Archive for August, 2020
内容营销流程的6个要素
不管我们进入内容营销的时代是一种普遍的做法,所以许多营销人员仍然无法找到平衡。
从逻辑上讲,我们大多数人都知道内容营销和内容创建不是同义词,但是从查看我们的日程表或待办事项列表中您不会知道。
对内容创建的过度关注到处可见:
- 在我们提出的内容营销策略中,“我们应该谈论什么?”
- 在我们的营销日历中,答案是“我们什么时候应该谈论它?”
在我们的日程安排中,充斥着尽可能多的内容。而且,由于过分倾向于内容创作,我们使自己与内容营销的所有其他重要元素保持距离。
这就是为什么,无论我们听到多少次诸如“花费更多的时间来推广内容而不是创建内容”之类的东西,这几乎都不是我们营销人员的日常实际情况。
似乎有人相信,如果我们停止每周提供内容,潜在客户和客户将停止寻找我们的业务。但是,当我们停止创建以将精力花在内容营销流程的其他元素上时,情况恰恰相反。
创建的内容越少,放大的内容就越多,则需要创建的内容就越少。那您需要了解如何与内容创建保持平衡?这是内容营销的不同元素。
1.内容策略
内容策略就是一切的起点。在执行任何其他操作(包括发布内容)之前,您需要弄清所有内容的意义。这是您找出的地方:
- 受众调查:您正在和谁聊天。
- 旅程映射:您正在尝试让他们做的事情。
- 频道选择:您在何处以及如何到达他们。
- 主题选择:您正在与他们谈论什么。
- 项目管理:您的团队将如何完成所有工作。
加上如何优化所有这些以最大化您的结果。就像这里列出的其他元素一样,内容策略不是您只能做一次的事情。虽然您的策略仅在初次开始内容营销时才需要从头开始构建,但仍需要每年大约重新审视和更新一次或两次。
2.内容创作
制定或更新内容策略后,就可以开始创建内容了。这不仅仅是内容创建。这就是我的意思:内容内容(无论格式或渠道)都是最困难且最耗时的内容,如果您没有任何计划就直接进行创建。完整的内容创建过程包括许多不同类型的任务,尝试同时完成所有任务会增加编写,设计或记录过程的不必要的麻烦。
当您花时间研究主题,概述结构,动脑筋倾诉您的谈话要点以及在开始写作之前进行更多准备时,事情会变得容易得多。对于编写脚本,显示说明等内容较少的以播客和视频为重点的格式,情况仍然如此。分解过程并一次一小步地处理您的内容项目,而不是尝试一次处理所有问题。
3.内容优化
就像准备的工作比我们最初想到的要多,与之相比,还有更多的“后期工作”。
如果您的内容没有针对营销策略的客户旅程进行优化,则无论文字或视频的质量有多高,都无关紧要。或者,如果不是特别寻找它的人无法发现它。
这意味着在创建内容和发布内容之间,您需要针对购买者旅程前后的内容进行优化。如果您想产生潜在客户,那就意味着确保您在适当的位置有潜在客户生成形式,推广正确的报价。如果您想通过SEO吸引访问者,则意味着要对目标关键字进行优化。在内容上线之前,应对所有这些优化进行仔细检查。
4.内容分配
计划,创建和优化内容后,就可以发布了。但该过程仍未准备好从头开始。人们仍然需要了解它。即使您的网站会带来大量的自然流量并“独自”被发现,但加大发行力度仍会加快工作速度。
您需要花时间在以下方面:
- 在社交媒体上共享新内容。
- 通过电子邮件将其发送到您的订户和客户列表。
- 将其发送给您网络中有兴趣的有影响力的人。
我们大多数人都经历过创造无人能及的丰富内容的感觉,这是防止体验的步骤。
5.内容用途
除了分发内容外,重新定位内容的目的是让您更加关注所创建内容的另一种方法。
内容分发更多的是将其他平台的人带回到您网站上的内容,而目的是将网站的内容带给其他平台上的人。内容上线后,可以立即完成这两项操作,以推动内容可见性的最初激增。但是,当您推广和重新使用质量较高但很少受到关注的较旧内容时,它们可能会更强大。
重用内容的一些常见类型包括:
- 将其从一种介质重新格式化为另一种介质,例如从文本转换为视频,播客或图形。
- 将长形式的内容分成较小的块。
- 将较短的内容组合成较大的块。
- 将内容以其当前格式重新发布或联合到其他渠道。
无论您先尝试哪种选择,它都将大大有助于使内容创建时间得到回报。
6.内容维护
最后,还有内容维护。因为尽管内容从理论上讲可能是常绿的,但它仍然很容易过时并且开始表现得比以前差。
想想以内容命名的常绿植物:仅仅因为它们总是绿色,并不意味着它们不会死或不需要任何营养。内容维护是您营销的营养。您将要确保您常绿和高性能的内容保持新鲜,优化并与您当前的业务目标保持一致。这样,您可以继续分发和重新利用您的最佳内容,并随着时间的推移保持(甚至提高)搜索排名。不管多久以前发表任何作品。
结论
许多营销人员认为,创建较少的内容将导致较少的结果。只有在节省的时间没有重新分配到内容营销的其他元素时才可以。
如果您花费较少的时间来创建内容,从而将更多的时间花费在流程的被忽略区域上,那么您创建的内容的性能将比以前更好。
为SEO代理商定义价值流管理
随着市场竞争的范围,SEO选项的交付变得比以往更加困难。为了保持竞争力,必须将软件开发周期内的所有流程都优化到最佳状态。
如果您想改善SEO代理商中的工作流程,请考虑实施价值流管理。为帮助您入门,我们创建了此最终指南,以指导价值流管理。阅读后,您将更好地了解什么是价值流以及如何通过创建地图来开始管理价值流。
什么是价值流管理(VSM)?
要定义价值流管理的概念,了解基础知识很重要。在继续讨论SEO业务的价值流管理之前,让我们介绍基础知识并定义关键术语。
价值流是指软件交付生命周期(SDLC)的每个步骤,从产品构想到将软件交付给客户所需的生产和工具。
换句话说,价值流是建立SEO软件价值的一系列活动。价值是由客户在合理的时间内以合理的价格获得的东西(例如高质量软件)定义的。
价值流管理(VSM)指的是从构思概念到构思生产并产生收入的最优化过程。简而言之,VSM允许您管理从创意到现金的SEO软件开发过程。
价值流管理对您的SEO代理商的好处
价值流管理使SEO软件公司能够比竞争对手更快,更高效地交付更高质量的产品,同时大大降低了风险。此外,正确实施VSM还可以带来以下好处。
- VSM可帮助您找到并解决工作流程的限制。通过绘制软件开发过程的所有阶段,您可以确定潜在的限制和错误。
- VSM使您能够提供更高质量的SEO解决方案。通过优化开发流程,您可以交付质量更高的产品。
- VSM使您的代理商不断发展。通过对优化和VSM进行投资,可以长期保证业务成功。
VSM可帮助您使通常管理单独的职能,流程和部门的人员可以看到整个流程的整体信息流。
价值流图如何工作?
