许多营销人员在潜在客户生成方面表现出色，但最新研究表明，在建立潜在客户转换关系方面，他们仍然面临许多挑战。

Ascend2最近发布了“建立潜在客户转换的关系”报告，统计数据表明，寻求建立潜在客户转换关系的营销人员面临的最大挑战是潜在客户本身（50％）。其他障碍包括预算/资源不足（42％），潜在客户定位（38％）和潜在客户数据缺乏（29％）。

行销

仅有31％的最佳营销人员认为，他们现有的潜在客户转化策略非常成功。总体而言，大多数营销人员（60％）认为他们的策略只是“有些成功”。

在帮助营销人员建立潜在客户转化关系的数字策略方面，社交媒体（55％）位居榜首。其次是网站/ SEO（43％）和电子邮件/自动化（42％）。

B2B营销和社交媒体的好处

根据先前的研究，尤其是B2B营销人员正在寻找通过社交媒体实现其目标的新方法。

社交媒体审查员进行了“ 2020社交媒体营销行业报告”，数据显示，现在91％的B2B营销人员使用Facebook与他们的客户和潜在客户建立联系。想要与目标受众产生共鸣的B2B营销商也使用LinkedIn（81％），Instagram（71％）和Twitter（59％）。

根据该报告，总体上，利用社交媒体有许多营销优势。曝光率增加（86％），流量增加（78％）和潜在客户（67％）都是营销人员现在转向社交媒体营销的主要原因。

甚至在冠状病毒尚未受到影响之前，制造业就已经准备好迎接挑战。全国制造商协会在3月初进行的一项调查发现，有78.3％的会员公司预计会对其业务造成财务影响。超过一半的受访者还指出运营可能发生变化，预期供应链中断的比例为35.5％。

六个月后，行业适应了。许多供应链中断已得到缓解；在其他地方，公司已找到替代供应商。严格的健康和安全规程已经到位，以确保工人安全。可以这样做的公司也对生产进行了调整，以生产从商业漂白剂到个人防护设备（PPE）的关键用品。

但是从营销角度来看，这一新常态充满挑战。在每天戴口罩提醒我们一切都变了的时候，很多传统的广告听起来都像是聋哑的，甚至更糟。消费者对“我们共同分享您的痛苦”的消息感到疲劳和怀疑，这意味着您所说的内容必须反映在有关您实际反应方式的特定证明中。

有挑战的地方也有机会。在COVID-19时代，制造商可以通过以下五种方式有效地推销自己。

重新介绍自己。

即使您是家喻户晓的名字，人们也知道您的名字吗？这是美国人专注于价值观的时代。这一时期为公司提供了难得的重述故事的机会。其中一部分是您的COVID-19响应：针对工人的健康和安全协议，供应链的连续性等等。但是，这还涉及找到能够强化您的企业使命和价值观的故事，而不仅仅是页面上的文字。这也是征集真实员工推荐的好时机，可以为您讲述自己的故事。

增强您的雇主品牌。

虽然您的公司品牌是买家和广大公众对您的看法，但您的雇主品牌反映了人们是否愿意为您工作以及有多少人愿意为您工作。大流行期间的营销提供了一个隐藏的机会，可以重新审视您的人力资源招聘和保留消息，以确保它准确传达您的公司文化。这不仅限于您如何确保工人安全，还包括您的工作条件是否健康，无论是否存在危机。为了吸引和留住顶尖人才，您需要拥有一个可以在外部提升的强大雇主品牌。

增强您的社区善意。

我们工作的地方也是我们生活的地方，而且常常是我们的根基所在。我们比以往任何时候都更需要社区，现在是交流您的公司如何成为有价值的社区合作伙伴的理想时机。无论您是增加重要生活用品的生产，捐赠的资源，还是让员工自愿在当地的食品储藏室工作，重要的是要找到交流您在做什么的方法。

提高您的在线形象。

麦肯锡（McKinsey）在2020年7月发布的COVID-19简报中着重介绍 了消费者和商业决策者在众多行业中使用数字渠道的情况。这加速了十年来一直在增长的趋势：潜在的买家在拿起电话进行购买之前，会做作业-并决定是否要伸出手。

现在是时候确保为潜在客户提供源源不断的思想领袖文章，博客文章和数据驱动的信息，这些信息可以用来审查公司的才智和与您开展业务的价值。在制定内容策略时，请不要忘记不同的人以多种方式和跨不同渠道来消费信息。因此，也许这是时候将播客系列纳入您的营销组合或添加更多视觉内容的时候了，从工厂车间的社交照片到人们在家工作的宠物。

投资虚拟事件。

在可预见的未来，大多数贸易展览会被取消，虚拟活动提供了一种使您的团队领先于潜在客户的新方法。确定在虚拟会议上发言的机会或创建自己的会议或网络研讨会的机会。例如，您是否可以召集行业领导者进行有关流行病教训的在线对话？您能否将最新的趋势研究变成针对潜在买家的网络研讨会？充分利用小屏幕的亲密感，与您的主要受众群体进行交流。

