您听说过黄金圈吗?大多数伟大的组织和领导人都了解黄金圈的基本概念,但西蒙·西内克(Simon Sinek)将其转变为简单的图形,使更多的人了解了识别“为什么”的力量。您的“为什么”表示您做事的内在动力,这也是大多数消费者,员工和投资者与品牌相关的原因。
与客户或员工交谈时,大多数企业都是从“销售什么”开始,然后是“他们如何与众不同”或如何做自己的工作。他们过多地关注其产品的功能和优势。如果幸运的话,他们可能会在“关于我们”页面中深埋“为什么”的提法,但大多数企业未能阐明他们的“为什么”,可悲的是,大多数员工甚至都不知道“为什么”,企业成立的地点。
你的“为什么”是什么
您的“为什么”是让您每天早晨起床并为您的生活注入激情和成就感的原因。为什么嵌套。企业有一个“为什么”,个人有自己的“为什么”。当他们结盟时,就会产生一种激情,在企业与客户,员工甚至投资者之间建立情感纽带。作为企业主,拥有清晰的“为什么”就像戴着矫正眼镜一样,因为抽象的思想变得清晰易懂。
您的“为什么”开始于理解对您的生活产生最深远影响的重大事件。您的“为什么”创造了您的目标,并赋予您面对艰难挑战的情感能量,并产生了引力将其他人带入您围绕“为什么”的轨道。
考虑品牌Patagonia。创始人Yvon Chouinard一生都是户外运动爱好者,甚至在他年轻的时候便是Sierra俱乐部的成员。当他参加1970年初的文图拉市议会会议时,他的“为什么”时刻来到了。会议的主题是在文图拉河沿岸设置障碍以防止侵蚀。专家们吹捧将河道渠化的好处。直到一名19岁的学生分享了沿河床生活的动物的图像,这一切似乎都已成定局,这些动物可能会受到河道的影响。学生的介绍使房子倒塌了。正是在那一刻,伊冯意识到一个人可以有所作为。在那一刻,他成为一名环保主义者。从那一刻起,他用一位坚定的环保主义者的“为什么”作为镜头来定义巴塔哥尼亚品牌的发展方向。伊冯的“为什么”让他吸引了忠诚的员工,客户和投资者,他们对环境问题的热情与他一样。
如果您希望客户,员工和投资者关心您的品牌,则需要从“为什么”开始。当他们了解您过去的经历并创造了您的“为什么”,并且看到您为冒险冒险而受到“为什么”的激励时,他们将更有可能拥护您的信念并乐于倾听您的“如何”和“什么”。
您的“为什么”如此强大的原因
根据西蒙的说法,以“为什么”开始如此强大的原因是它遵循大脑的生物学事实。也许您已经听到了一个公理,即“人们根据情感做出决策,并用逻辑证明这些决策的合理性。” 该公理的基础是:
“您的感觉比您的想法更重要。”
当您分享驱使您冒险创业的梦想,信念和情感时,您就是在分享您的“为什么”。当您以“为什么”作为出发点时,您将直接针对负责决策的大脑边缘区域。一旦某人与您的“为什么”相关,“如何”和“什么”就成为他们用来支持购买,为您工作或投资您的业务的决定的逻辑。
但是,也许是因为我们作为消费者一遍又一遍地看到它,所以大多数企业都共享他们在前期所做的“事情”。他们倾向于跟随人群,并着手描述其产品或业务的功能和优势,这些产品或功能先解决了大脑的逻辑部分,然后才通过引导他们的“为什么?”来与人的大脑的情感和决策部分联系起来”。仅仅因为许多企业都以“什么”做错了。
让我们面对现实吧,客户和员工都不会受到您所做的事情或什至如何做的启发。您的“什么”和“如何”是没有感情的。因此,大多数人将永远不会与您的品牌产生情感联系。他们只会考虑客观标准,例如成本,将获得多少报酬,或者在无法与您的品牌建立情感联系时获得投资回报。无法识别您“原因”的客户将永远不会忠诚或关心您的品牌。而且,不认识并拥抱您的“为什么”的员工将永远不会为使企业成功而付出任何努力。
您的“为什么”如何吸引
圣雄甘地,马丁·路德·金和纳尔逊·曼德拉等有影响力的领导人以“我有一个梦想”的演讲而闻名,并吸引了众多追随者。他们成功运动的关键是他们分享了导致他们“为什么”的经历。他们过去的压迫故事激发了追随者的情绪。后来,当他们分享对未来的愿景时,他们的追随者已经充满活力并建立了情感联系。想象一下,如果与其以“为什么”与追随者联系,而不是从“什么”和“如何”开始,然后发表“我有计划”的演讲。他们极不可能引发一场改变世界的运动。
我的长期客户之一,格雷格·谢尔顿(Gregg Sheldon)在高中时并不是一个很好的学生。他与我分享说,长大后他会为需要记忆的任务而苦苦挣扎。结果,他的考试成绩很差。由于他的考试成绩很差,他的老师说他不会像一个成年人那样多。但是不知何故,他知道自己的电话正与孩子们一起工作,所以他勉强上了大学,成为一名社会工作者。当他开始与陷入困境的青少年一起工作时,他与许多遭受自尊心困扰的人建立了联系,因为他们也被告知他们绝不会有太大帮助。就在那时,格雷格被他的“为什么”打动了。他知道要改变这些孩子的生活,他必须与他们保持情感上的联系,并以某种方式也可以与他建立联系并听到他的信息。
他认识到使他失败的那些传统学术机构也在使他的客户失败。他记得自己的自尊心在于双手工作,他擅长这一点。格雷格辞去了社会工作者的工作,并获得了ASE认证。最初,他认为自己的职业将带他成为一名高中商店的老师,这样他就可以与传统学校系统遗留下来的孩子建立联系。
在成为一名汽车修理工以磨练自己的技艺之后,他重新审视了“为什么”,并知道成为成为学校老师而使他和他的前任客户失败的同类机构的一部分可能不会产生他想要实现的结果。他以“为什么”为视角引导他走上有助于自己实现目标的道路,他进行了调整并创立了Autoshop职业PBC,以教导年轻人如何动手并恢复他们的信心。
为了在他建立客户群的过程中为学校提供资金,格雷格不得不求助于创建二手车零件艺术,并为女性和新驾驶员开设维修站工作坊,以在他的头顶上盖上车顶并在他的肚子里放些食物。当格雷格抓住一切机会分享他的“为什么”时,他创造了一种引力,将其他人拉入自己的轨道。
格雷格(Gregg)是一个很好的例子,它说明了“为什么”的力量不仅可以激发和引导您自己的情感能量,而且可以创建社交代理并吸引志趣相投的人,他们愿意帮助您实现目标。实际上,正是他的“为什么”使我成为了商业指导和朋友,帮助他成功。
虽然格里格(Gregg)仍在努力帮助陷入困境的年轻人走上成功的生活和职业之路,但在Autoshop Professional的帮助下,他强大的“为什么”(Why)为他提供了情感能量,不仅克服了他前进道路上的所有障碍,而且克服了一切障碍。组建一支愿意远距离分享他的信息的支持者军队。
结论
您的“为什么”是您过去的故事,促使您采取行动。当利益相关者(无论是员工,投资者还是客户)可以情感上地与您的“为什么”建立联系时,您将抓住他们的内心和钱包,并为实现成功所做的承诺随之而来。