到现在为止,您应该了解,价值流管理可以优化所有开发流程,从首次构思产品概念到产品在市场上生产并投放市场为止。 在价值流管理中,许多功能可为该流程提供支持。价值流映射这些功能之一。 价值流图是指SEO软件开发过程中所有关键步骤的可视化。价值流图包括每个阶段的描述和信息,例如时间,工作量以及每个阶段的支出。
通过创建价值流图,您可以基于一系列事件将您的SEO解决方案从最初的概念带到客户收到的最终产品,从而分析流程的当前状态并改进产品。简而言之,价值流映射使您能够确定要在何处添加价值以及何处在浪费价值。
此外,创建价值流使您可以将活动分为高优先级项目和低优先级项目。这样,您可以对某些进程进行优先级排序和分流,而对其他进程有利。
如何启用VSM?
为了优化您的SEO软件开发实践和工具,您需要整个开发周期的总体可见性。您可以通过映射值流来实现此目的。
不确定从哪里开始?请按照以下五个步骤为您的SEO代理启用价值流管理。
1.定义实时指标和目标
定义实时指标是实现价值流管理的第一步。不幸的是,许多企业未能定义度量标准,从而导致误导性结果,并且无法评估其VSM工作的有效性。 选择正确的目标可以使您了解开发中正在发生的事情,并确定过程中价值在哪里“泄漏”。
以下是可帮助您入门的指标列表:
- 开发周期时间
- 总变更量(VSM之前和之后)
- 交货时间(LT)
- 处理时间(PT)
完整且准确的百分比(用户以正确且可立即使用的形式收到软件的时间百分比)
收集这些指标对于成功评估您的VSM工作至关重要。
2.创建价值流图
定义关键指标和目标后,就可以开始研究工作流程了。创建一张图(物理图或数字图),解释从概念构思到将最终产品交付给客户的软件开发过程的每个步骤。这样,您可以查看软件开发周期内的资源分配。
3.实现跨团队协作
价值流管理要求您启用跨团队协作。您希望与所有开发人员一起优化工作流程,而不是与开发人员和其他团队分别测试业务分析师。
4.连接多个流程,团队和工具
现在,当您为所有团队合作创造了机会时,您应该找到一种方法来回答以下问题。您如何确保员工所做的所有工作,其发展的价值流都映射到您的优先事项?
要回答这个问题,您必须根据目标和优先级评估每个团队的工作流程和角色。
5.协调和自动化工作流程
VSM工具使您可以将治理嵌入现有的系统开发周期中。换句话说,某些平台允许您自动执行价值流管理流程。
游击队 的VSM顾问Tom Hayes 分享了他的专业知识,“通过协调和自动化工作流程,您可以不断改善SEO解决方案并最终获得更好的结果。”
底线
价值流管理与其他方法不同,因为它关注于这样一个想法,即从想法到交付,发生在客户身上的一切都是重要的,需要以整体方式进行管理。
通过在SEO代理中实施VSM,您可以更好地了解系统开发周期和工作流程。 实施价值流管理比看起来容易。您可以从映射价值流和定义主要目标开始。此外,有许多平台可以简化VSM流程,并使您的SEO代理个性化。
在经济衰退期间调整付费广告活动
到2020年3月,我们的生活发生了巨大的变化,美国和世界各地都出现了对我们生计的新病毒威胁。
一些行业受到的影响比其他行业更大。例如,由于社会疏远指导方针和留在家中的订单,旅行和旅游业受到的伤害远远超过其他许多行业。
所有企业都应重新评估其在未来12到24个月内对付费搜索和其他付费数字广告系列的计划预算。希望这种大流行的速度更快,并且明年某个时候经济会更快地摆脱我们即将来临的萧条。但是,由于没有人能确切知道何时会发生这种情况,因此最好安全并进行相应的计划。问问自己以下问题:
- 您对进入2020年的优先重点做出了哪些假设?
- 迄今为止,全球大流行和经济衰退如何影响了这些优先事项?
- 您的趋势如何变化以及已经做出了哪些转变?
一旦您能够回答这些问题,您就可以为自己的付费数字广告系列制定更稳定的计划。现在是最困难的部分:您如何考虑这些变化并为明年甚至两年计划呢?
为了有效地做到这一点,您需要选择哪个总体业务目标对您来说更重要:
1.即使以牺牲利润为代价,也要推动足够的销量。
2.保持利润率,即使这意味着销量损失。
不要两者都选。显然,您希望增加销量并维持或增加利润率-每个人都想这样做。但是,如果自从这次经济衰退爆发以来您的企业一直在苦苦挣扎,那么您现在就没有选择两者的奢侈。如果您同时实现这两个目标,则您更有可能在广告系列中实施竞争策略,而这两种策略都可能无法实现。因此,选择一个。如果您可以在这种新环境中持续实现目标,那么您就可以开始努力争取其他目标。
专注于销量
如果您的主要目标是销量,请参考自COVID-19爆发和经济衰退以来所目睹的逐年趋势。自从有关重新营业的事情开始恢复到“更正常”的前景以来(尽管有关于社会疏散的严格规定),请密切注意最近一两个月。例如:
- 自五月以来,您是否看到网站访问量有所反弹,但销售量或转化率却没有?
- 这些事情在某些渠道增加了吗?
- 您的广告支出量与转化次数的这些变化有何关系?
- 您是否看到现在看来更稳定的单次转换费用增加了?
- 所有这些东西如何逐年比较?
