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数字媒体与营销不是一回事

数字媒体和营销甚至不是我们将重点放在数字营销上的代名词。正如营销不只是广告一样,数字营销也不仅仅是数字媒体。为了提高效率,数字广告必须纳入营销的核心概念(所有营销,而不仅仅是广告),然后使它们适应数字世界。
什么是数字媒体?
市场营销背景下的当代媒体观点是指有关您的品牌的消息传递渠道,通常是广告。在传统世界中,广告使用印刷,广播和户外媒体,以及直接营销和促销,其中包括折扣,帽子之类的材料到美国公开赛等活动的赞助。
因此,数字广告的含义是指涉及数字渠道的广告方法,包括社交媒体,在线广告和网站。根据玛丽维尔大学,数字媒体是:
定义数字媒体很困难,因为它与技术创新以及人们与之互动的方式一起迅速发展。随着我们迈向未来,我们对数字媒体的日常使用可能只会增加,尤其是随着全息和人工智能(AI)技术的发展并融入我们的日常生活中。
数字媒体如何适应营销
正如我所提到的,数字媒体与营销不同,这给许多寻求优化数字营销策略方法的企业带来了困惑。而且,就像传统广告一样,一些公司也错过了广告与营销之间的联系,从而损害了他们的利益。就像您不希望摄影师制定策略一样,您也不希望网络和图形设计师或开发人员草拟您的在线形象,因为核心营销概念应指导策略,并在各种数字选择中整合策略。
核心营销理念
显然,您的在线成功集中在产生销售,建立品牌忠诚度以及将您的信息的影响范围扩大到尽可能多的适合目标人群的人们。仅创建漂亮的图片和有用的UX不会使收银机响起来。那就是营销的源头。
营销策略通常由4个元素组成-称为4个P,产品,价格,促销和位置(分布)。因此,即使从一开始,营销的重点就不仅仅限于促销和广告。除促销外,成功营销所需的关键要素包括:
优质的客户服务
潜在客户的产生和有效的培育
整合适合品牌,目标角色和机会的策略
有竞争力的价格和融资
在竞争产品中脱颖而出的创新产品
分销渠道可确保在正确的时间在正确的位置提供产品
跨其他功能领域的购买侧重于满足或超越客户期望的单个目标
数字营销策略的范围
为了更好地理解数字营销策略的范围,请查看下面的信息图。

数字媒体和营销甚至不是我们将重点放在数字营销上的代名词。

正如营销不只是广告一样,数字营销也不仅仅是数字媒体。为了提高效率,数字广告必须纳入营销的核心概念(所有营销,而不仅仅是广告),然后使它们适应数字世界。

什么是数字媒体?

市场营销背景下的当代媒体观点是指有关您的品牌的消息传递渠道,通常是广告。在传统世界中,广告使用印刷,广播和户外媒体,以及直接营销和促销,其中包括折扣,帽子之类的材料到美国公开赛等活动的赞助。

因此,数字广告的含义是指涉及数字渠道的广告方法,包括社交媒体,在线广告和网站。根据玛丽维尔大学,数字媒体是:定义数字媒体很困难,因为它与技术创新以及人们与之互动的方式一起迅速发展。随着我们迈向未来,我们对数字媒体的日常使用可能只会增加,尤其是随着全息和人工智能(AI)技术的发展并融入我们的日常生活中。

数字媒体如何适应营销

正如我所提到的,数字媒体与营销不同,这给许多寻求优化数字营销策略方法的企业带来了困惑。而且,就像传统广告一样,一些公司也错过了广告与营销之间的联系,从而损害了他们的利益。就像您不希望摄影师制定策略一样,您也不希望网络和图形设计师或开发人员草拟您的在线形象,因为核心营销概念应指导策略,并在各种数字选择中整合策略。

核心营销理念

显然,您的在线成功集中在产生销售,建立品牌忠诚度以及将您的信息的影响范围扩大到尽可能多的适合目标人群的人们。仅创建漂亮的图片和有用的UX不会使收银机响起来。那就是营销的源头。

营销策略通常由4个元素组成-称为4个P,产品,价格,促销和位置(分布)。因此,即使从一开始,营销的重点就不仅仅限于促销和广告。除促销外,成功营销所需的关键要素包括:

