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	<title>博客地-中华营销园 &#187; 保护业务</title>
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	<description>数字营销爱好者交流乐园</description>
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		<title>您有计划来保护您的业务吗</title>
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		<pubDate>Thu, 12 Nov 2020 02:18:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[网络营销]]></category>
		<category><![CDATA[保护业务]]></category>

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		<description><![CDATA[尽管COVID-19将成为2020年的重大新闻，但我们不能忽视今年席卷美国的极端天气和自然灾害。
就像我写的那样，莎拉飓风正在登陆墨西哥湾沿岸，而劳拉飓风袭击同一地区仅两周。根据美国国家飓风中心的说法，更不用说另外两个滑过大西洋和墨西哥湾的命名风暴，或者另外两个在未来几天内形成的可能性很高的系统。
在Facebook上，我看到了席卷美国西部的大规模野火造成的破坏图片，尤其是在我的家乡加利福尼亚州。在人类悲剧的背景下，就与天气有关的损害而言，2020年可能是有史以来最昂贵的一年。实际上，在考虑到我上面提到的任何灾难之前，我们已经累计了超过100亿美元的损失。
这是一个简单的道理：随着气候变化的影响变得更加明显，我们将看到极端天气的成本持续上升。作为响应，许多企业都在争先恐后地尽其所能“保护气候”。
那么，从哪里开始管理风险呢？迈向企业防风雨的第一步应该是确定尽可能多的漏洞。
确定您的弱点
您的运营是一个复杂的，相互联系的流程网络，包括履行，供应链，客户服务，付款处理等。在此连续过程中的任何时候崩溃都可能造成灾难性的后果。即使是短暂的中断，例如在暴风雨后持续几天的停电，也可能造成持久的后果。
最好的方法是运行各种情况，交换反事实以衡量您的风险敞口。例如，您容易遭受季节性洪灾吗？您是否容易受到异常强大的风暴的洪水侵袭？这样的暴风雨袭击您的几率是多少？
您还需要考虑天气事件如何影响办公室外的运营。您的供应商是否容易遭受飓风和火灾等灾难的影响？如果是这样，中断他们的运营会对您有何影响？尽管所有这些计算都会根据您的情况而有所不同，但以下是一些需要考虑的基本问题：
您的商品存放在哪里？您是否还有其他仓库位置可能存放有裸露的商品？
您的整个团队可以多快地转向服务和/或实现的远程工作？您是否至少依赖一些现场人员？
您的办公室是否可以使用，还是可能被碎屑或损坏的道路切断？如果您不能去办公室，将会产生什么后果？
您有远程记录吗？还是所有重要文件都存储在一个地方？那么其他可能处于危险之中的有价值的资产呢？
您的员工呢？您的员工会在最后一刻陷入危险或被迫撤离吗？
最好将潜在风险分为即时和长期威胁。例如，您可能在十年内容易遭受洪水泛滥，但现在仍然需要解决其他更重要的问题。
创建连续性计划
一旦确定了风险暴露点，就需要开始制定缓解这些威胁的计划。这意味着要逐步创建动态，适应性的应急计划。
将每个方案作为逻辑函数中的一组变量查看。本质上，您需要对自己说：“ 如果a以及b和c，那么d。” 如果飓风袭击了墨西哥湾沿岸地区，并且您期望佛罗里达州的一家供应商发运货，那么您的发货可能会延迟。这只是一个例子。您可能需要针对数百种场景制定计划。