回答这些问题后,无论您看到什么,都可以计划在可预见的未来继续保持逐年增长的趋势。考虑到季节性因素,并计划以后每月或每周要获得多少转换,销售和/或多少收入。计划好这些困难的数字后,请考虑一下每次转化费用和广告支出回报率(ROAS)级别,然后做一些快速数学运算,并关联要实现这些销售目标所需花费的资金。
这些新的预算和目标是否可以使您实现总体销售目标?您可能会发现自己可以直接击中某个频道的目标(例如,付费搜索),但仍然落后于整体目标。在这种情况下,请参考您的展示次数份额或语音指标,竞争性见解以及Moz或Google趋势等工具的份额,以查看如果现有的预测不符合您的目标来提高销售量是否现实。
如果这些情况表明潜在的增长空间很小,请降低销售量目标和期望值,以解决这种新的COVID后正常情况。在这种情况下,您潜在的增长机会将在于高渠道渠道(例如程序化广告,数字视频广告,传统媒体购买),以吸引更多潜在的新客户。只要确保考虑这些高渠道渠道实际能带来多少转化或销售,即可确保您可以充分利用广告预算。
专注于盈利能力
如果您的主要目标是获利能力,请参考相同的趋势并回答与上述相同的问题。再一次,要密切注意最后一两个月,因为经济衰退已开始长期解决。无论您看到什么,都应继续计划那些逐年增长的趋势。然后,考虑到季节性因素,根据所需的广告支出回报率或投资回报率水平,按月或按周预测您的广告系列预算。
您可能会发现,您的预测预算比达到2020年的最初预期要低,而不必为了达到预期的销售量阈值而调整预算。您可能不得不削减预算或暂停某些广告系列由于转换成本和/或需求的变化已对您的趋势产生负面影响,因此目前完全无法盈利。如果您遇到这种情况,请计划采用该预算,现在就从某些付费广告系列中撤出,并将任何潜在的剩余资金重新投资到其他渠道或储蓄中(假设这些资金不会因销量减少而消失)。
保持一定利润率的机会可能会导致整体收入和整体业务收益减少。这里的目标是在不必大幅削减整体业务的情况下保持足够的利润。在经济衰退期间,牺牲您在付费数字广告中需要的才能维持生存并维持生存能力。
要记住的一件事
由于我们仍处于不确定性的初期,因此随着经济形势的变化而变得敏捷而反应敏捷。由于经济气候和前景的波动,您可能会发现,今年和明年在一致的基础上进行了更多的重新预测。请记住,其他所有人都和您同舟共济-没有人知道未来一两年会发生什么,更不用说接下来的几个月了。
搜索引擎优化技巧提高在线形象
在我们现在生活的新冠疫情世界中,许多企业都在迈向在线销售和与客户进行更多在线互动的飞跃。现在是评估您的网站状态并改善搜索引擎优化的最佳时机!如今,当务之急是,消费者可以在访问或购买之前找到有关您企业的信息。人们正在寻找各种类型的信息,许多人会在寻求帮助之前先在线研究产品或服务。您的网站允许人们这样做,但前提是他们必须先找到您。
让我们介绍一些技巧,以帮助改善您的网站整体,使搜索引擎更轻松地爬行您的网站并为您的信息建立索引。
首先,让我们从您的内容开始。您应该定期为网站创建内容。如果信息过时,则不太可能在搜索中填充信息。这符合Google的相关性因素。信息越准确和及时,它在搜索结果中返回的位置就越好。因此,请专注于改善您的内容,并定期对其进行更新。创建内容时,您需要同时考虑目标市场和Google。在为您的网站文字时使用关键字。包括将告知消费者并为他们正在寻找的问题提供解决方案的信息。除了内容之外,您还希望确保在标题文本中使用关键字和短语。在许多网站构建器平台中,您都有机会格式化文本并分配标题或标题标签。
利用您的Web构建器的SEO功能。许多站点都允许您填写页面标题和描述。通常可以在站点的设置中找到它。该信息在页面上不可见,但搜索引擎将其用于填充结果页面。这些描述可帮助观看者缩小搜索范围。描述应为简短的段落,以总结页面的内容。使用用户可能会搜索的大量关键字才能找到您的网站。
如果用户使用您描述中的关键字进行搜索,则您的网站更有可能出现在搜索引擎结果中。与搜索匹配的关键字也会突出显示,以引起人们对您列表的关注,并使其在查看器中脱颖而出。 接下来,让我们看看您的业务如何在网络上出现。确保设置并维护您的“ Google我的商家”个人资料。这是Google提供的免费工具,可帮助您显示有关您业务的特定信息,包括;营业时间,位置,电话号码和有关该业务的实时信息。
这些帖子可用于展示有关您在当前气候下如何保护客户的信息。这里的关键是保持此信息的准确性和最新性。如果您暂时关闭,更改了工作时间或修改了服务,这是使新客户了解情况的好工具。 这只是一些帮助您改善SEO的技巧的简要介绍。
提升用户体验技巧改善目标网页的转换
创建登陆页面来推广产品或服务很容易,但是它确实传达了您的信息足以促进转化吗?
如今,说服客户信任您已变得越来越具有挑战性。
越来越多的在线混乱现象会使任何目标网页看起来都是垃圾邮件,但是总有一些快速修复措施可以提高转换率,尤其是在关注用户体验时。
每个目标网页都针对特定的目标受众,这意味着至关重要的是要吸引他们的注意力,保持他们的参与并最终将他们变成客户。
随着竞争的加剧,销售渠道变得越来越困难,因此,如果着陆页是您公司的简介,那么您可能需要使用以下提示作为UX如何提高转换率的清单。
1.尽量减少
着陆页的设计应简洁明了,以避免访客之间的混淆。
令人着迷且简单的设计可能会比页面被过度填充带来更令人印象深刻的结果,尤其是如果页面能够达到目的的话。
2.像用户一样思考
这是创建新目标网页时的第一步。在开始设计和格式化之前,请考虑您的目标受众。
谁是你的听众?
传达讯息的最佳方法是什么?
产品将如何使受众受益?
什么会使用户注册该服务?
您如何增加转化率?
所有这些问题(甚至更多)可以帮助您了解目标受众,并根据他们的需求和对公司的期望来创建理想的目标网页。
即使他们以前从未听说过您的服务,但如果您能够分析他们的在线行为,那么您已经在正确的道路上来创建有效的登录页面。
3.使用简单的语言
创建登录页面时,请不要低估内容的重要性。视觉内容可能会在在线世界中占据主导地位,但书面语境将永远是强大的。无需使用行话或会疏远用户的复杂语言。
再一次,像用户一样思考,在您的脑海中塑造信息,大声朗读并力求清晰。
如果您无法以最简单的方式向用户解释您的概念,那么您可能需要重新考虑您的信息。
4.要求尽可能少的信息
无论是注册字段还是新闻订阅,用户友好的表单对于登录页面的成功至关重要。
人们对签署表格和提供其个人详细信息持谨慎态度,因此请确保您仅在询问必要的内容。找到理由说服用户信任您(无论是奖励还是具有吸引力的相关登陆页面),并通过快速简单的注册过程返回信任。
否则,您只是在通过避免一个简单的错误来减少增加转化的机会。
5.创建强大的CTA
您的号召性的行动应该以最吸引人的方式说出你的消息,既美观和功能。在没有进行适当测试之前,要实现此目标并不总是那么容易,因此请准备好尝试使用颜色,形状,大小和字体对CTA的影响。
您将创建一个按钮,还是将重点放在表单上?
