西班牙马德里 -Babaa是一家面向消费者的小型针织服装品牌，于2012年在马德里成立，它似乎很可能获得自隔热买家的忠诚度。该领域实际上是这样写的：价格合理的美利奴羊毛舒适毛衣，带您渡过一段无休止的社会距离。
这不是巴巴的创始人玛塔·巴希洛（Marta Bahillo）采取的方向。在大流行蔓延至西班牙之前，她在自己品牌的Instagram帐户上发布了自己拍摄的视频，带她的孩子们参观了该品牌在巴塞罗那的工厂。一个显示她的儿子探索该机构的编织机，另一个显示了她带着刚出生的女儿去见巴巴的裁缝的那一刻。
Bahillo说她以前避免发表有关她个人生活的文章，但是说这是必要的，因为在巴巴州总部所在地的西班牙，冠状病毒的死亡人数已超过10,000人。
Bahillo告诉BoF：“人们快死了，有邻居-我不知道什么时候出去，谁会活着，就像疯了一样。” “所以我的信息来自那里。我什至没有想到钱或其他任何东西。”
这些帖子激起了来自追随者的大量信息，他们赞赏这些内容的诚实，共吸引了1,230个赞和41条评论，是该品牌在许多帖子上看到的平均参与度的两倍。 Instagram提要。她说，尽管供应链中断延迟了订单，但销售稳定。
消费者仍在观看，但是现在他们在观看。
大流行期间的营销已成为品牌的雷区。企业需要直接与客户沟通，尤其是在大多数主要经济体的商店都已关闭的情况下。但是事实证明，许多行之有效的营销技巧都是聋子。
虽然现在不是盲目推销产品的时候，但现在是展示品牌真正代表什么的时候。用它来吸引顾客的注意，并可能吸引他们的钱。
1.识别大流行病。不要压抑潜在客户。
目前，很多人都在考虑Covid-19以外的问题，以及这种大流行对其健康和财务构成的威胁。品牌必须认识到危机，否则他们将对自己不敏感-或被完全排除在外。展示一群人在户外聚会上玩耍的运动将落空。
这并不意味着市场营销应该是黑暗的。La Ligne服装生产线在最近的一封电子邮件中表现出淡淡的口吻，它借鉴了距离友好的户外婚礼的消息（“ Ligne自称新娘”来了，电子邮件）。该品牌为带有讽刺意味的服装提供了灵感：带有细条纹的纽扣式上衣，用于“从四楼公寓的窗户传唤和平的正义感”；开衫包裹在开司米羊绒中，用于“度蜜月”在隔离中”。
零售研究和分析平台Edited认为，家庭作业，个人护理，健身和人际关系是帮助品牌找到适当平衡的主题。
Coach已将其“ Coach Originals”广告系列从以名人为中心的方法转变为以客户为中心的方法。当一个较早的公告问演员迈克尔·乔丹（Michael B. Jordan）：“你为什么是原著？“品牌现在问Instagram订阅者：”什么给您带来欢乐？”
该品牌还与Instagram帐户“我们不是真的陌生人”合作，该帐户在曼哈顿绘制的广告牌上张贴了严重的信息，以作为“心情提醒”。”
高级副总裁妮可·詹宁斯（Nicole Jennings）表示：“这实际上是要在这种环境中发声与不认为自己是一家时装公司之间进行平衡，以寻求关于流行病的对话之间的平衡。”品牌绩效代理ForwardPMX的数字媒体，其客户包括Asos和Tommy Hilfiger。
2.与有影响力的人一起工作。不要让他们迷失方向。
梅西百货公司（Macy’s）和乌尔塔（Ulta）等大型零售商已经削减或完全暂停了他们的会员营销计划，其中有影响力的人发布其产品上的文章并收取销售佣金。这项决定可以省钱，但也会在这些社交媒体公司需要与消费者互动时降低其形象。
由于社会疏远指令而无法生产自己的内容的品牌，使具有产品特色的内容的价值变得更加有价值。此外，困在家里的消费者比以往任何时候都花更多的时间上网。
对于在此期间使用有影响力的品牌，我建议提高警惕。
拥有125,000个Instagram粉丝的厨师兼健康影响者索菲娅·罗伊（Sophia Roe）于3月17日与萨克斯第五大道（Saks Fifth Avenue）合作发布了一段视频，其中她和另外两名美食影响者对柑橘和鸡尾酒进行了调味。商店佩戴的轴承品牌，包括Proenza Schouler和Nanushka。这些视频是在大流行之前拍摄和制作的，显示了烹饪大师们短而有力的部分，争相在五分钟内准备最好的菜肴和鸡尾酒。
品牌比以往任何时候都需要监视与他们一起工作的影响者如何与追随者进行沟通。例如，内奥米·戴维斯（Naomi Davis）在社交媒体上也被称为塔扎（Taza），是纽约的父母影响者，拥有468,000个Instagram粉丝，曾与玉兰油（Olay）和塔吉特（Target）等品牌合作。3月底，戴维斯发表了一篇文章，介绍了他的家人到美国的房车交通。这些消息激怒了从业者和卫生保健专业人员违反了隔离建议。
