关系。此外，超过一半（55％）的国家调查受访者表示，“营销个性化”可导致更高的销售转化率和未来增长。
尽管几乎每家B2B公司都将自己的业务投入到ABM池中，但很少有公司成功地将其计划扩展到少数几个帐户之外，并在多个设备和渠道之间提供了无缝的客户体验。在COVID-19后的世界中，将重振ABM和个性化计划，从而在市场营销组织的其他职能部门之间产生级联效应。
3.技术栈最终得到合理化和简化
毫无疑问，COVID-19大流行带来的经济影响将使风云变幻，并减少促成已经过度膨胀的技术堆栈的营销技术供应商的数量。同时，营销技术堆栈将不再围绕营销自动化作为宇宙的中心。为什么？
十多年前，第一批CMO因不采用Marketing Automation技术而被解雇。如今，第二波浪潮席卷了CMO，这些CMO 在整个客户生命周期中都没有融合数据，分析和AI技术。当营销团队专注于在客户生命周期的每个阶段进行ABM，个性化和协调成功时，Marketing Automation将提供递减的回报。
在现代技术堆栈中，人工智能和机器学习技术将发挥关键作用。Folloze调查确定了AI和营销个性化能力之间的联系。具体来说，只有不到40％的受访者使用AI来个性化其营销工作，这导致了较差的结果。同样，超过五分之一（21％）的调查组表示，他们的公司没有使用现有客户的数据来个性化旨在增加其销售量的内容。
4.重组营销团队
在精简行销技术堆栈的同时，B2B行销团队将进行重组和重大重组。时至今日，大多数B2B营销团队仍围绕过时的需求生成和由营销自动化推动的顶级渠道模型进行组织。
为了蓬勃发展，营销团队现在必须围绕客户生命周期的每个阶段进行重组。此策略将确保最佳的结果，以提高意识，产生和加速机会以及扩大客户。
5.从物理事件转变为虚拟事件
需求确实是发明之母。在过去的几周中，营销团队通过快速将已取消的事件转换为虚拟环境来体现这一著名的口头禅。典型的B2B营销预算中有30％到40％的资金用于活动，营销团队正竭尽全力以实现其2020年计划和最高收入承诺。
虽然我们不知道何时可以举行大型团体活动和聚会，但许多公司都在计划长期发展，并将其数字个性化和ABM策略扩展到虚拟活动和会议，以达到以下目的：
提高出席人数：通过深入吸引目标参加者和客户，确保虚拟活动的出席率高。作为赛前营销的一部分，潜在参与者将获得赛前个性化旅程。
增加参与度：当与会者在虚拟活动中积极参与内容的购买时，他们购买的可能性就会增加。在虚拟活动期间，通过访问者的旅程和互动历史记录提供自动个性化的内容。
将参与转化为管道：通过扩展活动后的对话和参与，最大程度地提高活动的投资回报率。市场营销团队将通过提供活动和其他相关材料中的自动个性化内容来协调销售动向。