6.情感设计
目标网页的情感设计可能会导致关键消息在目标网页右侧区域中的战略性放置,这是用户可能首先看到的。
这可以增加将访客转化为conversion依的机会,而简单的心理触发因素可以帮助完成此过程。
着陆页的内容应向用户保证他们的安全,他们的价值观,他们的需求,他们的重要性,他们的个性甚至时间。
即使使用颜色也可能会影响用户的心理,这再次提醒了我们为什么在创建登录页面时不能低估用户的需求。
7.使用支持登陆页面的正确视觉效果
无需为了使登录页面更具视觉效果而用库存图像填充登录页面。再次,简洁性受到客户的赞赏,而视觉内容只有在设法做到以下几点时,才可以提高转化率:
通过使其清晰化来增强登录页面的信息
通过视频或信息图在短短几分钟内说明产品/服务
展示真实的例子
建立参与
8.针对移动设备进行优化
移动优化应该是每个着陆页的优先事项,并且访问非移动优化页的用户中有48%认为移动优化是企业缺乏兴趣的原因。
随着移动用户的不断增长,现在有83%的用户要求在所有设备上实现无缝体验。越来越多的用户通过手机访问页面,这意味着他们确实应该在任何设备上访问相同的浏览体验。
可视内容可以显着增强目标网页的吸引力,但前提是该内容有意义并得到正确文本的支持。
如果用户通过智能手机访问您的着陆页以了解有关您的产品的更多信息,并且由于移动设计不佳而无法找到CTA,该怎么办?
移动设计的重点在于关注用户,而UX则比以往任何时候都更为重要,以便提供最佳结果,从而产生吸引人的有效页面。
毕竟,Google 十分重视其移动更新,并计划将页面速度作为其下一次更新的一个因素,这意味着优化正变得越来越重要,旨在获得简单,清晰,轻巧的页面。
如果您仍然不确定自己的目标网页是否通过了移动优化测试,那么Google可以为 您提供此工具的帮助。
如果您需要了解有关移动优化及其对网站性能的影响的更多信息,请随时阅读更多内容。
9.解决问题。说明您的操作方式。
人们访问登录页面以了解有关产品或服务的更多信息。但是,如果您不让他们信服您的实际价值,则访问不会持续很长时间。
直销及其相关语言无法在线运行,因此是时候向您的受众群体介绍您的服务及其对目标用户的好处了。
每个目标网页及其产品都应着眼于解决问题,更重要的是,它需要说明其实际解决方式。
如果在提供的解决方案上以及在其方法上均未清除该消息,则您的转换率将达不到期望的水平。
不论是对要点,视频还是图形的简短说明,您的目标网页都应通过展示其价值和注册理由来吸引目标受众。
10.删除导航
无需在目标网页上包含导航栏,至少在尝试将访问者转变为客户的情况下不需要。
2013年的一项研究表明,尽管已测试导航栏的存在会影响转化率,但只有16%的目标网页没有导航栏(希望最近有所改善)。
无需使用其他菜单来缩短或简化用户的访问,因此也许是时候删除导航并测试结果了。
11.排除干扰
分散注意力的地方无处不在,而且随着我们的注意力范围越来越短,将注意力集中在一页上超过5-10秒变得越来越困难。
这使目标网页更难以吸引用户的注意力,这就是为什么该网页的设计应尽可能分散注意力的原因。
无论是横幅广告,弹出式菜单,菜单还是外部链接,请确保您页面的设计不会阻止您的购买渠道,并且将您的目标变成访客。
5个YouTube优化技巧
YouTube庞大,而且毫无疑问,有这么多人希望提高其在平台上的内容的有效性。但是,如此多的用途带来了其他挣扎,例如从人群中脱颖而出。这是YouTube视频的五个优化技巧,可帮助您开始更好地进行搜索,获得推荐并获得更多关注。
这些天YouTube到底有多大?根据 2017年初发布的 非常酷的信息图表,有一些非常令人难以置信的统计数据:
YouTube在全球88个国家/地区均可使用和使用
它是第二大社交媒体平台,每月用户超过15亿,仅次于Facebook(20亿),是Instagram数量(7亿)的两倍多
每分钟将500个小时的视频上传到YouTube
移动观看占该网站流的一半。
换句话说,YouTube是巨大的。自2005年首次推出以来,它不仅在稳步增长,而且已成为网络上最大,最重要的视频服务。虽然有其他人进来了,但是没有一个人达到了同样的受欢迎程度。
考虑到这一点,难怪有这么多人希望 提高 平台上内容的有效性。但是,如此多的用途带来了其他挣扎,例如在人群中被看到。如果一天要上传720,000小时,那么您就必须竭尽所能,脱颖而出并受到关注。
以下是您的YouTube频道和视频的五个优化技巧,可帮助您开始在搜索中做得更好,获得推荐并获得更多关注。
用您的视频标题长度找到最佳位置
提出视频标题时,需要考虑以下几点:
吸引眼球的魅力
您在标题中使用了多少个重要的关键字(这些关键字将帮助您在YouTube和Google搜索中对视频进行排名)
当人们搜索YouTube或在YouTube生成的相关视频中看到您的视频缩略图时,标题的哪一部分立即可见。
考虑到以上所有因素,您的视频标题的最佳观看位置将为100个字符左右。这足以给出一个独特的描述性标题,同时仍在搜索中显示出来而不会中断。
确保标题不仅描述了视频中正在发生的事情,并且包含您已经研究过的关键短语,而且还吸引了足够的注意力,人们希望单击它。
制作视频节目时,请考虑包括以下内容:
包括重要的名称和实体(您的受访者,活动名称,品牌标签,特色品牌名称等)
位置(特别是如果您定位到特定区域设置)
您想要显示视频的重要关键字。
要区分该重要关键字,请使用关键字聚类技术,该技术可让您查看模糊的关键字变体形式背后的核心短语。我自己的技巧是使用 Serpstat的 聚类功能 ,该功能可让您根据每个特定查询在Google中排名的相同网址来对关键字进行分组:
您可以在本指南中阅读有关Serpstat群集功能如何工作的更多信息 。
您还可以将每个关键字组与适当的关键字意图进行匹配 ,以确保您将来的视频内容能够满足当前的需求和迅速的参与。
延长描述时间
视频和频道说明是另一个吸引流量访问您所有内容的宝贵资源。YouTube最多允许5,000个字符,介于500和700个单词之间。
经验法则很明显:视频下方包含的原始内容越多,搜索引擎就越容易理解视频的含义以及对其进行排名的搜索查询。
并非每个描述都需要那么长,但是针对视频的大约2,000个字符和针对频道的大约3,000个字符的目标是一个不错的选择,因为它为您提供了优化关键字使用并为观众提供一些上下文的必要空间。更好的选择是,但是请确保您没有在其中填充很多毫无意义的绒毛。
将描述的前150个字符计算在内
在您写的单词中,最重要的前150个字符。那是因为YouTube在该点之后以(More)标签将其截断,因此观看者必须专门选择阅读其余内容。并非所有人都会这样做。
您应该确保这些第一个字符告诉观看者他们真正需要知道什么才能与他们正在阅读的内容联系起来。从那里开始,您可以将更多的精力放在关键字和说明的其余部分上,因为对于搜索而言,关键字仍然相同。