如何做到这一切

查看您当前的营销计划，并专注于将带来最高回报的领域。一旦确定了关键活动，就可以持续进行。衡量您的结果，并不断完善以提高质量。

如果您的内部团队因大流行病而不堪重负，那么与外部团队合作可以使您掌握可以帮助您进行营销工作的新技能和新兴技能。

COVID-19改变了形势，但不要让它脱离您的营销活动。这样做可能会使您面临失去动力和美元的风险。

几年前，“ 缩放和增强 ”是一种互联网模因，它使用一种并不存在的技术来取笑CSI 风格的节目。拍摄非常低分辨率的图像并放大/放大该图像是无法完成的。

但是，在最近几年中，新的现代人工智能（AI）模型已经改变了这一点。现在可以实现所谓的“超分辨率”，并获得惊人的效果。更好的是，这些模型和底层代码是开源的，这意味着任何人都可以使用这些最新的最新AI模型来放大其图像。

这里将向您介绍如何轻松利用此技术自动批量升级您的网站图像，以及为什么这样做会有所帮助。

超分辨率的优点

超分辨率可能最适合那些没有超高质量图像，而是由制造商，托运人或其他电子商务中间商提供的小图像的电子商务站点。 这是您可以从此过程中期望的质量提高的一种方式。一般而言，图像放大越大，差异越明显。

超分辨率有很多潜在的好处：Google更喜欢以前从未见过的独特/非重复图像。对许多站点广泛使用（并且在索引中多次存在）的股票图像或电子商务图像应用超分辨率可能会使该超分辨率图像成为该图像在线的规范“最佳版本”，可能会改善排名收益。 与分辨率较低的图像相比，分辨率较高的图像通常与链接并共享。 较高分辨率的图像更可能吸引并吸引访问者的注意力，可能导致增加现场参与度（降低跳出率，增加现场停留时间等），这是搜索排名中的重要因素。

但是，在继续操作之前，还需要考虑其他一些因素。网站速度是SEO排名的关键指标。增加图像分辨率通常也意味着增加图像尺寸。质量和图像大小之间的权衡是一项重要的工作，您应该对图像的缩放可能会影响页面加载时间有一个想法。

如果您应该已经只有高质量的图像，那么升级可能就不值得了。超分辨率升频对文本的效果也不太好。它会产生伪影，从而降低整体图像质量。但是，它对于没有文本的图像效果更好。

在您网站的图像上实现超分辨率

这里要求您注册两个API：

• SerpAPI –用于从Google Image搜索中抓取所有索引图像
• DeepAI Super Resolution –用于对每个图像执行超分辨率增强

尽管可以在不依赖付费API的情况下实现此处概述的功能，但是它确实大大简化了过程，从而使API使用率相对较低。如果您一直需要在图像上使用超分辨率，那么从它们的开源基础代码实现这些模型可能是您最省钱的选择。

在图像上使用超分辨率

这是做什么的：

• 将此Google Collaboratory笔记本复制到您自己的驱动器中。
• 在第五个单元格的代码中，用您自己的域替换Frac.tl。
• 用从SerpAPI获得的API密钥替换第五个单元格中的API密钥。
• 将第七个单元格中的API密钥替换为从DeepAI.org获得的API密钥
• 依次运行每个单元
• 该代码执行以下操作
• 抓取给定域的所有Google Image结果并将其下载到images文件夹中
• 在抓取图像后，获取图像文件夹中每个图像的URL，并将其提供给Deepai.org超分辨率API
• 从Deepai API获取超分辨率图像并将其下载到super images文件夹

结论

现在，在可以完成神奇任务的AI驱动模型的出现和民主化方面，我们正处于一个临界点。学习Python开启了一个巨大的新世界，在这里，开源代码和经过开源训练的模型现在甚至为编程新手都提供了利用这些技术实现各种数字营销目标的机会。