纽约大学斯特恩商学院（NYU Stern School of Business）奢侈品和品牌营销策略师兼助理教授托马·塞达里（Thomai Serdari）表示：“我建议在此期间对使用影响者的品牌提高警惕。” 消费者仍在观望，但现在他们的目光越来越强烈。差错不会轻易被原谅或遗忘。”
3.给消费者一个虚拟的逃生通道。不必觉得自己需要花很多精力去做。
随着Coachella，高级时装周和其他主要营销机会的推迟到秋天，各品牌正试图重塑在线活动的氛围。
例如，Bottega Veneta最近推出了“居住权”，在品牌的网站和社交媒体上提供音乐表演，艺术家合作，烹饪表演和“星期日电影之夜”。社会的。“与Kenzo待在家里”包括LVMH品牌社交网络上的每周DJ集和艺术家封面。
有时人们只需要有趣的内容。
时装品牌还与流媒体服务合作，为受限观众创建品牌内容。眼镜品牌Persol推出了一个胶囊系列，计划于Netflix第二季“ La Casa de Papel”或“ Money Heist”发行。H＆M还与Netflix合作开发了一个系列，该系列的灵感来自于电影系列“致所有我以前爱过的男孩”，这是一部针对青少年的浪漫喜剧。
萨尔瓦多·菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）通过Instagram故事发起了一个测验，这是一种娱乐性较低的娱乐方式。
“有时候人们只需要有趣的内容，”男性珠宝网站The GLD Shop的联合创始人Christian Johnston说。该商店最近要求其社交媒体订阅者与Marvel Entertainment合作，首先对其“落下”的商品进行投票。
3.继续发送市场营销电子邮件。不要过分。
电子邮件营销提供了直接的沟通渠道，并且有利可图。这也意味着它已被许多零售商广泛使用，在消费者的收件箱中产生了大量的信息。
“谈到积极的电子邮件广告，我真的不认为现在是做这种事情的时候，” Serdari说。“电子邮件的频率需要重新考虑，并且有可能减少，这将给品牌商以时间来重新考虑其信息。”
考虑其他营销工具（例如，印刷目录），这些工具可以使品牌营销对于俘虏的受众更加周到。
詹宁斯说：“现在我们回到家了，收到的邮件是一个大问题。” “回到邮箱可能需要一段时间。”
4.考虑折扣。不要养成习惯。
大流行大大减少了消费者的支出，结果，品牌和零售商将因淡季库存过多而受阻。在高价销售季节，许多人已经开始打折。
但是销售可以激发竞争的底潮，当消费者信心改善时，将很难逆转。对于依赖批发的品牌，这是双重事实，因为第三方零售商将被迫与价格保持一致。
洛杉矶男装品牌Keizer Clark的联合创始人马克·凯泽（Marc Keizer）表示：“我们的销售活动对我们的零售合作伙伴造成的伤害将大于给我们带来的好处。” “缓解的文化……将短期收益带给了少数人，却损害了许多人的长期收益。”
一些品牌没有减少新商品，而是提供档案销售。意大利品牌Attico以其华丽的羽毛连衣裙而闻名，本周通过开设“慈善网上商店”和该品牌2019年系列的作品来做到这一点。利润将流向意大利民防部门，以帮助应对健康危机。
Serdari说：“在这里，特别是对于奢侈品牌来说，最重要的因素是，这种类型的销售不会训练客户期望获得当前或未来系列的折扣。”
在销售中添加慈善元素也有助于巩固折扣不会成为常规事件的想法。斯托德将出售所得的10％捐赠给了St Vincent Meals on Wheels，转售网站Vestiaire Collective正在组织一次针对冠状病毒的慈善义卖，其中包括来自Kate Moss和其他名人壁橱的物品，捐赠了100收益的百分比，用于世界卫生组织等组织。
5.重新考虑您的营销策略。不要惊慌
这种流行病迫使公司放弃其营销手段，而经济下滑将减少广告预算。但是品牌需要寻找方法来保持其信息传递和营销预算的一致性。
3Q Digital研究与开发副总裁Joseph Kerschbaum说，例如，在电视节目和现场体育节目上购买传统媒体广告的数量有所下降。相反，品牌可以考虑使用YouTube等数字流媒体渠道。或者，对于Coach，是将实际广告牌定制为Instagram帖子。
Kerschbaum还建议品牌通过电子邮件营销，付费搜索或付费社交网络，利用其已经拥有的数据最好地覆盖现有消费者。