它也是链接到其他渠道,您的网站等的好地方。请确保首先要使用号召性用语(CTA),例如喜欢,订阅,了解更多信息等。
具有良好的高分辨率缩略图
目前,缩略图是用于获利视频频道的标准。您可能已经注意到它们遵循一定的模式:傻脸,明亮的色彩,背景中有些古怪的东西,顶部。当然,这似乎很烦人。但是他们遵循公式,因为公式有效。
现在,您不必执行相同的操作。您只需要确保以推荐的1280 x 720尺寸吸引眼球,就可以在视觉上刺激缩略图。有一些生成器可以帮助您制作一个,但是我现在选择的缩略图生成器是 Adobe Spark。
您想要所有缩略图的标准格式。例如,如果您全神贯注于某人,那么您应该全然全神贯注。如果您使用某种动画或徽标,请使用它。
您想立即被建议的视频侧边栏或搜索结果中关注您频道的任何人所识别。如果您有旧视频,请返回并向每个视频上传缩略图,以开始获得更好的点击效果。
此外,请确保您的缩略图可读:在建议视频的右侧栏中或在小型移动设备上观看时,观看者应该能够一目了然。
利用播放列表–是的!
播放列表非常有用。首先,它们可以帮助您将某些视频直接整合到您的频道中。假设您进行了一系列有关如何增加YouTube观看次数的活动,该活动分为10个视频。您将在自己的频道上创建一个名为“超级YouTube提示”的播放列表,以便人们可以在一处找到所有这些内容。但这还有其他好处。
搜索倾向于在结果页面的顶部引入播放列表。它还允许人们专门搜索播放列表。那很棒,因为它可以向观众介绍多个视频,而不是一个,而且许多人会选择弹出播放列表并直接观看那里的所有内容。
如果您制作了一个具有连续情节的创意系列,您会发现这是一个巨大的帮助,即使YouTube在您的频道上加紧了订单,这也可以使整理一百万倍变得容易(一个以上的内容创作者都遇到过这个问题)过去,从我这里拿走它)。
综上所述,YouTube播放列表可以帮助您:
增加对视频内容进行更多短语排名的机会(这也有助于获得以品牌为中心的结果)
通过向观众提供视频收藏,以使他们可以坐下来无限观看,从而提高视频的参与率。我们知道,参与度是YouTube排名中至关重要的排名因素。
为了说明这一点,这是一个简单的示例,说明了我们如何能够在播放列表中为节目名称获得两个位置:
在您的网站上展示您的视频
最后,一种明显但经常被忽略的策略是通过在网站上突出显示视频来提高YouTube频道的效果。这很简单:观看您的视频的人越多(特别是如果他们观看您的每个视频的人更多),则YouTube通过建议您的相关视频来为您的内容提供更多的展示机会。
为您的频道产生更多观看次数的最有效方法之一是在YouTube之外宣传您的视频,即使用您的博客和社交媒体频道。 各种 WordPress主题都旨在做到这一点:在网站上突出宣传您的YouTube频道。
此外, 在社交媒体上 尽可能多地宣传您的视频,以使观众有更多的机会建立更多的展示机会,链接和重新分享。
什么是移动应用归因
移动应用归因对于衡量营销活动的有效性至关重要。虽然没有跟踪iOS应用程序的标准方法,但最常用的方法有两种:唯一标识符匹配和设备指纹识别。
在移动广告方面,始终存在关于归因的问题。归因是营销活动结果中用户事件的度量。事件可以是应用安装,重复应用启动,关卡完成,应用内购买等。
每个移动营销商都希望衡量其营销活动的有效性,尤其是涉及在广告上花钱的情况。但是,归因是移动设备非常独特的问题,因为没有标准的跟踪方法。
这个问题在在线广告界并不真正存在,因为已经有一个解决方案:基于cookie的跟踪。设置集成营销活动很容易找出哪个访客来自哪个来源。
例如,您可以在Twitter上运行“推荐推文”,在Facebook上运行“赞助故事”,并在Google上运行AdWords广告系列,以吸引访问者在您的网站上下载新的白皮书指南。要弄清楚哪些访问者来自哪个来源,您只需在每个URL上附加参数以跟踪每个频道的效果。
要跟踪来自Twitter的用户,您可以将访问者引导到http://www.example.com/resources/?source=twitter,将访问者从Facebook引导至http://www.example.com/resources/?source=facebook,然后将访问者从Google到http://www.example.com/resources/?source=google。
在这个分析系统中,您将能够看到每个来源有多少访客,以及他们与我整个网站的额外互动。
跟踪在线营销活动的可访问性和易用性使归因成为在线营销人员的必要标准。营销人员可以将花费的每一美元归因于该美元的特定投资回报。
想象一下,没有标准的解决方案来跟踪营销活动的有效性。这就是许多移动营销商面临的问题。
如果您要在高级网络和多个发布合作伙伴上投放广告来推广iOS移动应用,以推动应用安装,则不能仅将跟踪参数附加到URL上以跨多个来源跟踪和归因于应用性能。您需要跟踪转化的网址是应用商店的网址。您不能仅将跟踪参数附加到该URL上,以将安装归因于源。
用户点击进入任何应用商店环境后,他们的行为就会陷入困境,我们再也无法确定是谁负责生成免费应用的安装或付费应用的购买。此跟踪问题特定于iOS应用。Google提供了引荐跟踪系统,以使营销人员可以查看哪些营销来源正在将访问者吸引到Android电子市场并下载您的应用。
尽管没有跟踪iOS应用程序的标准方法,但最常用的方法有两种:
唯一标识符匹配:使用唯一标识符进行归因是通过将安装中的唯一标识符与点击进行匹配。唯一标识符匹配是一种比较点击次数与安装次数的自动化实时方法,而不是使用Excel电子表格在一周或一个月的月底手动进行匹配。唯一标识符匹配可实现1:1的点击匹配,以将标识符传递到应用之间进行安装。
设备指纹识别:设备指纹识别从用户的设备标题(包括IP地址)中提取基本信息,而不是100%唯一信息,以将用户从点击连接到应用安装。设备指纹识别的工作原理是通过跟踪链接重定向用户,并收集有关设备的公共HTTP标头。此信息用于创建有关跟踪链接单击的指纹。当用户安装移动应用程序时,SDK会从移动应用程序内收集相同的数据点,并将其发送到平台。平台生成安装的指纹,然后搜索具有匹配指纹的点击。然后使用具有匹配指纹的最后一次点击来归因于安装。
使用一种能够跟踪和归因于付费媒体所有来源的技术,并且还支持多种类型的跟踪方法,对于能够查看您的支出最有效的方法至关重要。
社交媒体的SEO好处
社交媒体在营销环境中有很多好处,包括品牌知名度和存在,广告,客户服务,内容营销等等。但这对SEO有好处吗?我们研究了社交和SEO之间的关系,以及社交媒体是否对SEO有直接好处。简而言之:“很复杂”。
使用社交媒体如何使您的SEO工作受益?