与AI革命并驾齐驱，不仅使您保持领先地位，而且还使您有机会率先采用新颖和创新的方式来应用这些进步，从而解决我们领域中以前无法解决的问题和挑战。

反向链接至关重要。但是，您如何确定它们的价值？以下是一些评估反向链接价值的方法。

您刚刚从网站获得了不错的反向链接。

怎么办？看到您的权限和排名变化真的很有价值吗？

我们被告知的时间与时间和时间再次链接是至关重要的搜索引擎排名。

但并非所有链接都是平等创建的。有些甚至可以大规模破坏您的网站。

有许多因素决定反向链接的实际价值。让您知道您刚刚获得的链接的因素是A级。

这里将介绍一些（并非全部）这些因素，以帮助您确定反向链接的价值。

1.唯一的根域或总反向链接？

获得最新链接后，您应检查的第一个指标是该链接是否来自唯一的根域。

将与您网站的每个反向链接都视为一个推荐，Google正在查看您的网站，以决定是否购买（阅读：排名）。

如果Google浏览您的网站并发现您有15个人来自同一个人的推荐信（读为根域），那么它的说服力远不及来自15个人的15个人推荐。

实际上，如果您的链接配置文件很小但充满了来自同一来源的链接，则可能会有点怀疑。多元化是关键。

94％的在线内容的反向链接为零。

因此，来自相同根域的一些反向链接不会伤害您。

但是，如果您已拥有全部，那么这表明您需要加强自己的服务范围，并开始积极主动进行链接构建以使您的个人资料多样化。

您可以从中获得更多相关性的唯一域链接越好。

2.域名评级/域名授权–虚荣指标？

域名评级（通过Ahrefs进行的一项），域名授权（通过Moz进行的一项），授权分数（通过SEMrush进行的一项）。

将与您网站的每个反向链接都视为一个推荐，Google正在查看您的网站，以决定是否购买（阅读：排名）。

如果Google浏览您的网站并发现您有15个人来自同一个人的推荐信（读为根域），那么它的说服力远不及来自15个人的15个人推荐。

实际上，如果您的链接配置文件很小但充满了来自同一来源的链接，则可能会有点怀疑。多元化是关键。

94％的在线内容的反向链接为零。

因此，来自相同根域的一些反向链接不会伤害您。

但是，如果您已拥有全部，那么这表明您需要加强自己的服务范围，并开始积极主动进行链接构建以使您的个人资料多样化。

您可以从中获得更多相关性的唯一域链接越好。

2.域名评级/域名授权–虚荣指标？

域名评级（通过Ahrefs进行的一项），域名授权（通过Moz进行的一项），授权分数（通过SEMrush进行的一项）。

将与您网站的每个反向链接都视为一个推荐，Google正在查看您的网站，以决定是否购买（阅读：排名）。

如果Google浏览您的网站并发现您有15个人来自同一个人的推荐信（读为根域），那么它的说服力远不及来自15个人的15个人推荐。

实际上，如果您的链接配置文件很小但充满了来自同一来源的链接，则可能会有点怀疑。多元化是关键。

94％的在线内容的反向链接为零。

因此，来自相同根域的一些反向链接不会伤害您。

但是，如果您已拥有全部，那么这表明您需要加强自己的服务范围，并开始积极主动进行链接构建以使您的个人资料多样化。

您可以从中获得更多相关性的唯一域链接越好。

虽然分别命名，但它们实际上是对同一事物的计算：由多个因素计算得出的0到100的总分，主要是总反向链接，唯一反向链接以及每个反向链接的相对权限。

用简单的英语来说：如果域名评级很高，则该网站具有许多很棒的站点的许多很棒的链接。如果域名评级较低，则该站点具有更少的来自唯一站点的链接。

是虚荣指标吗？在一定程度上，是的。那有关系吗？绝对。

几乎所有“国际SEO”排名的DR都高于90。域名评级不仅仅是虚荣心的计算。尽管Google并未直接使用这些工具，但却清楚地表明了这些工具对Google的信任：具有健康，多样的反向链接配置文件的网站正在创造令人赞叹的内容。

换句话说：人们经常谈论，信任和采购的权威站点。

从域名评级为90+的大型站点中获得链接可以极大地提升您自己站点的灾难恢复和信任信号。

从多年为各个领域的数百个客户建立链接的经验来看，Ahrefs Domain Rating中超过50个非垃圾邮件链接可能会对您自己的权威和信任产生重大影响。但是，DA / DR / AS并非最终指标。

3.垃圾邮件分数：分数有多高？

由Moz创造的垃圾邮件得分表示“具有相似功能的网站被Google惩罚或禁止的百分比。”

垃圾邮件评分和链接建立经常被讨论，并且经常听到垃圾邮件评分高=您的网站将很快受到处罚。不幸的是，这不是非常准确。

尽管拥有疯狂垃圾邮件站点的整个链接配置文件显然是很糟糕的，但拥有一些垃圾邮件得分较高的站点却并非如此。

Moz设定的准则是：

• 1-30％=低
• 31-60％=中
• 61-100％=高

一般来说，您几乎总会在这些分数之间混在一起。出于链接优化的目的，您的链接配置文件应偏向多数低，一些中等和少数偏高。

高垃圾邮件分数并不能立即表示您拒绝。相反，应视具体情况进行处理。

在查看垃圾邮件评分更高的链接时，请问几个问题：

• 这个网站合法吗？还是构成垃圾邮件链接的可疑PBN？
• 提及我的内容是否很好？还是它被数百个站点的精确匹配锚点卡住？
• 锚文本是上下文相关的，还是随机链接的大目录？

很容易判断出站链接是否为垃圾邮件。垃圾邮件分数的表面水平并不总能告诉您。

4.有机交通：这很重要吗？

当试图辨别刚刚获得的反向链接的价值时，自然流量是一个很好的探索指标。

根据您使用的来源（Ahrefs，SEMrush，SimilarWeb等），您会发现整个范围的自然流量估算。

为什么？它们是点击次数的估算值，而不是直接来自Google Analytics（分析）的数据。

如果关键字数量很高并且在首页上排名很高，则每个月很可能会有一些自然访问者。一般来说，您希望从自然流量稳定且高的站点获取链接。任何超过1000的自然流量都是一个很好的起点。显然，更高的东西甚至更好。

相关的自然流量（关键字：相关）越多越好。查看网站的关键字资料，以查看其排名，如果流量持续存在，请单击其内容，单击链接，然后进行转换。

您所链接页面的自然访问量不会直接改善您的关键字排名。但这肯定会推动您网站的自然引荐流量，这是通过新链接，分享和参与度间接提升排名的巨大潜力。

5.锚文本：精确匹配有害吗？

我在链接构建空间中看到的最大问题之一是锚文本。一半的人群希望精确匹配锚来提高关键字排名。另一半希望“天生”的锚点以避免Google的处罚。

那么，谁是对的？两者都是。链接构建很少是彼此独立的。很少要获得所有DR90链接，而更多是为了获得平衡。当您在一个或另一个频谱上做任何事情时，这都是不自然的。

如果您是一个站点很小，只有一个博客帖子获得具有精确匹配锚点的100个链接，则有些可疑。相反，如果您从一项研究中获得了100条链接，并且锚点与图像引用，统计引用，文章引文，精确匹配等有所不同，那就太好了。这表明这些链接是自然获得和建立的，而不是通过任何游戏系统的人工方法获得的。