“如果您的营销预算减少，那么可能不是时候测试一个全新的渠道了。坚持拥有的一切。”
这不是巴巴的创始人玛塔·巴希洛（Marta Bahillo）采取的方向。在大流行蔓延至西班牙之前，她在自己品牌的Instagram帐户上发布了自己拍摄的视频，带她的孩子们参观了该品牌在巴塞罗那的工厂。一个显示她的儿子探索该机构的编织机，另一个显示了她带着刚出生的女儿去见巴巴的裁缝的那一刻。
Bahillo说她以前避免发表有关她个人生活的文章，但是说这是必要的，因为在巴巴州总部所在地的西班牙，冠状病毒的死亡人数已超过10,000人。
Bahillo告诉BoF：“人们快死了，有邻居-我不知道什么时候出去，谁会活着，就像疯了一样。” “所以我的信息来自那里。我什至没有想到钱或其他任何东西。”
这些帖子激起了来自追随者的大量信息，他们赞赏这些内容的诚实，共吸引了1,230个赞和41条评论，是该品牌在许多帖子上看到的平均参与度的两倍。 Instagram提要。她说，尽管供应链中断延迟了订单，但销售稳定。消费者仍在观看，但是现在他们在观看。
大流行期间的营销已成为品牌的雷区。企业需要直接与客户沟通，尤其是在大多数主要经济体的商店都已关闭的情况下。但是事实证明，许多行之有效的营销技巧都是聋子。
虽然现在不是盲目推销产品的时候，但现在是展示品牌真正代表什么的时候。用它来吸引顾客的注意，并可能吸引他们的钱。
1.识别大流行病。不要压抑潜在客户。
目前，很多人都在考虑Covid-19以外的问题，以及这种大流行对其健康和财务构成的威胁。品牌必须认识到危机，否则他们将对自己不敏感-或被完全排除在外。展示一群人在户外聚会上玩耍的运动将落空。
这并不意味着市场营销应该是黑暗的。La Ligne服装生产线在最近的一封电子邮件中表现出淡淡的口吻，它借鉴了距离友好的户外婚礼的消息（“ Ligne自称新娘”来了，电子邮件）。该品牌为带有讽刺意味的服装提供了灵感：带有细条纹的纽扣式上衣，用于“从四楼公寓的窗户传唤和平的正义感”；开衫包裹在开司米羊绒中，用于“度蜜月”在隔离中”。
零售研究和分析平台Edited认为，家庭作业，个人护理，健身和人际关系是帮助品牌找到适当平衡的主题。
Coach已将其“ Coach Originals”广告系列从以名人为中心的方法转变为以客户为中心的方法。当一个较早的公告问演员迈克尔·乔丹（Michael B. Jordan）：“你为什么是原著？“品牌现在问Instagram订阅者：”什么给您带来欢乐？”
该品牌还与Instagram帐户“我们不是真的陌生人”合作，该帐户在曼哈顿绘制的广告牌上张贴了严重的信息，以作为“心情提醒”。”
高级副总裁妮可·詹宁斯（Nicole Jennings）表示：“这实际上是要在这种环境中发声与不认为自己是一家时装公司之间进行平衡，以寻求关于流行病的对话之间的平衡。”品牌绩效代理ForwardPMX的数字媒体，其客户包括Asos和Tommy Hilfiger。
2.与有影响力的人一起工作。不要让他们迷失方向。
梅西百货公司（Macy’s）和乌尔塔（Ulta）等大型零售商已经削减或完全暂停了他们的会员营销计划，其中有影响力的人发布其产品上的文章并收取销售佣金。这项决定可以省钱，但也会在这些社交媒体公司需要与消费者互动时降低其形象。
由于社会疏远指令而无法生产自己的内容的品牌，使具有产品特色的内容的价值变得更加有价值。此外，困在家里的消费者比以往任何时候都花更多的时间上网。
对于在此期间使用有影响力的品牌，我建议提高警惕。
拥有125,000个Instagram粉丝的厨师兼健康影响者索菲娅·罗伊（Sophia Roe）于3月17日与萨克斯第五大道（Saks Fifth Avenue）合作发布了一段视频，其中她和另外两名美食影响者对柑橘和鸡尾酒进行了调味。商店佩戴的轴承品牌，包括Proenza Schouler和Nanushka。这些视频是在大流行之前拍摄和制作的，显示了烹饪大师们短而有力的部分，争相在五分钟内准备最好的菜肴和鸡尾酒。
品牌比以往任何时候都需要监视与他们一起工作的影响者如何与追随者进行沟通。例如，内奥米·戴维斯（Naomi Davis）在社交媒体上也被称为塔扎（Taza），是纽约的父母影响者，拥有468,000个Instagram粉丝，曾与玉兰油（Olay）和塔吉特（Target）等品牌合作。3月底，戴维斯发表了一篇文章，介绍了他的家人到美国的房车交通。这些消息激怒了从业者和卫生保健专业人员违反了隔离建议。