早在2008年,搜索引擎观察(Search Engine Watch)发表了文章“ 社交媒体和搜索引擎优化(SEO)–受益之友 ”,强烈建议您现在就读一遍,以明确提醒您过去九年来数字世界的发展。该文章中介绍的一些关键统计数据和观点(尽管当时是当代的)在2017年似乎有些过时:
Facebook拥有1.4亿活跃用户(现在已经超过20亿)
LinkedIn拥有3000万用户(不到当前用户总数的10%)
现已淘汰的社交平台(例如Digg)的流行度(2012 年仅售出$ 500,000)
MySpace与Facebook,LinkedIn,Reddit和Twitter并存(哈!)
从社交资料链接时使用“ SEO友好”锚文本(ahem …“ money关键字 ”)
没有人能猜到在这么短的时间内社交媒体会变成什么样。近十年后,Facebook成为社交媒体超级大国,Instagram在短短七年的时间内从零增长到超过7亿用户,MySpace已不再流行,成为过时的流行文化参考。鉴于Google的全能企鹅更新,使用“ SEO友好”锚文本是非常危险的游戏。
可以肯定地说,现在一切都非常不同,并且随着社交媒体格局的变化,它与搜索引擎和SEO做法的关系也发生了变化。但是,2017年的这种关系到底是什么?
社交媒体和SEO:这很复杂
过去,Google在社交媒体在其排名算法中的作用做出了矛盾的陈述。一方面,他们指出社交媒体页面的索引方式与其他网页相同,因此社交链接被视为链接。
但另一方面,他们表示社会指标不构成直接排名因素。在微软,必应(Bing)背后的家伙们说过,他们也考虑了社交媒体资料的权威性(例如Twitter资料指标),并在其搜索引擎中提及了众多社交平台。
和往常一样,Google会将卡片放在胸前。尼尔·帕特尔(Neil Patel)等人的研究表明,马特·卡茨(Matt Cutts)在2014年所说的是一种关联,但不一定是因果关系。
确实的确非常令人困惑。
反向链接时要避免的九个错误
任何对提升网站的SEO以及赢得Google Gods赞誉一无所知的人都知道反向链接的重要性。反向链接不仅将更多的流量发送到您的站点,而且还可以帮助您获得声名远播的权威。
一些反向链接是有机地获得的,这意味着一个网站偶然发现了您网页上令人惊奇的内容,并在没有您询问的情况下链接到该网页。其他人则通过付费,提供内容或乞讨而获得。
反向链接并非易事
坦白说,作为新手或初创公司获得反向链接并不容易。有时需要数年的时间才能获得权威和臭名昭著的信息,这使得其他网站愿意将其作为资源反向链接到您。因此,当您获得牵引力,建立SEO并努力达到顶峰时,您可能需要采用其他方法。
这是征求其他网站反向链接的地方。随着数百万个网站拥挤互联网,迫切需要高质量的内容。那么,这对您意味着什么?
您提供免费撰写高质量的,内容驱动的文章(稍后会详细介绍),供网站在其博客上使用。您可能会想,“什么?我为什么要免费写文章?” 好吧,当您将网站的反向链接插入文章中时,就会增加访问量和SEO增长的机会。
但是,正如古老的谚语所说,生活中没有值得真正释放的东西。
这就是为什么除了您花费时间撰写文章之外,您可能还需要支付出版费。网站知道反向链接的价值,并且他们不怕向您收费。
不确定跳过所有这些篮球是否值得吗?是的,我们将告诉您原因。
什么是反向链接?
简而言之,反向链接是将访问者从另一个网站引导到您的网站的链接。可以将其作为参考。反向链接主要在内容丰富的博客文章中找到。如果您曾经单击过文章中蓝色突出显示的单词,然后发现自己已重定向到另一个网站,则只需单击反向链接。而且,该网站所有者很可能为此链接付费。
您可以通过几种不同的方式获得反向链接。最简单的方法是向发布站点付款,以在现有文章中放置反向链接。这种方法通常比较便宜,所需的工作也较少。但是,您对锚文本或文章内容的控制较少。如果您不在乎,那就太好了!但是,如果您想进一步控制反向链接,则需要自己提供内容。
这意味着撰写博客文章,并在其中包含自然和上下文内嵌到您网站的链接。一些网站免费在您的页面上发布带有反向链接的内容。这些通常是域权限较低的网站,需要内容来填充其页面。
尽管这些反向链接对您的网站而言价值不高,但反向链接是反向链接,即使排名较低的网站也可以帮助您提高SEO。
如果您要拍摄具有高域名权限的更多知名网站,则需要同时提供内容并支付发布费。
这些费用通常会在发布网站的来宾职位标准中列出,范围从30美元到数百美元不等 ,因此请准备掏出一些冷钱。
为什么反向链接很重要?
那么,为什么网站所有者要花钱(或提供免费内容)来获得反向链接?反向链接实际上是宣传您的公司或网站的更具成本效益的方式。通过一次投资,您可以吸引成千上万的访客转化为销售者。
网站访问量的增加还有助于提高您的SEO和您在SERP(搜索引擎结果页)上的排名。但这还不是全部。反向链接就像您所在领域的知名专家的推荐一样。当高级网站反向链接到您的网站时,它会给您带来更多的信誉。随着时间的推移,这将增加您的域权限。
推荐域名的数量是Google在对您的网站进行排名时考虑的首要事项之一。您拥有的越多,您的网站在SERP上的排名就越高。
反向链接有效的证明
仍然不相信反向链接值得您投入时间或进行投资吗?