当涉及到看上去自然的链接配置文件时，请同时拍摄完全匹配的锚点和图像引用，引号，首页链接等更多“自然”的锚点。

6.竞争者分析：建立反向链接差距

由于许多原因，您获得的竞争对手没有的反向链接非常有价值：

• 它只会在您的利基市场中为您带来信任信号和权威，而不是让众多竞争对手受益。
• 您吸引的直接推荐流量比竞争对手高。
• 您获得的每个后续链接都可以提高权威性，从而使您与竞争对手区分开。

这显示了谁在链接您，而不是您的竞争对手，反之亦然。

如果根域链接到您而不是您的竞争对手，则链接的价值更高（考虑所有因素）。如果他们也与您的竞争对手联系在一起，那仍然是一个巨大的胜利。为什么？您消除了竞争对手对您的反向链接差距。通过获取的每个链接和发送的每个外联电子邮件，力图创建更大的反向链接差距，以提高您在竞争中的域名权威。

7.提及上下文至关重要

我上面刚刚提到的所有因素都很重要。但是，提及上下文至关重要。提到上下文，我只是说：评估链接周围的所有因素，以查看上下文是否相关且有影响力。

换一种说法…

提到您的文章写得好吗？它是一个500字的作品，永远不会排名吗？还是在SERP上推倒巨人的5,000字终极指南？您提到的主题是否与反向链接直接相关？还是关键字anchor塞满了位置？

您是在150个其他人之间链接，还是在其他几个出站链接的选定组中链接？共享给社交网络的内容是否推动了直接参与和复合链接？

我可以继续下去。上下文是关键。如果您在糟糕的环境中从糟糕的网站上收到关于糟糕的文章的提及，那么它的价值将大大降低。仔细看看提到您的品牌或链接到您的网站的文章。如果文章很棒，主题相关且有趣，那么您已获得炸药链接。

结论

当您获取新的反向链接时，检查其值是您应该做的第一件事。

LinkGraph的首席技术官预测，借助GPT-3技术，对Google搜索的最大破坏可能即将到来。

在第一次了解OpenAI的 GPT-3 技术之后，这个技术世界近来令人震惊。尽管有些纠结，但文本预测器已经非常不错。从生成代码  到编写GoogleAds复制，再到UI / UX设计，GPT-3的应用激发了各地Web开发人员的想象力。

但是它们也应该激发搜索引擎优化人员的想象力。在首周，我们已经见证了开发人员在GPT-3之上构建了搜索引擎。它几乎无法与Google的产品匹敌，但是潜力显然是存在的。OpenAI计划明年将GPT-3变成商业产品，这意味着任何品牌都可以使用该技术来创建自己的搜索平台。

这对于SEO格局将具有重大意义。更多创新其搜索引擎的品牌将为数字营销商和我们帮助打造的品牌创造新的机会。对于Google而言，潜力更大。GPT-3表明，谷歌的核心技术优势-自然语言处理（NLP）和大规模计算-不再是唯一的，而且已经基本商品化。

GPT-3全方位挑战Google的技术优势

NLP和机器学习以及Google几乎没有从中获利，但是它们的技术优势一直是计算能力。Google每天能够抓取数十亿页的能力，庞大的数据中心以及对这些数据的广泛计算能力，巩固了它们作为主导搜索引擎和数字广告市场领导者的地位。

但是，AWS，Microsoft Azure和其他云服务现在使我们能够按需访问实质上无限的计算能力。摩尔定律的十年也使这种计算能力的成本降低了1-3个数量级。

此外，开源软件和研究的进步使开发人员更容易获得NLP和机器学习技术的最新突破。Python，自然语言工具包（NLTK），Pytorch和Tensorflow只是使开发人员能够访问其编程和软件创新的少数工具。

是的，Google仍然拥有BERT，它与GPT-3具有相似的架构。但是GPT-3稍大一些（大约有1750亿个参数）。GPT-3也不需要像Google的BERT那样大的训练数据集。

GPT-3不仅会为那些已经在使用AI和机器学习的企业和应用程序提供新的，更大的且经过显着改进的NLP模型，从而为其增添价值，还将使Google最大的云计算竞争对手将这项技术与他们的技术相结合。自己的计算能力。

其他参与者很快将能够建立像Google那样的大规模搜索引擎

为了构建搜索引擎，您需要能够检索许多不同类型的信息：一个的Web结果，以及地图，数据，图像和视频。Google的索引功能使它们成为所有网络知识的主要检索者。

除了建立庞大的信息检索系统外，谷歌还通过广告从这些经济搜索中获利。但是Google的大部分搜索实际上并没有赚钱。

OpenAI构建了自己的信息检索系统GPT-3，从而可以创建超级智能。如果OpenAI愿意，他们可以与Google建立竞争者。但是最困难的部分是将其带给大量的受众。必应的市场份额仅为6.5％，而雅虎为3.5％。

搜索引擎市场是一个现实的竞争场所，已经过去了很长时间。但是，如果GPT-3商业产品为新竞争对手提供了具有同等技术优势，市场份额，云服务以及忠实的客户群以进入搜索市场的竞争者呢？

假设像Apple这样的竞争对手。他们在今年初推出了新设计的Apple Maps。他们已经宣布，他们将通过Applebot对网络进行索引。在推出次佳搜索引擎方面，苹果处于有利地位。

