长期以来，政府和企业一直使用媒体来影响广大受众的看法。这就是所谓的公共关系（PR），其中媒体被用作向更广泛的公众发布故事的看门人。
但是，在互联网和社交媒体时代的过去约20年中，普通企业或个人现在可以访问PR，而无需与媒体建立联系或花费大量预算来支付PR公司以获得曝光率。
该博客探讨了将公共关系用作营销策略的一部分。
什么是公共关系？
公共关系（PR）是管理从公司或个人到公众的发布和传播，以影响他们的观点，态度或行为的方法。公关旨在与利益相关者和影响目标受众的利益相关者建立并维持关系，以提高公众声誉。
公共关系专业人士是讲故事的人和形象塑造者，他们通过与记者和其他媒体的密切合作为客户创造积极的叙事。这使他们能够为客户进行管理并产生积极的宣传，以提高他们的声誉。公共关系作为一种策略而在内部受到控制，但在外部则受到控制和分配。
“（公共关系）有助于建立和维持组织与公众之间的相互沟通，理解，接受和合作的渠道；涉及问题的管理；帮助管理层及时了解并有效利用变更。” （哈洛，1976年）
自20世纪初以来，公关一直是一种职业，但是在广泛影响公众舆论和行动的观念的根源可以找到，并且在此之前的100年间，废除了奴隶制在英国运动。由于这些开端，PR的基本假设之一是PR应该具有社会责任感，并超越组织目标才能在社会中发挥建设性作用。
根据情况，公关将具有特定的语气-无论是表现出同理心和理解力，讲故事和创造力，还是更具说服力的消息传递。消息是针对相关目标受众定制的。公关适用于从小型企业到公司到政府或活动家的所有组织。他们可能来自私营部门，公共部门或第三部门。第三部门是志愿组织和社区组织（例如社会企业）的总称。
用于PR的一些工具是：
- 拥有的媒体（例如网站）
- 赚取的媒体（例如报纸）
- 共享媒体（例如社交网络）
- 赞助和筹款
- 面对面
- 摄影
- 动态影像（视频）
- 打印（例如通讯）
- 活动（例如会议）
- 公开演讲
- 公众
公共关系是管理公司或个人与公众之间的沟通的重要链接。“公众”是在特定主题上具有共同利益的任何人群或利益相关者。其中一些公众是：
- 员工（和潜力）
- 供应商（和潜力）
- 伙伴
- 分销商（和潜在客户）
- 投资人
- 捐助者
- 政治听众，决策者和其他舆论形成者
- 媒体和其他评论员
- 社交媒体影响者
- 顾客
- 报纸文章-公共关系
公共关系的目标
公共关系可以用来保护，增强或建立声誉。公司或个人的目标是与目标受众建立，建立，培育和维持可信赖的关系。计划和执行沟通策略以影响人们的态度和行为，最终维持或培养对公司或个人的积极看法。
与市场营销很像，公关活动有几种独立的活动，可以有不同的目标。目标受众可以是潜在客户，投资者，合作伙伴，员工，或者只是普通大众。
公关的一些目标是：
- 增强品牌知名度：向公众宣传公司的政策，程序和利益，宣传想法或认可成就。
- 危机沟通：在负面新闻公开时管理公司的声誉，制定应对措施并减轻损失。
- 内部沟通：公司内部内部的沟通，员工关系。
- 政府关系和游说：公共事务正在与政府互动，以影响公共政策。
- 媒体关系：与新闻媒体建立并保持密切关系。
- 社交媒体/社区营销：利用社交媒体营销将消息分发给所需的目标受众。
- 公共关系策略
公关是一个战略性的沟通过程，战略通常始于创建一个使公众感兴趣的故事，并为公司或个人留下积极印象的想法开始。
第二种方法可能是跟进有关与他们所在的公司/人员或行业相关的最新新闻或当前事件的评论。公关消息可能是由一条新闻提示的，但公关策略是经过深思熟虑的，应该从对组织的分析开始，以查明优势或机会，以指导战略和消息传递的定位。
公关策略应积极管理并立足于研究，以了解影响决策的环境。与组织价值观和目标一致但与公众价值观和目标一致的信息也很关键。在战略中应该承认公司利益相关者的利益和关切-倾听他们的利益以建立互惠互利的关系。为了避免出现矛盾或混乱的消息，整个消息和主题必须保持一致。
创建了几个不同但互补的消息来针对不同的受众。例如，慈善活动。一则信息将传达给公众，一则信息传达给企业赞助商。成功举办活动的目标相同，那就是筹集大量资金，但是对于想要提高品牌知名度的公司来说，为参加活动并享受一个美好事业而花钱的人有不同的价值主张。
公关活动
企业可以使用多种活动和工具进行PR。过去一直依赖媒体公司和公关公司使用电视和杂志等媒体来吸引特定目标受众。互联网为企业创造了许多机会进行自己的公关。
公司或个人可以通过社交媒体制作和共享内容，以应对情况或提高目标受众的品牌知名度。
企业可以使用的一些个人PR活动包括：
- 撰写和分发新闻稿
- 管理内部通讯
- 安排公司发言人的采访
- 举行新闻发布会和媒体采访
- 演讲稿
- 直接向记者撰写和分享故事情节
- 主办或赞助活动
- 个人网络
- 撰写博客和新闻通讯
- 社交媒体促销
- 演讲稿-公共关系
是公关营销吗？
自从社交媒体开始用于新闻发布以来，过去20年来，公共关系已成为营销的组成部分。大众媒体的分散化解了公共关系对小企业的许多障碍，公关已经转移到更多的人际交流渠道。
PR可以用于市场定位和品牌建设，使其与营销目标保持一致。公关背后的基本思想是，企业可以使用公众感兴趣的话题来吸引目标受众，而这一报道是免费获得的。公关与广告不同，这就是所谓的“赚取媒体” 。但是，社交媒体可以使这些界限模糊不清-例如，在普通社交媒体帖子变为付费广告的情况下，该帖子为增强版。
将PR视为具有客户特色的文章，而不是在文章旁边放置付费广告。这个积极的故事提高了声誉，因为它来自第三方更可信。
广告和公共关系之间的一些主要区别是：
- 付费与收入
- 建立曝光度与建立信任
- 视觉与语言
- 广告控制与媒体控制
- 观众怀疑与媒体是否提供第三方验证