新的一年是设定目标并开始实施计划的时候。
尽管比2020年要好很多,但2021年也有其独特的挑战。随着2022年的开始,这是一个重新开始的机会,可以做我们发誓每隔一年就要做的所有事情。
无论是个人还是专业人士,新的一年都是设定目标并开始实施计划的时候。如果您是企业主,这包括设定营销目标和制定营销策略。
那么,2022年会流行什么?经过这么长时间的分离,我们预计2022年将讲述一个引人入胜的品牌故事,与在线客户建立联系,并拥抱在大流行期间蓬勃发展的新的和实验性的营销渠道。
在聚光灯下感到舒适
正如TikTok和短视频内容的兴起所证明的那样,视频营销是未来。视频吸引更短的注意力并提供更原始和真实的故事讲述,消除了年轻一代讨厌的许多销售策略,并使品牌人性化。
不相信?想想看,谷歌宣布YouTube在一周内覆盖的18到49人比美国所有有线电视网络的总和还要多。没错——有线电视。
根据社交媒体数据,用户的视频浏览量和参与度比照片或文字帖子有所增加。
如果您还没有使用视频,那么您就落后了。它是有效的,你的观众期待它,你有机会与关心品牌背后的人的客户建立牢固、忠诚的关系。
使其个性化
社交距离的另一个可能遗留问题是,消费者更关心被品牌看到、听到和重视。它不再是片面的——你的客户想要感觉他们有影响力并且他们是社区的一部分。
这些客户想要个性化的产品推荐、高度针对性的内容以及量身定制的促销和折扣。相同的旧样板电子邮件和广告文案是行不通的。
个性化是2022年营销的重中之重。为您的理想细分和角色创建带有个性化消息的有针对性的内容、电子邮件和登录页面。如果需要,细分您的数据库并深入了解您的买家角色以制作相关消息。
像人一样接近你的副本和内容,而不是一个不露面的品牌。使用您客户的姓名并回复电子邮件或社交媒体评论和消息。
采用以客户为中心的方法
这些营销趋势有一个共同点——客户。您可能会认为这始终是关于客户的,但理解客户关注点和将其付诸实践之间是有区别的。
以客户为中心意味着把客户放在你所做的一切的前面和中心。这与说您专注于客户满意度或无与伦比的客户服务不同。这是关于真正了解您的客户是谁,他们需要什么,您如何交付它以及如何将整个事情包装成有意义和持久的体验。
真正以客户为中心的品牌围绕客户创造文化。他们在每个业务决策、组织变革和客户接触点中都考虑到客户。当您获得更高的保留率、更低的价格敏感度、更多的推荐和更高的收入时,所有这些努力都会得到回报。
多考虑CX,少考虑UX
用户体验(UX)最近是一个流行词,并成为产品或应用程序设计一切的开始和结束。设计师倾注了一切来创造对效率、实用性和易用性的理想感知。
然而,UX只是其中的一部分。客户体验(CX)涵盖所有接触点的整体感知和印象——从他们意识到品牌的那一刻到他们在购买后获得的支持。虽然UX是CX的一部分,但要创造一种有凝聚力和令人难忘的体验,让人们回头客,就需要全面了解。
内容仍然为王
互联网和社交媒体并没有放缓,所以我们应该期待在新的一年看到互联网上更多的噪音和混乱。可能更难脱颖而出,特别是如果您只依赖广告。
内容一直是并将继续成为与客户联系、提供价值和解决方案以及建立客户信任的绝佳方式。随着时间的推移,客户会将您的品牌视为有关某个主题或行业的答案和信息的首选来源。
那就是如果内容是好的。为此而大量制作内容不仅会浪费您的时间和金钱,还会损害您的品牌形象并造成负面的客户情绪。
扎实、有效的内容营销策略是您的数字策略的重要组成部分,并且可以在2022年到来和过去很久之后产生持久的影响。
提升您的营销水平
以有效的营销策略开始新的一年,让客户始终处于领先地位,拥抱品牌的人文元素并个性化体验,以推动您的业务增长。