苹果如何通过自己的搜索引擎改变SEO格局？

苹果搜索引擎很可能会使用类似于Google的排名因子。应用商店生态系统将使Apple能够更多地使用应用内参与度数据。我们还可以看到更多地依赖来自Facebook和Twitter的社交信号。

当前，所有Android设备均将Chrome + Google搜索作为默认搜索操作系统。苹果设备随Safari一起提供，您可以选择自己喜欢的搜索操作系统。它可以轻松完成Google所做的事情，并默认为其自己的搜索引擎。只要发布一款iPhone机型，苹果公司就可以通过其技术优势和对设备的主导地位，将庞大的客户群从Google转移出去。

但是对谷歌来说最麻烦的是苹果如何破坏谷歌庞大的广告生态系统。Google收入的 71％来自广告。由于Google Ads现在是在互联网上投放广告的最昂贵（且最具竞争力）的地方，因此许多广告客户都欢迎中断广告。我们有可能看到数十亿美元的广告收入转移到Apple。

对于SEO和数字营销人员来说，可以想象到。我们可能会看到全新的搜索市场，从而对我们的专业知识和客户可以用来发展的其他平台产生了更多需求。我们还不存在，但是SEO和数字营销人员应该为GPT-3这样的进步可能对我们的行业意味着什么做好准备。

如果您真的想继续在营销领域表现出色，那么您就不要忘记有关它的新趋势，这些趋势有助于您的品牌或产品在当前市场上竞争。但是，在这种可能性范围内，您还应该忘记某些方面，因为它们是在营销中永远不会过期的基础。知道它们是什么，不要让它们离开并保持它们为当前强大的模式。

优化您的SEO

SEO是基本的，因为只有通过这种技术，当客户搜索您提供的服务或产品时，您才能在Google上占有一席之地。招聘公司Talent Locker的营销经理Dan Rice提到，最有效的策略之一是优化Google My Business并确定其优先级，Google My Business是一种允许公司通过Google管理其在线业务的工具。这一行销是一个很大的帮助，因为它包括一些地图，这些地图可以知道您公司的确切位置以及其他资源。所有这些都是通过拥有良好的自然搜索应用程序来实现的。

给像播客这样的平台大量推动

尽管它不再是真正的新资源，但播客的功能并没有失去其有效性。它仍然是一种工具，可让您以多种方式和地点在场。播客是建立强大受众群体的好方法，这种受众群体每周都会回来，而不必将脸庞放在镜头前。这也是重新利用博客中已有内容的一种好方法。

请记住，视频仍然很重要

与播客一样，视频是一种便秘，已经使用了很多年，但仍然是经得起时间考验的工具。视频能够创建忠实的追随者社区。总会有人喜欢视觉格式而不是书面格式，因此您的品牌不应忘记这种格式。Breazy品牌的营销副总裁Stuart Leung表示，视频与消费者之间建立了更牢固的联系，从而使他们更有可能购买产品。

自定义您的营销

今天，营销比以往任何时候都必须更加关注您的品牌，而不是主角，而是您的客户。并且您发出满足特定需求的消息。这就是客户在这个新常态中想要的。只有极少数的品牌执行个性化消息传递策略。而且我们并不是在将名字添加到您的电子邮件问候中……实际上是在挖掘潜在客户的想法，并发现他们的恐惧，想要和想要的东西。

使研究成为您决策的指导轴

研究是营销的基本方面：研究市场，其行为，支配行业的趋势，新型消费者。收集到数据并得出相关结论后，请继续并选择最佳策略。拥有我们自己的数据可以使我们拥有独特的角度，并通过图形呈现它使他们易于共享。我们正在寻找涵盖该主题的作家和出版物，并将其作为新的研究或学习展示给您。

首先是产品时代。然后是消费者时代。现在，我们正处于品牌与人们之间联系的时代。这是一种中间状态，因为  品牌进行沟通，并且我们与消费者建立信任关系。我们生活在  关系时代。

什么是关系营销？

在  关系营销，正如它的名字暗示是一个侧重于与客户的合作关系。整个买家旅程都集中在个人及其需求上。它涉及谈论，联系和增加价值。

对话结束了这一章，在这一章中，  营销  被视为一整套工具，其最终目标是经济生产力。今天的  目标是与客户建立持久的稳定关系。看起来很基本，但是，许多品牌仍然没有给予它所需的重视。

考虑到我们赖以生存的微妙经济环境以及建立社会关系所需要的多种工具，我们必须采取有意义的行动，以动员  合并的和潜在的客户，  使他们感到与我们的品牌相同。它们确实   是任何公司中最有价值的资产。

在大多数与消费者的对话都源于其中的情况下，我们可以使用有利于我们的  社交网络 。Facebook，Twitter，LinkedIn，Instagram，TikTok等 这些渠道使用户能够进行聆听（社交聆听），了解他们的投诉，建议…，因此，我们可以预见可能的危机并提供他们所需要的东西。

另一方面，越来越多的品牌决定投资数字营销。由于它不像面对面那样私人且亲密  ，因此需要很多努力才能基于反馈来实现关系。但是这项工作有其成果：消费者的满意和品牌目标的实现。

与第一印象相比，知道如何管理和呵护这些关系会产生更多的细微差别。

关系营销的7个关键

1）建立信任

品牌与其客户之间的联系必须高效，并寻求忠诚度并巩固长期关系。如此之多，以至于Google也会对那些“过度优化”的公司进行惩罚，使其在搜索引擎中排名第一，而不会提供优质的服务。