  • 优质的客户服务
  • 潜在客户的产生和有效的培育
  • 整合适合品牌,目标角色和机会的策略
  • 有竞争力的价格和融资
  • 在竞争产品中脱颖而出的创新产品
  • 分销渠道可确保在正确的时间在正确的位置提供产品
  • 跨其他功能领域的购买侧重于满足或超越客户期望的单个目标
  • 数字营销策略的范围
  • 为了更好地理解数字营销策略的范围,请查看下面的信息图。

在线营销成功所需的多种策略,包括涉及以下方面的策略

  • 技术技能,例如搜索引擎优化(SEO)和分析
  • 广告文案和图表中固有的图形技能
  • 社交媒体营销和博客撰写所需的写作技巧
  • 录像技巧

对速度的需求使数字营销的问题进一步复杂化。图形设计师花了数周时间对图像进行乏味的调整,或者广告经过了数轮审批并持续了几天或几周的测试,日子已经一去不复返了。当外部压力源(例如负面的推文或视觉效果)以负面的方式展示您的产品时,数字营销就不会发出太多警告。另外,您现在不再需要每两个月制作一次广告,而是每天需要在不同需求的各种平台上每天多次进行内容展示。 使营销适应数字世界 正如数字媒体和市场营销不一样,公司不能指望在传统世界中开发的策略可以在数字世界中有效地转化。要了解有关传统媒体和数字媒体有何不同的更多信息,请查看这篇文章。

首先,为必须适应数字世界营销的企业提供具体建议,让我们一次看看促成成功的因素。 1.提供优质的客户服务 提供卓越的客户服务作为成功策略的需求不可低估。糟糕的客户服务会导致您的业务最终失败,因为一旦客户发现失败,任何公司都无法长期生存。而且,在当今的数字世界中,负面的口碑传播很快,直到您的大部分潜在市场都知道避免使用您的品牌。

不仅像Amazon这样的网站可以提供客户评价和反馈,而且诸如Yelp之类的在线评论网站也会增加不满情绪,因此一些不良的体验会淹没您的品牌形象,从而导致销量下降。

在数字世界中提供优质的客户服务涉及:

  • 积极倾听
  • 开放的双向通讯
  • 快速解决问题
  • 公开承认您的失败,而不是埋葬他们
  • 提供在线客户服务24/7
  • 庆祝支持您品牌的客户

2.潜在客户的产生与培育

潜在客户的产生和培育曾经是企业对企业营销人员的领域,因为公司只有在购买产品后才意识到消费者。在数字世界中,个性化个性化客户旅程不仅是可能的,而且对于优化品牌绩效也是必要的。

为了平衡隐私与个性化,品牌必须在首次购买产品之前就与客户建立关系,不仅要推动首次购买,而且要保持长期的购买行为,以使客户回头购买您的产品。

有效促成和培育潜在客户的因素包括:

  • SEO和内容营销
  • 电子邮件营销
  • 重新定位
  • 退出意图弹出窗口
  • 营销自动化

所有这些策略都依赖于了解消费者如何从认知到购买再到品牌忠诚度和品牌拥护。而且,您需要有效的监控和分析来量化您的营销绩效,从而希望既能提高接触新客户(潜在客户)的努力的有效性,又能帮助他们降低转化渠道(潜在客户的培养)的效率。没有这些信息,您将无法利用内容和其他潜在客户策略来提高性能。

3.跨策略整合

市场营销策略的有效整合涵盖了广泛的技能。在传统世界中,这些技能分布在您的团队中,训练有素的个人在单个区域中拥有强大的技能。如今,以实施合理的数字营销策略所需的速度,根本无法实现分布式技能,因为部门之间的交接从未变得顺利,每次交接都会增加输出时间,尤其是当部门面临不同的优先级和积压时。

取而代之的是,您需要具有多种技能的玩家,从而牺牲了单笔技能(如文案写作)带来的熟练程度,而技能水平却较低。因此,将文案写作与数字设计,网络或社交等技术技能以及一些营销技能相结合,可以产生一种更加集成的策略,该策略可以更快地响应内容需求,从而产生更好的结果。

4.有竞争力的价格

在数字世界中,购物者几乎可以即时获得各种产品的价格,而低成本地区(尤其是中国)的国际公司如果提供的商品价格必须比国内商品便宜,如果客户愿意等待来自全球的商品。

客户总是选择最便宜的产品,这是一个神话。取而代之的是,消费者通过考虑价格和价值来权衡他们的选择,价格和价值代表了在给定价格点上提供的收益。因此,最佳性能会产生愿意支付更高价格的意愿。增加价值的因素包括:

