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新冠时代的旅游品牌的数字营销
随着全球市场摆脱COVID-19冠状病毒的动荡，各种规模的公司都在感受到这种影响-也许没有比旅游业内外的影响更大的了。
这场危机迫使公司在可预见的未来，特别是对于在B2C领域运营的公司，重新评估其财务计划的许多方面，以重新评估其数字营销策略，例如付费搜索。
毕竟，如果消费者不购买旅行，为流量付费是否有意义？
分析师预计将对出版商产生影响：Loop Capital Markets的Rob Sanderson告诉Seeking Alpha 周二，他预计谷歌母公司Alphabet会在今年第一季度旅游广告收入同比下降15％，在第二季度下降20％。
多家媒体报道，Needham＆Company的劳拉·马丁（Laura Martin）和丹·麦迪纳（Dan Medina）上周五发布的报告称，分析师降低了Facebook的收入和每股收益预期，部分原因是旅行，零售，消费包装产品的广告收入下降娱乐业务，占公司总收入的30％至45％。
注意事项
数字营销策略一直需要艺术与科学的结合，而在不确定的时期（例如在冠状病毒爆发期间），要实现这种结合的难度和压力会越来越大。
根据旅游和酒店营销公司MMGY Global的搜索总监Craig Paddock的说法，大多数客户只是“适度降低付费搜索预算，并期望能够在以后花费更多的钱。” 他说，例外情况是针对美国客户的国际付费搜索工作正在暂停。
影响继续进行广告活动的决定的因素之一：MMGY的数据表明，消费者实际上仍在购买旅行。
随着全球市场摆脱COVID-19冠状病毒的动荡，各种规模的公司都在感受到这种影响-也许没有比旅游业内外的影响更大的了。
这场危机迫使公司在可预见的未来，特别是对于在B2C领域运营的公司，重新评估其财务计划的许多方面，以重新评估其数字营销策略，例如付费搜索。
毕竟，如果消费者不购买旅行，为流量付费是否有意义？
分析师预计将对出版商产生影响：Loop Capital Markets的Rob Sanderson告诉Seeking Alpha 周二，他预计谷歌母公司Alphabet会在今年第一季度旅游广告收入同比下降15％，在第二季度下降20％。
多家媒体报道，Needham＆Company的劳拉·马丁（Laura Martin）和丹·麦迪纳（Dan Medina）上周五发布的报告称，分析师降低了Facebook的收入和每股收益预期，部分原因是旅行，零售，消费包装产品的广告收入下降娱乐业务，占公司总收入的30％至45％。
注意事项
数字营销策略一直需要艺术与科学的结合，而在不确定的时期（例如在冠状病毒爆发期间），要实现这种结合的难度和压力会越来越大。
根据旅游和酒店营销公司MMGY Global的搜索总监Craig Paddock的说法，大多数客户只是“适度降低付费搜索预算，并期望能够在以后花费更多的钱。” 他说，例外情况是针对美国客户的国际付费搜索工作正在暂停。
影响继续进行广告活动的决定的因素之一：MMGY的数据表明，消费者实际上仍在购买旅行。
“如果您今天要阅读报纸的头版，您会认为绝对没有人在预订酒店房间。我们还没有看到，” Paddock说。
在2月25日至3月9日的两周期间，尽管MMGY客户的网站访问量比预期水平下降了约14％，但Paddock表示转换率仅下降了几个百分点。
但是，要说这是一个瞬息万变的环境，这是一种轻描淡写的说法，Paddock说，过去三天的流量下降已接近20％，这意味着影响变得更加明显。
对于驾车人士来说，目前可能最有可能为酒店营销人员带来转化的受众群体。
“ [营销人员]应该为那些可能在城外休假的人提供诱人的要约，以使他们能够在那个行驶距离范围内休假，”从事数字营销的Milestone营销副总裁Erik Newton说 。多个行业，包括招待。
“付费搜索将使您能够进行这种超目标定位，并将其与吸引本地人的消息传递和报价相结合，将是一个机会。”
Paddock表示同意，并说MMGY一直在为尚无客户的客户创建“停留”登录页面。
在飞行方面，Sojern报告通过航空公司网站，在线旅行社和metasearch进行搜索得出的旅行意向在各个地区以及是否存在旅行限制方面差异很大。
与2019年相比，从1月中旬到3月的第一周期间，飞往中国以及东亚和东南亚国家的航班搜索在1月下旬急剧下降。然而，最近几周，对东南亚，中国，澳大利亚和新西兰的搜索量呈上升趋势，而飞往西欧和美国的航班搜索量仍呈下降趋势-尽管后者的情况不那么明显。
Sojern美洲地区副总裁Parag Vohra表示：“表达意愿的消费者数量肯定会减少，但是就广告客户而言，这些消费者的价值呈指数增长。”
如果您今天要阅读报纸的首页，您会认为绝对没有人预订酒店房间。我们还没有看到。
Craig Paddock-MMGY全球
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对于数字营销人员而言，这可能意味着必须从增量角度上花更多的钱才能获得该业务。而且，它为优质的在线体验带来了更高的价值。
“如果您在任何一天与我交谈，我会说您的网站体验就像您的零售店面。它应该是高质量的，应该有一条通畅的购买途径，购物能力应该很稳健，并且应该易于转换。这是标准的最佳做法。” Vohra说。
“话虽如此，标准的最佳实践已从最佳实践变成紧急情况中的绝对关键。如果您在和平时期照顾到这一点，那么您将为战时做好准备。”
关于更广泛的品牌广告，Vohra说，对于公司而言，保持其在消费者心中的记忆力很重要，但旅游营销人员需要保持对品牌安全的警惕-不能完全暂停广告，但要确保将其放置在上下文中而不是在网站上处理疫情。
牛顿说，更重要的是在保持价格的同时创造差异化的创造性策略，例如酒店捆绑客房服务，或为忠诚会员创造附加值。
“也许这是加速的会员身份。这是我们已经看到的航空公司所做的事情–在这段时间里预订和飞行，在今年剩下的时间里获得双倍的飞行里程。”牛顿说。
“酒店是否有机会提出一个想法，让他们本质上使用这种货币以吸引人们预订和住宿？”
来自专家的关于危机期间数字营销策略的另一点建议是非常基本的：提供有关贵公司如何应对病毒影响的清晰，最新信息。
“我们的第一个建议是更新您的常见问题解答。这确实很明显，但可能每两天更新一次就很重要。状况如何？人们在打电话时问什么？您可以通过书面形式消除什么恐惧，并在您的网站上找到它们，”牛顿说。
“常见问题解答是进行内容营销和进行有机[营销]的一种特别好的方法。”