我们指的是这样的事实：通过  关系营销，  我们必须分享价值，信誉……并始终表现出对当前客户和潜在客户的承诺。

2）将用户与品牌联系起来

当客户对品牌提供的产品感到满意时，就可以实现这种  忠诚度。建立此链接后，他们本身就是在联系人中传播对我们品牌的看法的人，因此我们取得了非常积极的影响。

3）目的必须明确

如果我们提供具体且有吸引力的建议，则用户将更加参与其中，因此，将做出更有效的决策并被说服。

4）优先是从用户那里收到的信息

借助这些数据，我们可以修改和调整我们的营销策略。因此，我们必须始终让客户感到他们在控制之中。我们将感谢您提供的这种服务质量。

5）提升诚实，承诺和尊重等价值观

通过  关系营销，  我们正在建立与我们互动的社区。因此这些价值观至关重要。我们必须从一开始就将它们付诸实践。通过这样的出色交易，我们将使团队参与我们的品牌，建立持久的关系。

6）链接真实性

我们必须证明我们有能力履行我们的承诺，并且我们的品牌是信誉的代名词。

7）参与进来，让自己置身于消费者的鞋中

这种关系使品牌能够了解他们的受众，因此我们必须胸襟开阔，始终尊重消费者。

有影响力的人表现出类似品牌的行为，从认真照顾内容到跟踪参与度和在线影响，但他们可以更有效地传达某些信息，因为与品牌不同，他们有自由展现独特的个性，并在个人甚至亲密的层面上吸引观众。这使他们在追随者之间建立了相当大的信任和可靠性，这对于一个有抱负的品牌来说是无​​价的。

这也意味着执行不力的影响力链接将立即被识别，并被这些相同的追随者拒绝。因此，选择合适的影响者与之合作比听起来要复杂得多。这不仅仅在于押注那些拥有最多追随者的人。必须有其他选择，以防预算不能过多地使用。

在这里，我们分享了结识朋友和影响人的明智指南：

天国联合

错误的或不匹配的影响者营销总是会因所有错误的原因而被记住，并且会对品牌及其代言人产生不利影响。确保与您合作的影响者的核心信息与您的品牌完全匹配，否则后者将不会与您希望吸引和转化的追随者产生共鸣。

加百列拉·萨勒是拉丁美洲成功的典范，由于她对巴西日常生活的不敬虔和贴切的看法，其“ Ricademarre” Instagram帐户吸引了340万粉丝。当您在赞助的帖子和故事中宣传最新的眼线笔产品或新的流行趋势时，您的关注者会注意，但在宣传能量饮料或运动服时请注意。她显然不是健身偶像，经常因无法坚持定期锻炼而取笑，这使她对粉丝产生了吸引力，但尽管如此，她还是品牌的替代品。这些行业代表。

统计攻击

正如我们所看到的，追随者人数并不是确定与影响者潜在联盟的最相关或最有利可图的指标。较高的参与度对品牌来说更有用，因为它表明追随者不断对内容做出响应。

您可以通过在帖子或频道上添加所有喜欢，评论和其他互动，除以关注者数量，再乘以100来估算参与度。在线工具可让您深入研究影响者，您的覆盖面，受众特征，评论的质量，过去的关联以及赞助内容的使用经验。特别是要了解您的目标，并让它们决定您的影响力策略-您是要吸引广泛的受众还是小众市场？您的主要目标是推广品牌还是带来转化？将这些问题放在您的最前列应该有助于缩小选择范围，并专注于对您真正有用的选择。

严格控制对影响者营销至关重要

您必须事先筛选有影响力的候选人，检查过去的争议甚至诉讼，以确定他们是否适合担任发言人，尤其是避免将来出现问题。

最近在全国范围内产生负面影响的一个例子是巴西Instagram明星加布里埃拉·普格利西，他在圣保罗锁定期间张贴聚会的照片后，以壮观的方式从风度堕落。第二天，这位健身偶像失去了15万名追随者，以及众多赞助商，其中包括送货上门应用Rappi和Hope内衣。另一个案例是美国时尚博客作者Arielle，她在3月份对新冠疫情测试呈阳性后不久前往汉普顿时也提出了类似的批评。结果，他与诺德斯特龙失去了代言协议。

当然，在冠状病毒大流行之前也有这类事件的例子。YouTube喜剧演员朱利奥·科西埃洛在2018年世界杯足球赛期间因涉嫌种族歧视言论而对法国足球运动员凯利安·姆巴佩进行了激烈争议，不仅导致与可口可乐和伊塔乌的合同被取消，还导致7项诉讼圣保罗州因造成“集体社会损害”而提出的赔偿金额为100万雷亚尔。这些争议很难预测，一旦公众继续，这些争议通常就会消失，但是严格的审查仍然是迈向任何潜在的公共关系伙伴关系的必不可少的步骤。这只是常识！

用脚思考

尽管仔细的分析和背景研究很重要，但有时在特定时间和地点与最佳影响者一起工作的机会将出乎您的意料，因此应抓住时机。在网红营销中，创造力和机会主义可以走很长一段路，并且可以在一夜之间将低调的角色变成最受欢迎的明星。一个例子就是喜剧系列“ Everybody Hates Chris”的演员泰勒·詹姆斯·威廉姆斯，当录制电视频道于2016年开始播出他的节目时，其社交媒体页面被巴西粉丝和巨魔所淹没。该演员最初扬言要威胁封锁了那些以消极的方式与他混为一谈的人，但发生了意想不到的变化，他最终与麦当劳巴西公司一起在全国范围内开展了广告活动，以解决他不太可能成为明星的情况。