我可以根据经验说话；当2017年艾尔玛飓风袭击时，我们的办公室几天都没电了。幸运的是，我们制定了飓风准备计划，指定了能够找到安全地方并通电和上网的人员。然后，这些人与其他部门的人员进行协调以促进基本职能。结果，我们能够在暴风雨后的数小时内远程启动并运行。
所有这些突发事件共同构成了业务连续性计划或BCP。您的BCP应该是一份详尽，有条理的指南，您可以参考该指南来克服紧急情况下的各种变数，并确保任何中断对您的业务只会产生最小的影响。
这里的主要要点是，您的计划必须详细而实用，并且要同时适应。实际情况将在每分钟改变，您的连续性计划需要相应地进行调整。
您永远不会做计划
了解您的计划永远不会完成，与制定计划一样重要。我们生活在一个动态，瞬息万变的世界中，您对环境的反应需要随着时间而发展。
您还必须接受某些无法计划的突发事件。尽管唐纳德·拉姆斯菲尔德（Donald Rumsfeld）在2002年所说的语境中受到指责，但“已知未知数”与“未知未知数”之间的区分还是有逻辑的。如果COVID-19流行病能教给我们任何东西，那就是世界上未知的海洋比我们预期的要深得多。
制定应对气候灾难的连续性计划需要一定程度的反复试验。因此，最好通过定期测试您的计划以查看其执行情况来解决此问题。这与您在小学时记得的那些防火练习的原理相同，只是在商业环境中。
通过非正式的思想实验和模拟场景定期测试您的准备情况，将会发现您的准备计划中的弱点或过时的元素。这是至关重要的工作，因为拥有过时的计划可能比根本没有计划要糟糕。
不要忘记成为人类
制定计划保护您的基础设施，商品和技术免受气候变化的影响很重要。也就是说，到目前为止，保护组成您的员工队伍的人们是最重要的事情。
您需要留出空间供员工在发生火灾或洪水等灾难时恢复。在应对重大危机时，您不能指望员工将您的需求放在首位。您组织中的每个人都需要解决家庭和其他个人问题，因此您需要接受这样一个事实，即这些问题将优先于工作。如果员工还不能安全返回办公室，情况就更是如此。
在自然灾害后保持灵活性是道德原则，但这也是切实可行的原则。从长远来看，为员工留出空间照顾自己和家人，并发挥积极作用以确保每个人都安全并拥有他们需要的东西，将使组织更强大。危机过后，事情最终会安定下来，而当危机爆发时，您希望恢复原样并保持团结。
最后，我想明确一点，我的目标不是要让您产生永久性的焦虑感。您不应该过分着迷于每一种意外情况，担心会出问题的生活。但是，考虑到气候变化带来的巨大威胁，不事先计划是不负责任的。
尽管COVID-19将成为2020年的重大新闻，但我们不能忽视今年席卷美国的极端天气和自然灾害。莎拉飓风正在登陆墨西哥湾沿岸，而劳拉飓风袭击同一地区仅两周。根据美国国家飓风中心的说法，更不用说另外两个滑过大西洋和墨西哥湾的命名风暴，或者另外两个在未来几天内形成的可能性很高的系统。
在Facebook上，我看到了席卷美国西部的大规模野火造成的破坏图片，尤其是在我的家乡加利福尼亚州。在人类悲剧的背景下，就与天气有关的损害而言，2020年可能是有史以来最昂贵的一年。实际上，在考虑到我上面提到的任何灾难之前，我们已经累计了超过100亿美元的损失。
这是一个简单的道理：随着气候变化的影响变得更加明显，我们将看到极端天气的成本持续上升。作为响应，许多企业都在争先恐后地尽其所能“保护气候”。那么，从哪里开始管理风险呢？迈向企业防风雨的第一步应该是确定尽可能多的漏洞。
确定您的弱点
您的运营是一个复杂的，相互联系的流程网络，包括履行，供应链，客户服务，付款处理等。在此连续过程中的任何时候崩溃都可能造成灾难性的后果。即使是短暂的中断，例如在暴风雨后持续几天的停电，也可能造成持久的后果。
最好的方法是运行各种情况，交换反事实以衡量您的风险敞口。例如，您容易遭受季节性洪灾吗？您是否容易受到异常强大的风暴的洪水侵袭？这样的暴风雨袭击您的几率是多少？