纽约大学斯特恩商学院（NYU Stern School of Business）奢侈品和品牌营销策略师兼助理教授托马·塞达里（Thomai Serdari）表示：“我建议在此期间对使用影响者的品牌提高警惕。” 消费者仍在观望，但现在他们的目光越来越强烈。差错不会轻易被原谅或遗忘。”
3.给消费者一个虚拟的逃生通道。不必觉得自己需要花很多精力去做。
随着Coachella，高级时装周和其他主要营销机会的推迟到秋天，各品牌正试图重塑在线活动的氛围。例如，Bottega Veneta最近推出了“居住权”，在品牌的网站和社交媒体上提供音乐表演，艺术家合作，烹饪表演和“星期日电影之夜”。社会的。“与Kenzo待在家里”包括LVMH品牌社交网络上的每周DJ集和艺术家封面。
有时人们只需要有趣的内容。时装品牌还与流媒体服务合作，为受限观众创建品牌内容。眼镜品牌Persol推出了一个胶囊系列，计划于Netflix第二季“ La Casa de Papel”或“ Money Heist”发行。H＆M还与Netflix合作开发了一个系列，该系列的灵感来自于电影系列“致所有我以前爱过的男孩”，这是一部针对青少年的浪漫喜剧。
萨尔瓦多·菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）通过Instagram故事发起了一个测验，这是一种娱乐性较低的娱乐方式。
“有时候人们只需要有趣的内容，”男性珠宝网站The GLD Shop的联合创始人Christian Johnston说。该商店最近要求其社交媒体订阅者与Marvel Entertainment合作，首先对其“落下”的商品进行投票。
3.继续发送市场营销电子邮件。不要过分。
电子邮件营销提供了直接的沟通渠道，并且有利可图。这也意味着它已被许多零售商广泛使用，在消费者的收件箱中产生了大量的信息。“谈到积极的电子邮件广告，我真的不认为现在是做这种事情的时候，” Serdari说。“电子邮件的频率需要重新考虑，并且有可能减少，这将给品牌商以时间来重新考虑其信息。”
考虑其他营销工具（例如，印刷目录），这些工具可以使品牌营销对于俘虏的受众更加周到。詹宁斯说：“现在我们回到家了，收到的邮件是一个大问题。” “回到邮箱可能需要一段时间。”
4.考虑折扣。不要养成习惯。
大流行大大减少了消费者的支出，结果，品牌和零售商将因淡季库存过多而受阻。在高价销售季节，许多人已经开始打折。
但是销售可以激发竞争的底潮，当消费者信心改善时，将很难逆转。对于依赖批发的品牌，这是双重事实，因为第三方零售商将被迫与价格保持一致。
洛杉矶男装品牌Keizer Clark的联合创始人马克·凯泽（Marc Keizer）表示：“我们的销售活动对我们的零售合作伙伴造成的伤害将大于给我们带来的好处。” “缓解的文化……将短期收益带给了少数人，却损害了许多人的长期收益。”
一些品牌没有减少新商品，而是提供档案销售。意大利品牌Attico以其华丽的羽毛连衣裙而闻名，本周通过开设“慈善网上商店”和该品牌2019年系列的作品来做到这一点。利润将流向意大利民防部门，以帮助应对健康危机。
Serdari说：“在这里，特别是对于奢侈品牌来说，最重要的因素是，这种类型的销售不会训练客户期望获得当前或未来系列的折扣。”
在销售中添加慈善元素也有助于巩固折扣不会成为常规事件的想法。斯托德将出售所得的10％捐赠给了St Vincent Meals on Wheels，转售网站Vestiaire Collective正在组织一次针对冠状病毒的慈善义卖，其中包括来自Kate Moss和其他名人壁橱的物品，捐赠了100收益的百分比，用于世界卫生组织等组织。
5.重新考虑您的营销策略。不要惊慌
这种流行病迫使公司放弃其营销手段，而经济下滑将减少广告预算。但是品牌需要寻找方法来保持其信息传递和营销预算的一致性。
3Q Digital研究与开发副总裁Joseph Kerschbaum说，例如，在电视节目和现场体育节目上购买传统媒体广告的数量有所下降。相反，品牌可以考虑使用YouTube等数字流媒体渠道。或者，对于Coach，是将实际广告牌定制为Instagram帖子。
Kerschbaum还建议品牌通过电子邮件营销，付费搜索或付费社交网络，利用其已经拥有的数据最好地覆盖现有消费者。“如果您的营销预算减少，那么可能不是时候测试一个全新的渠道了。坚持拥有的一切。”