有时与那些甚至没有影响力的人一起工作很有意义。拉丁美洲版的玛丽·克莱尔刚刚出版了一期，着重于新冠大流行中的“真正的影响者”：在前线工作以抗击大流行的妇女。封面上有一名医护人员，脸上印有防护装备，已经被誉为该杂志最具标志性的图像之一。

对于影响者营销，没有简单的答案或快速解决方案。庞大的预算可以确保您的品牌在社交媒体上被大量关注者所看到，但是如果该受众群体不响应您的产品或服务，或者不定期与有影响力的品牌推广者互动，那将是无济于事的。

在有影响力的营销中，关键在于质量优先于数量。寻找对他们的追随者具有真正和可衡量的影响力，并且其个人品牌，语气和信息可以协同地适合您的影响者。与任何其他公共关系运动一样，要勤奋，透彻，并留意可能导致真实，创造性和富有成果的合作伙伴关系的独特机会。通过执行以下步骤，您很快就会发现，有影响力的人可以在向真正重要的受众群体推广您的品牌方面发挥作用。

Covid-19大流行带动了电子商务的发展，而电子商务需要数月才能实现，而发展又需要数月才能实现，因此如何利用这一浪潮呢？

在过去的六个月中，整个世界已从上街到呆在室内，这在很大程度上已成为现实，因为几乎所有人都在尽最大努力保护自己免受Covid-19流行病的侵扰。

这是一个完全非典型的事件，这在人类最近的历史中从未发生过，但最终改变了人类生活的大多数行为，而人类在日常生活中几乎完成了所有日常工作。在您家的四堵墙内。

其中一个事实就是购买的事实，从以前在超市购买的基本食品到以前在传统百货商店购买的任何类型的服装。

人们如何解决这个问题？主要依靠电子商务，它取得了前所未有的增长，在仅三个月的时间里就指定了像美国这样的国家在未来10年的发展。

Mercado Libre等平台显示了这一势头的明显例子，该平台在今年第二季度末设法将其唯一有效用户增加了45.2％，在拉丁美洲总计达到5150万。

同样，该市场销售了1.785亿件商品，与去年同期相比增长了101.4％。最后，其支付交易总额也比2019年增长了122.9％。根据最近几个月的学习，高管们警告说它对品牌的重要性，如果想继续利用电子商务的这种繁荣，他们会尽快取得5分。

1.-差异化：品牌还必须努力提高其与竞争对手的差异化能力，这一举动将使他们的在线销售渠道与众不同。

2.-消费者的理解： 品牌不能忽视他们对消费者的了解，他指出，他们还必须担心了解谁在追随他人。屏幕的侧面。

3.-数据分析： 告知其具有的价值，特别是在在线销售环境中，数据分析在此领域中占据了上风。时间。该问题越优先，结果越好。

4.-电子商务与营销之间的联盟：统一公司的电子商务与营销领域之间的努力，促使他们走到一起的重要性。为了相同的目标而成长。

5.-继续建立信任：除了近几个月来观察到的增长外，企业在继续创造挑战方面总体上面临挑战对人的信任，因为仍有很大的发展潜力。

每个人都包含一个涵盖一般营销策略目标的业务。通过瞄准广阔的市场，这些企业渴望吸引更多的客户并为每个消费者提供价值。

但是，对于某些品牌，利基市场营销变得越来越重要，因为公司将重点放在广阔市场中一小部分的需求和偏好上。根据《哈佛商业评论》的报道，“大多数大型市场都是从利基市场发展而来的，这是因为利基市场营销向客户传授了许多重要的经验教训，尤其是将客户视为个人并满足他们的特殊需求。”

许多声誉卓著且成功的公司从其最初的关注点-小众市场-吸引了人们的注意力，随着产品和服务的发展，小众市场最终发展为针对更广阔的市场。Whole Foods是利基行业的一个很好的例子。杂货店连锁店以向注重健康和保健的顾客提供优质的有机食品而闻名。同样，移动支付公司Square发现，授权需要为其客户群提供可靠货币资源的小企业，是一种有助于促进业务增长的模式。现在，两家公司都只是通过扩大其利基市场的成功来扩展其专业知识，产品可用性和整体公司发展。

利基行业的6大好处

瞄准利基行业是您公司获得新的增长战略和成功的机会。同时，利基行业将使您能够评估消费者市场研究，从而吸引受众并增强您的品牌。

消费者数据可用性

瞄准利基行业需要大量研究，包括正确的工具和资源以带头发挥您的成果并推动竞争。数据革命推动了可用性和对各种工具的访问，这些工具将有助于为目标利基市场获取有价值的消费者数据。拥有大量可用的数据和工具，破译市场研究可能会让人感到不知所措。使用以下工具查找特定于您行业的专家信息或情报：

市场研究的特色是提供具有顶级资源的专家营销信息以及来自营销机构和公司的报告。

通过Freedonia集团，通过针对汽车，能源和化学行业的营销情报来查找特定于您行业的数据。该工具具有围绕市场趋势，预测和分析的可靠且公正的研究。包装事实是服务，食品和饮料行业消费者报告的领导者。通过探索消费者数据趋势和见解来驱动您的业务战略和增长。

这些工具和资源将使您与网站，博客，报告，新闻稿和消费者数据联系起来，从而带头进行营销研究。由于大数据的蓬勃发展，这使营销人员可以创造性地发芽直接针对特定受众，兴趣或爱好，偏好和位置并针对特定受众的内容。