  • 关键领域的产品优势
  • 可用性
  • 使用方便
  • 适合现有产品,即。工具中的电池或剃刀中的刀片
  • 吸引人的设计

因此,就像在任何世界中进行营销一样,消息传递必须超越价格,以强调通过购买您的品牌所获得的价值超过竞争对手的价值。

5.创新产品

不断开发创新产品并保持这种优势,将有助于您成功开展营销工作,并增加产品价值,以实现高价。考虑一下苹果产品(如iPhone和iPad)的定价结构,它们的价格超出了竞争对手的价格。苹果通过始终如一地提供领先业界的产品,第一台平板电脑和第一台智能手机,从而实现了这一高价。通过预测消费者的需求并实施将最新技术引入产品设计的策略,Apple成为世界上最成功的品牌之一。

我们谈论先行者优势是因为在任何行业中领先于竞争对手都有助于市场表现。尽管正如HBR在本文中所指出的那样,先行者优势并不能确保成功,但确实有助于成功。

6.有效的分销渠道

在大多数情况下,消费者希望在方便的地方购买东西,而他们马上就想要东西。延期的满足并不适合大多数西方文化,因此,消费者在商店购买的在线购物的吸引力有所增加,尤其是在大流行期间。这种组合为消费者提供了在线购买所带来的优势,包括早上4点在您的睡衣中购物以及立即获得您的产品。此外,您永远不必下车,也不必浪费时间试图在拥挤的仓库中找到所需的物品。

对于没有实体机构的在线业务,创建有效的分销渠道面临挑战,因为我们的(卡车,飞机,轮船等)物流系统未设置为有效地处理一两个问题,而是整个产品(集装箱)的装卸量。因此,即使没有零售商店的企业也需要本地分销中心,以缩短产品在存储设施和客户之间的运输时间,从而减少了将产品交付给买方所需的成本和时间。在亚马逊成立之初,公司的业务重点是在全国(乃至以后)战略性分布的仓库中进行购买和库存。该公司多年来一直没有赚到任何钱,因为他们建立了这个分销系统,而实际上,由于这么长时间的专家预测他们的最终失败,他们损失了很多钱。

7.整个公司的支持

公司由财务和会计,运营管理,人力资源等部门组成。每个部门的目标都必须符合市场成功的总体目标。没有始终如一地关注向消费者有效销售商品的目标,企业就被拉向多个方向,导致解决方案不理想。像人体一样,公司必须认识到人的生存胜过心脏或肺部的重要性。取而代之的是,这两个系统必须与其他使人存活的系统协同工作。

当企业将视线移开(即客户满意度)时发生的一个很好的例子来自在百思买领域竞争的一家企业的失败(我们不想提及该品牌,但可以谷歌搜索)。当客户在市场上以几周而不是几年来衡量报废率时,退还产品时,公司内部的财务经理便意识到了必要的冲销。此外,来自这些退货的开放包装不太理想,并且常常导致打折销售。为了应对退货带来的利润减少,该公司制定了严格的退货政策,减少了允许退货的数量。除了提高盈利能力,利润急剧下降,因为消费者权衡了一种产品不符合他们的需求而无法使用其他退货政策提供的其他商店提供的选择而导致的赔钱风险。很快,如此多的市场转移给了竞争对手,这家消费电子公司关门了。

因此,公司必须共同努力以使每个部门朝着同一目标努力取得市场成功。人力资源部通过引进技术工人,培训他们成功的企业文化并激励所有员工追求最佳绩效来支持营销目标。运营管理必须生产有价值的产品,以满足缺陷数量为0的预测数量,而研发工作旨在用更具创新性的产品替换现有产品,以满足未来的需求。

趋于扁平化的管理结构和跨职能团队的最新趋势,是争取整个公司朝着实现优化市场绩效这一单一目标的方向迈进的良好开端。

结论

营销和媒体(无论是传统的还是数字的)必须放在一起,以加强优化市场绩效的总体目标,因为认识到数字世界需要修改营销和消息传递工作以支持市场绩效。

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优化您的SEO
SEO是基本的,因为只有通过这种技术,当客户搜索您提供的服务或产品时,您才能在Google上占有一席之地。招聘公司Talent Locker的营销经理Dan Rice提到,最有效的策略之一是优化Google My Business并确定其优先级,Google My Business是一种允许公司通过Google管理其在线业务的工具。这一行销是一个很大的帮助,因为它包括一些地图,这些地图可以知道您公司的确切位置以及其他资源。所有这些都是通过拥有良好的自然搜索应用程序来实现的。
给像播客这样的平台大量推动

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