与拥有50个反向链接的网站相比,拥有300多个引用域的网站更有可能排名第一。
反向链接的 质量 与数量一样重要。推荐网站的域权限越高,则对您的SEO和排名越好。例如,如果您正在设计一种新的运动饮料,那么与Shaq这样的专业运动员相比,您更有可能获得Shaq等专业运动员的认可,从而获得牵引力。
联系网站进行反向链接时应避免的主要错误
既然我们已经介绍了反向链接的基本知识以及反向链接为什么如此重要,那么您可能已经准备就绪,可以耗尽并开始联系发布网站,对吗?没那么快。
每天都有大量的发布网站被寻找反向链接的网站淹没。您的文章不仅需要在人群中脱颖而出,而且还需要遵循一些基本准则。一些准则是常识礼节和专业精神,而另一些准则则由出版商专门概述。
在进入网站之前进行研究。另外,请避免这九个错误。
1.不要讨价还价
对博客作者的侮辱无非是让某人试图降低其发布价格。一些博客广告特定价格以在其网站上获得反向链接。其他人则欢迎免费内容,并给您链接为“谢谢”。对于那些收取固定费用的人,请小心您的讨价还价。如果要寄出的价格是100美元,请不要提供50美元。您不会走得很远,一路上可能会烧掉一些桥梁。
这并不是说要求小折扣总是不合时宜。如果感觉合适,请要求价格降低5%或10%,但是如果价格下跌,请不要感到惊讶。
请记住,您不是唯一愿意为反向链接付费的人,您也不会是最后一个。你是一角钱。不要错过在信誉好的网站上获得反向链接的机会,而该网站的高域名要几美元。如果您的链接成功发布,则投资将收回十倍的回报。
2.不要创建过度的促销内容
不可否认的是,反向链接是一种自我宣传,但是当您的内容过于宣传时,博客作者和读者都会马上选择。没有人喜欢阅读一篇无数链接的文章。
它们令人眼花and乱,并失去了内容的价值。创建发布到发布站点的帖子时,请关注客户体验,而不是自己的议程。
客户的痛点是什么?您的内容如何解决?您是否在提供有价值,可信的内容来回答读者的紧迫问题?有很多方法可以将反向链接包含在文章中,而不会引起读者的注意。发布者想要内容驱动的提交,而不是推销。
3.不要忽略博客作者的标准
制定规则是有原因的-博客作者针对来宾帖子提交的指导原则是有目的的。如果您要投放的网站具有特定的提交条件,请遵循该网站。
与工作申请类似,提供所有必需的信息并遵循结构化准则。对于博主来说,要通过无数的电子邮件和宣传来除草是非常困难的-如果您的收支平衡规则不一,它将被抛在一边,无需再三思。
最常见的准则是围绕文章的长度,初始电子邮件中要包含的内容(个人简介,头像和其他详细信息),格式(Google Doc,PDF文件)以及提交过程。
在提交您的工作之前,请阅读所有这些准则。否则,这将浪费您和您所关注的博客作者的时间。
4.坚持字数统计
许多发布站点将为您提供的另一个重要指南是文章的字数统计。博客文章的平均长度约为2,000。这不仅仅是博主凭空抽出的数字。
Google希望博客文章超过2,000页。 新数据表明 ,增加SEO的理想长度是2100到2400个单词。它们通常为读者提供最大的价值。但这并不是说500到2,000个字的帖子在互联网上没有位置。很多读者都喜欢短而简洁的要点文章,篇幅只有1,000个单词或更少。
相信您要推荐的博客作者已经进行了研究,并选择了所有提交内容的特定长度是有原因的。不要忽略他们的要求。避免提交超出字数范围的文章。另外,请避免仅出于字数增加而添加无用信息(绒毛)。发布网站会立即看到此内容,并可能会拒绝您的文章,从而使您付出反向链接和迫切需要的曝光。
5.使用反向链接填充内容
每个客户一个-这就是在文章中包含反向链接的背后理论。如果您成功地将您的想法或文章发布到了发布网站,则大多数网站都允许一个反向链接到您网站上的页面。不是四个,五个或十个。不要用反向链接填充您的文章。它不仅显得草率和不专业,而且还会损害您的信誉和本文的合法性。
请记住,您应该创建内容驱动的文章,其中应包括有用的信息。反向链接应以离散且有意义的方式包括在内。当一篇文章充斥着链接时,读者阅读整本书的可能性会大大降低,而单击任何链接的可能性就更大。散布在文章中的一些链接更具吸引力,不会使读者不知所措(或惹恼了您向其推荐的博客作者)。
6.投放到不相关的网站
与博客联系以进行反向链接时要避免的另一个主要错误是,不要束手无策。当您在与您无关的行业中接触博客作者时,就会显示出粗心。您显然没有研究发布站点。好像您刚刚通过电子邮件发送了一系列接受来宾帖子的网站。而且,您可以保证发布网站将给您与研究过程一样多的时间和精力。零。
如果您是一家 物业管理公司,则不应与时尚或美容行业的博客作者联系。坚持使用房地产网站,甚至提供财务或贷款建议的公司。在联系网站之前,请确保这种关系有意义。
7.追捕博客作者
在提出您的文章构想后,有一些关于网站跟进的说法。后续电子邮件显示了责任感,热情和一定的专业水平。另一方面,与博客作者联系超过两次或追捕他们以寻求回应,却尖叫着绝望。
最初与网站建立联系后,请等待几天,然后再发送后续电子邮件。完成后,请表明您只是想确认他们是否已收到您的提交,或询问他们是否还需要其他信息。如果他们在第二次尝试后仍未回答,请放弃并继续前进。这可能意味着您的文章想法目前不适合,内容不足,或者他们对反向链接到您的网站不感兴趣。
所有这些原因都是合理的。不要亲自去做。接受这是一个死胡同,然后开始向其他网站推销。
8.在初始电子邮件中漫游
我们懂了。很高兴有机会在博客网站上发帖。您想要该反向链接。但是保持镇定,冷静和收集很重要-这意味着避免过长的电子邮件漫无目的地谈论如果他们发表您的文章和反向链接时您将多么荣幸。
博客不需要或不需要您的生活故事。使其简短,简单且切合实际。
过长的电子邮件不仅会惹恼博客作者,而且您打算发送的消息也会在混乱中丢失。再次检查博客的标准。他们要求什么具体细节?确保包括所有这些内容,而不会太过分。大多数博客作者都希望简短概述您的业务,所从事的人和所要拥有的东西(又称反向链接)。