新的一年是设定目标并开始实施计划的时候。
随着新的一年的开始,这是一个重新开始的机会,可以做我们发誓每隔一年就要做的所有事情。
无论是个人还是专业人士,新的一年都是设定目标并开始实施计划的时候。如果您是企业主,这包括设定营销目标和制定营销策略。
经过这么长时间的分离,我们预计2022年将讲述一个引人入胜的品牌故事,与在线客户建立联系,并拥抱在大流行期间蓬勃发展的新的和实验性的营销渠道。
在聚光灯下感到舒适
正如抖音和短视频内容的兴起所证明的那样,视频营销是未来。视频吸引更短的注意力并提供更原始和真实的故事讲述,消除了年轻一代讨厌的许多销售策略,并使品牌人性化。
不相信?想想看,谷歌宣布YouTube在一周内覆盖的18到49人比美国所有有线电视网络的总和还要多。没错——有线电视。
根据社交媒体数据,用户的视频浏览量和参与度比照片或文字帖子有所增加。如果您还没有使用视频,那么您就落后了。它是有效的,你的观众期待它,你有机会与关心品牌背后的人的客户建立牢固、忠诚的关系。
使其个性化
社交距离的另一个可能遗留问题是,消费者更关心被品牌看到、听到和重视。它不再是片面的——你的客户想要感觉他们有影响力并且他们是社区的一部分。
这些客户想要个性化的产品推荐、高度针对性的内容以及量身定制的促销和折扣。相同的旧样板电子邮件和广告文案是行不通的。
个性化是2022年营销的重中之重。为您的理想细分和角色创建带有个性化消息的有针对性的内容、电子邮件和登录页面。如果需要,细分您的数据库并深入了解您的买家角色以制作相关消息。像人一样接近你的副本和内容,而不是一个不露面的品牌。使用您客户的姓名并回复电子邮件或社交媒体评论和消息。
采用以客户为中心的方法
这些营销趋势有一个共同点——客户。您可能会认为这始终是关于客户的,但理解客户关注点和将其付诸实践之间是有区别的。
以客户为中心意味着把客户放在你所做的一切的前面和中心。这与说您专注于客户满意度或无与伦比的客户服务不同。这是关于真正了解您的客户是谁,他们需要什么,您如何交付它以及如何将整个事情包装成有意义和持久的体验。真正以客户为中心的品牌围绕客户创造文化。他们在每个业务决策、组织变革和客户接触点中都考虑到客户。当您获得更高的保留率、更低的价格敏感度、更多的推荐和更高的收入时,所有这些努力都会得到回报。
多考虑CX,少考虑UX
用户体验(UX)最近是一个流行词,并成为产品或应用程序设计一切的开始和结束。设计师倾注了一切来创造对效率、实用性和易用性的理想感知。
然而,UX只是其中的一部分。客户体验(CX)涵盖所有接触点的整体感知和印象——从他们意识到品牌的那一刻到他们在购买后获得的支持。虽然UX是CX的一部分,但要创造一种有凝聚力和令人难忘的体验,让人们回头客,就需要全面了解。
内容仍然为王
互联网和社交媒体并没有放缓,所以我们应该期待在新的一年看到互联网上更多的噪音和混乱。可能更难脱颖而出,特别是如果您只依赖广告。
内容一直是并将继续成为与客户联系、提供价值和解决方案以及建立客户信任的绝佳方式。随着时间的推移,客户会将您的品牌视为有关某个主题或行业的答案和信息的首选来源。
那就是如果内容是好的。为此而大量制作内容不仅会浪费您的时间和金钱,还会损害您的品牌形象并造成负面的客户情绪。扎实、有效的内容营销策略是您的数字策略的重要组成部分,并且可以在2022年到来和过去很久之后产生持久的影响。
提升您的营销水平
以有效的营销策略开始新的一年,让客户始终处于领先地位,拥抱品牌的人文元素并个性化体验,以推动您的业务增长。