竞争减少=潜力更大

良性竞争确实可以推动销售和增长，但是小型企业通常面临来自各个角度的更大的竞争压力。当竞争对手无法满足目标市场的需求时，这就是您的公司蓬勃发展的地方。您的公司现在有机会磨练尚未定位的特定产品或服务。但是要疲倦。如果您太具体，则可能不需要您的产品或服务。

此外，研究竞争对手将使您发现该行业中缺少的隐藏宝石。您的竞争将告诉您有关其广阔的市场，发展中的小型市场，其目标人群以及产品和服务的信息。这打开了机会之门，以发现竞争对手中缺少的消费者并加以利用。首先，通过分析行业来在市场中找到最佳位置。通过建立涉及行业经济分析，市场参与者，分销模式和竞争的商业计划，您将更擅长于成功。

今天，企业家之间共同面临的首要问题是寻找，审查，雇用和保留专业知识。

寻找焦点

消费市场研究使公司能够充分了解其推动力：客户。市场调查从调查，焦点小组和访谈中读取消费者活动，洞察力和趋势之间的界限。例如，将房地产作为短期出租房主并针对每个有兴趣留在您所在地区的人，似乎都是积极主动且有利可图的。但是，在进行了消费者调查之后，您可能会发现您的城市是一个巨大的大学城，提供了在整个学期中针对访问家庭的机会。或者您所在的镇有很多公司，旅行工作的专业人士正在寻找强大的WiFi连接，舒适的角落和大量的冲泡咖啡。市场和消费者研究将帮助您集思广益，将想法，概念，以及明确指出可能主导利基市场的策略。将您的研究工作与分析竞争相结合，概念将流向寻找利基行业。

想法和概念可能正在流行，但请记住保持专注。追捕猎物的狮子必须始终专注于主要目标，如果在任何时候分心，它们的下一顿饭就可能消失了。我们如何使注意力不集中并集中精力？从您的主要行业开始，集思广益，与您的产品和服务最相关的概念和想法。在制定了概念和想法之后，请对您的目标人群进行反思，并选择容易与您的受众相关的概念。

• 主营行业：旅游
• 业务：旅行社
• 目标人群：针对年龄在45-55岁之间的商务专业人士（男女），收入水平在150,000-200,000美元之间
• 概念理念：预算旅行，豪华旅行，微阳离子旅行，退休旅行
• 专注利基市场：根据人口统计和社会经济状况，职业专业人员迫切需要休息和放松自己的工作计划，因此最好将重点放在可以放松身心和恢复活力的豪华旅游目的地。

真实可见度

随着可见性渠道在互联网上激增，消费者现在比以往任何时候都更挑战品牌的真实性和相关性。品牌现在有机会使用包括社交媒体在内的高流量渠道来定位消费者。但是，在行业的一小部分中创建内容可以与消费者建立更多联系- 为您的公司带来更多价值，相关性和更高的品牌知名度。但是要让您的消费者真实可见，就必须从正确的策略开始。

您业务的正确策略将根据受众的习惯和偏好连接到渠道。营销策略可帮助您区分业务并确定有效的沟通渠道，而不是针对行业中的所有受众和所有渠道。

通过SEO优化识别您的关键字搜索

如果您的受众群体在某个特定的社交媒体渠道上具有较高的参与度，请在扩展到其他平台之前先控制该渠道

使用调查工具启动您自己的消费者研究或产品反馈

领导力和专业知识

品牌认知不仅取决于价值和相关性，还取决于专业知识。通过为您的产品或服务提供周到的知识，研究和专业知识，您的公司有机会成为利基行业的领导者。在您的目标细分市场中，您专注于与消费者建立曲目库可以使他们选择您而不是一家较大的知名公司。消费者将依靠您的专业知识来满足他们的需求，并希望增强他们对您品牌的信任和信心。

想想自己喜欢的品牌：

• 该公司的出色表现是什么？
• 他们的产品或服务代表什么价值？
• 他们是产品知识方面的专家吗？
• 他们的客户服务团队会解决您的问题并满足您的需求吗？
• 他们的质量会增强您对他们品牌的信任吗？

利用自己作为消费者的经验来帮助您培养自己在行业中的领导才能。

一切都有观众

研究您的消费者会发现您的兴趣，看法，爱好，需求和需求。与听众建立联系并进行有效沟通将在很大程度上取决于您对听众需求的理解。您的目标受众住在哪里？他们的社会经济地位如何？观众喜欢花什么钱或省钱呢？他们的兴趣和爱好是什么？

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利基市场的例子

与所有人相比，在一个领域而非所有领域中增强您的专业知识将增强您的品牌知名度并吸引目标消费者。以下是广泛市场中特定细分市场的示例。

• 瑜珈：准妈妈和新妈妈3-8个月，康复或恢复阶段的老年人术后
• 餐饮业：30人以上的大学毕业聚会，拥有50名员工的企业的退休庆典
• 花店：小型当地婚礼的婚礼，殡仪服务
• 搬家公司：大学入住日，员工搬到另一个州工作

利基市场的好处只是您公司潜在增长和成功的开始。要找到您的最佳位置，可能需要大量的市场研究，业务计划和策略。然而，准备和头脑风暴的概念将使您能够占领一个较小的市场，与受众建立联系，并增强您作为可信赖品牌的领导才能。