在大流行中，全国各地的小企业被迫以创纪录的速度关闭商店。即使最近政府出台刺激措施，许多小企业也被迫裁员，削减营销和广告等预算或最终停止运营。

实际上，报告显示，截至2020年5月，全美国有超过100,000家企业倒闭。幸运的是，随着接下来几个月内病毒数量的减少，企业得以重新营业。但是，这种重新开放并没有带来一系列挑战。如下表所示，7月与5月完全开放的企业数量增加了11％。永久关闭的企业数量基本上保持不变。

这对于企业的未来是一个好兆头，但是要保持这些积极的数字，企业需要专注于增长并采用正确的策略来实现它。幸运的是，即使在大流行期间，企业也可以通过多种方式保持开放并看到销售增长。让我们看看您的企业在逆境中应该采取哪些行动来推动增长。

正确对待员工

如何对待你的员工以正确的方式涉及到销售？这很容易。如果您对员工的待遇不佳，您将没有任何员工可以帮助您保持业务发展并保持增长。不好地对待员工也会影响您的企业声誉。人们在议论纷纷，如果有消息说您给自己一个巨大的加薪，然后将您的团队的薪水削减一半（或让一半的团队拿走）来支付，人们很可能会抵制您的业务。

如果您真的想在不利时机（例如我们发现自己处于不利时机）发展业务，请向您的团队表明，您有能力通过在艰难时期和艰难时期所面临的挑战为他们提供支持。

为您的团队成员提供所需的资源和指导。除非绝对必要，否则请避免任何裁员或裁员。如果您确实必须解雇一些团队，请为他们提供帮助，以帮助他们找到新工作或申请失业，然后在有能力的情况下将他们带回。您对员工的忠诚度将以对您的忠诚度回报。忠诚度将转化为共同努力以帮助企业发展和繁荣的愿望，从而即使在逆境中也能提高收入。

转向低成本营销策略

在不利时期，许多企业被迫重新审视其营销和广告费用。完全省去这些工作很容易。问题是，营销和广告可能是您这一代客户的命脉。因此，您如何在困难时期保持促销努力而又不致于损失资金？

将您的策略​​转变为降低成本的工作，例如内容营销，社交媒体和SEO。尽管这些方法确实需要一定水平的技能和时间才能获得真正的价值，但如果使用得当，这些策略可以在降低促销预算的同时，为您的业务带来更大的收益。为了让您对这里的成本削减机会有所了解，研究表明，内容营销的成本可比传统营销成本低62％。

内容是建立与客户关系的基础，它也有助于SEO，并为您提供了通过社交媒体渠道发送信息的材料。通过编排涉及创建有针对性的，功能强大的内容的策略，通过社交媒体将该​​内容发送出去并执行强大的SEO策略，您可以增加网站的访问量，从而增加入站合格线索的数量。

为客户提供保证

无论是应对大流行病还是任何其他类型的逆境，确保客户牢记自己的最大利益至关重要。例如，在当今的气候下，企业可以透明地了解如何保护客户免受病毒侵害。通过提供这些详细信息，您可以为客户带来一定程度的舒适感，让他们放心进入您的商店。一个很好的例子就是宾夕法尼亚电影院连锁店Penn Cinema。他们已经开始在内部放映老电影，并且拥有一个出色的（且无警报）网页，旨在让客户知道他们在做什么以确保自己的安全。

如果您无法创造出这样的舒适度，您的客户将与竞争对手隔壁，竞争对手的员工戴着口罩，进行温度检查或一次限制商店或餐厅的人数。这适用于任何类型的逆境。在经济不景气的情况下，让您的客户知道您的维持生计的计划，并向他们保证您会在那里支持他们。如果消费者知道您将来会在您那里获得客户支持，退货和维修（如有必要）或他们可能需要的任何其他形式的帮助，则他们更有可能从您的企业购买产品。

通过让客户放心，他们会一直陪在他们身边，并牢记他们的最大利益，他们将继续将钱花在您身上，而不是与您的竞争中。

建立您的电子邮件清单

通过提供免费下载，优惠券，折扣和其他激励措施，您可以构建高质量的电子邮件列表，使您可以直接访问客户的收件箱。在困难时期，有针对性的选择加入列表可以为您的业务带来巨大优势。

电子邮件营销为您提供了直接渠道，可以向您的客户发送细分的，更个性化的电子邮件，以维持关系并保持品牌的知名度。一旦人们注册，您还可以使用您的电子邮件平台提供进一步的激励，以使他们在您的公司建立之前停止购买并（或在线购买）。

为订户提供独家折扣和其他内容，以确保您优化打开率，点击率和转化率。人们倾向于先检查电子邮件，然后再检查其他任何东西，因此，如果您正确地收到了消息，则可以真正利用这种媒介，从而促进业务发展。Optin Monster的这些统计数据凸显了人们在电子邮件中的重要性，有58％的调查受访者表示，他们首先在早上打开电子邮件。

从成本和转换角度来看，电子邮件都是有效的。如果您做对了，就可以真正度过难关。

与互补公司合作

乔·科克（Joe Cocker）著名地演唱时，“我在朋友的帮助下获得了成功。” 这个概念既适用于商业，也适用于个人友谊。通过与互补公司合作，可以促进彼此的业务并伸出援手。例如，客户A进入街上的聚会用品商店，并购买了即将到来的生日聚会。店主询问顾客是否考虑过您在街上的商店，而这恰恰是城里最好的生日蛋糕。

客户A尚未选择蛋糕供应商，而聚会供应商店的老板恰好将您的优惠券存档。那周晚些时候，当客户B停在您的商店寻找蛋糕时，您开了一家派对商店，让他们知道您可以进行很多设置。通过这样的合作，您可以促进彼此的业务并获得一些您可能错过的收入。

小结

面对逆境时最重要的事情就是不要惊慌。深吸一口气，然后开始工作。您需要对操作进行一些更改，并且情况肯定会在一段时间内有所不同，但是，如果您采用正确的策略，则可以享受持续的成功，并且从另一端不受损害的情况中脱颖而出。

尽管我们现在正处于大流行之中，但是即使我们走到了另一侧，作为企业主，我们也没有看到最后的逆境。因此，请务必将您在这次经历中学到的东西，然后制定灾难计划。这样，如果将来出现任何意外情况，您将制定计划以保持进展。