在某些情况下,您可以短暂调整预算,但这并不总是一个好的方法。如果他们的标准已经确定了价格,请记住不要讨价还价。如果他们不提价格,您不想提供超出他们通常收费的价格,最终花费太多。如有疑问,请避免谈论费用,直到得到回应为止。
9.提交非原创内容
这是SEO的第一要务。永远不要向网站提交重复的内容以进行发布。这不仅会破坏版权规则,而且可能会窃,而且还会损害宿主网站的SEO。
您要做的最后一件事是冒犯或负面影响您要推广的业务。这不仅会使他们对您和您的网站的口感不好,而且还会使他们生气。它还表明您对反向链接的工作原理知之甚少。
您提交的内容应该是唯一的,并且是专门为发布网站的目标受众编写的。即使您已经为您的利基市场撰写了完美的文章,也请避免将其同时投放到多个网站。然后,如果有多个博客作者接受,您将发现自己处于泡菜中。相反,请尝试提出博客文章的想法或大纲,在其中您可以为每个网站创建原创的独特内容。
反向链接是SEO难题的重要组成部分。随着您的网站的不断攀升,Google排名上升至顶部,您可能需要一点推动力。反向链接是一种无需花大钱就能获得动力的方法。
您将不会从所吸引的每个博客作者那里得到答复。实际上,您可能只会听到数百个中的一小部分。在这少数几个中,您可能仅成功发布了一个或两个反向链接。因此,尽管您赢了一些而输了一些,但要记住的最重要的事情是始终遵守规则。
移动技术如何彻底改变您的零售业务
1818年4月7日,布鲁克斯兄弟(Brooks Brothers)在纽约市开设了第一家商店。快进200多年后,美国最古老的零售商之一布鲁克斯兄弟(Brooks Brothers)至今仍在运营。
随着物理世界和数字世界之间的界线变得模糊,出现了新的客户需求-Brooks Brothers紧随这些趋势。正如该公司董事长兼首席执行官Claudio Del Vecchio所说,“时尚在定义上正在发生变化。”
布鲁克斯兄弟 (Brooks Brothers )在早期就将人工智能(AI)应用于其业务。该公司选择放弃传统的营销和销售策略,而是专注于预测客户的需求。AI通过为客户提供更快的送货方式(如当天交货)以及管理多个国家的库存来为在线客户提供更多选择,从而帮助零售商转变了在线业务。从一开始,布鲁克斯兄弟(Brooks Brothers)就意识到客户对在线购物的需求正在彻底改变该行业,并且该品牌巧妙地将其运营枢轴化以应对这一增长趋势。
另一方面,对于零售商而言,增加价值并为购物者创造更人性化的体验仍然至关重要。根据SOTI最近的“从头到尾 点击”:浏览零售革命 报告,三分之二的消费者认为移动技术可提供更好的购物体验,他们希望通过移动设备获得个性化的店内体验。
但是,店内体验仅仅是开始。该报告还发现,三分之一的消费者对新兴的交付方法(如交付无人机)感到满意,超过四分之一(26.9%)的消费者对自动驾驶汽车的想法感到满意。随着零售业的各个方面在一个日益相互联系的世界中汇聚在一起,零售商如何重塑自我以保持相关性?
顾客为国王
应该听到和尊重“客户为王”的想法,这比今天更加合适。实际上,近年来,随着在线和离线零售的不断合并,这种王室地位得到了提升,这推动了自一个世纪以来“购物体验”诞生以来从未出现过的更高水平的服务。
十年前,蓬勃发展的电子商务部门似乎在紧锣密鼓地建立实体商店,以求对即时性,效率和广泛的购物可用性产生渴望。从那以后,更传统的零售需求又重新流行了。消费者的个性化,客户服务和对细节的关注(由互动推动)的价值已重新提上日程。
十多年前,眼镜品牌Warby Parker在网络上诞生并给行业带来了革命性的变化,现已成为最知名的直接面向消费者的业务之一,目前市值达17.5亿美元。Warby Parker率先尝试在家试用的模型,以实惠的价格提供高质量,时尚的产品,满足了消费者寻找合适眼镜以适应其独特风格的需求。
该公司的定义是借来的供应链,仅在线零售,直接分销渠道,社交媒体营销以及具有可扩展徽标的特定视觉品牌标识,这些徽标可引起消费者的共鸣。
客户想要速度和个性化
在这种新的零售格局中,消费者要求两全其美-在线购物的即时性和高端商店的个性化-零售商必须适应消费者的喜好。这只会通过建立更忠诚和参与度更高的客户群而使他们受益。
一段时间以来,零售商一直面临压力,不仅要拥有适当的 技术,还要实施 正确的技术。根据SOTI最近的报告的见解,有76%的消费者希望通过移动设备获得个性化的店内体验,并且自助结账终端被认为可以改善购物体验。但是,还需要注意的是,三分之一(32.6%)的消费者不愿牺牲个人数据安全性来改善店内体验,从而揭示了现代零售业中有关消费者的大胆新见解。
该报告还显示,在传统店内交易之外,为购物者提供一种或多种送货方式时,他们会感到最满意。而且,购物者在很大程度上已经从现金交易转向筹码交易,并开始接受非接触式支付。移动应用和消费者信任的积极轨迹是零售业数字化转型的令人放心的迹象。
从“砖和砂浆”到“点击和砂浆”
随着行业从“实体店”过渡到“点击实体”,优化在线和离线渠道将成为常态。不可避免的是,这种转变不仅会影响收入来源,还将影响零售人员和整个供应链-从制造和库存到交付和客户服务。因此,保持领先地位的唯一方法是从一开始就接受个性化。接受消费者的要求并立即做出回应。
零售商需要将数字化的速度和便利性与更传统的,基于人的互动的个性化融合在一起。鉴于购物者立即可以沉迷于新的数字工具,这是不小的壮举。但是,从长远来看,计划一个适合零售商现在和将来需求的移动战略将是值得的。
随着消费者品味的发展,零售商需要投资于移动和物联网(IoT)技术,从而为购物体验注入新的和令人兴奋的可能性。消费者想要快速的服务,有竞争力的价格,个性化和即时折扣,零售商必须准备做出回应或冒输给竞争对手的风险。任何零售商都可以经营实体店,但是不断投资于数字化并“加倍努力”以提升客户体验的零售商将获得使他们的业务过时的回报。