您还需要考虑天气事件如何影响办公室外的运营。您的供应商是否容易遭受飓风和火灾等灾难的影响？如果是这样，中断他们的运营会对您有何影响？尽管所有这些计算都会根据您的情况而有所不同，但以下是一些需要考虑的基本问题：

您的商品存放在哪里？您是否还有其他仓库位置可能存放有裸露的商品？
您的整个团队可以多快地转向服务和/或实现的远程工作？您是否至少依赖一些现场人员？
您的办公室是否可以使用，还是可能被碎屑或损坏的道路切断？如果您不能去办公室，将会产生什么后果？
您有远程记录吗？还是所有重要文件都存储在一个地方？那么其他可能处于危险之中的有价值的资产呢？
您的员工呢？您的员工会在最后一刻陷入危险或被迫撤离吗？

最好将潜在风险分为即时和长期威胁。例如，您可能在十年内容易遭受洪水泛滥，但现在仍然需要解决其他更重要的问题。
创建连续性计划
一旦确定了风险暴露点，就需要开始制定缓解这些威胁的计划。这意味着要逐步创建动态，适应性的应急计划。
将每个方案作为逻辑函数中的一组变量查看。本质上，您需要对自己说：“ 如果a以及b和c，那么d。” 如果飓风袭击了墨西哥湾沿岸地区，并且您期望佛罗里达州的一家供应商发运货，那么您的发货可能会延迟。这只是一个例子。您可能需要针对数百种场景制定计划。
我可以根据经验说话；当2017年艾尔玛飓风袭击时，我们的办公室几天都没电了。幸运的是，我们制定了飓风准备计划，指定了能够找到安全地方并通电和上网的人员。然后，这些人与其他部门的人员进行协调以促进基本职能。结果，我们能够在暴风雨后的数小时内远程启动并运行。
所有这些突发事件共同构成了业务连续性计划或BCP。您的BCP应该是一份详尽，有条理的指南，您可以参考该指南来克服紧急情况下的各种变数，并确保任何中断对您的业务只会产生最小的影响。
这里的主要要点是，您的计划必须详细而实用，并且要同时适应。实际情况将在每分钟改变，您的连续性计划需要相应地进行调整。
您永远不会做计划
了解您的计划永远不会完成，与制定计划一样重要。我们生活在一个动态，瞬息万变的世界中，您对环境的反应需要随着时间而发展。
您还必须接受某些无法计划的突发事件。尽管唐纳德·拉姆斯菲尔德（Donald Rumsfeld）在2002年所说的语境中受到指责，但“已知未知数”与“未知未知数”之间的区分还是有逻辑的。如果COVID-19流行病能教给我们任何东西，那就是世界上未知的海洋比我们预期的要深得多。
制定应对气候灾难的连续性计划需要一定程度的反复试验。因此，最好通过定期测试您的计划以查看其执行情况来解决此问题。这与您在小学时记得的那些防火练习的原理相同，只是在商业环境中。
通过非正式的思想实验和模拟场景定期测试您的准备情况，将会发现您的准备计划中的弱点或过时的元素。这是至关重要的工作，因为拥有过时的计划可能比根本没有计划要糟糕。
不要忘记成为人类
制定计划保护您的基础设施，商品和技术免受气候变化的影响很重要。也就是说，到目前为止，保护组成您的员工队伍的人们是最重要的事情。
您需要留出空间供员工在发生火灾或洪水等灾难时恢复。在应对重大危机时，您不能指望员工将您的需求放在首位。您组织中的每个人都需要解决家庭和其他个人问题，因此您需要接受这样一个事实，即这些问题将优先于工作。如果员工还不能安全返回办公室，情况就更是如此。
在自然灾害后保持灵活性是道德原则，但这也是切实可行的原则。从长远来看，为员工留出空间照顾自己和家人，并发挥积极作用以确保每个人都安全并拥有他们需要的东西，将使组织更强大。危机过后，事情最终会安定下来，而当危机爆发时，您希望恢复原样并保持团结。
最后，我想明确一点，我的目标不是要让您产生永久性的焦虑感。您不应该过分着迷于每一种意外情况，担心会出问题的生活。但是，考虑到气候变化带来的巨大威胁，不事先计划是不负责任的。
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