数字化转型增加竞争压力
大多数公司都感受到了数字化竞争的影响:52% 的公司表示数字化竞争对手领先于他们,三分之一的公司正在努力掌握数字化。这是一项代表整个经济的调查的结果,由Bitkom Research 代表柏林数字协会 Bitkom 进行。通过电话调查了 604 家在德国拥有 20 名或更多员工的公司。
因此,那些在早期选择数字卡的人在今天具有竞争优势。根据这项研究,德国大多数(52%)的公司都这么认为。五年前,他们的份额仅为 36%。与此同时,企业也意识到数字化正在导致更激烈的竞争。大约三分之二的人都经历过数字化如何导致来自互联网和 IT 行业 (65%) 和其他行业 (63%) 的竞争对手进入他们的传统市场。
然而,据 Bitkom 称,许多公司仍在为数字化转型而苦苦挣扎。三分之一(34%)的人承认他们在应对数字化方面存在问题。从 Bitkom 的角度来看,令人欣慰的是,只有 6% 的公司认为他们的生存受到数字化的威胁。五年前,这仍然适用于四分之一(25%)。
社交媒体传播的 10 大趋势
哪些策略有助于在社交媒体上取得成功?
虽然只有 67% 的公司在长期研究开始时使用 LinkedIn、Facebook 或 YouTube 等网络进行营销,但社交媒体现在已成为日常实践的一部分。尤其是 Instagram,近年来出现了急剧上升。视听网络超过 Twitter,在在线社交网络中排名第五。
B2B 公司的社交媒体经理和传播部门设定了不同的优先事项,以有利地展示他们的公司。在品牌推广、招聘和定位专家方面尤其如此。您可以在此处阅读有关您应该关注的发展:
1. 平庸却重要:可信度
从负责社交媒体的人的角度来看,可信度至关重要。这些年来,她越来越成为人们关注的焦点。自 2021 年以来,传播者已将此特征视为其社交媒体传播中最重要的成功因素。有趣的内容和诚实也很受欢迎——这种品质与可信度密切相关。紧随其后的是连续性、一致的信息和透明度。
2.依靠企业网红
越来越多的公司正在专门培养某些员工作为网红或品牌大使。内部大使的网红和参与率对他们来说太重要了,没有他们就无法做到。真实性在这里起着重要的作用。大使必须是可信的并表现出亲近感。它们的出现极大地有助于品牌核心的感知。这并不总是成功的,这就是为什么帮助企业网红并给他们一条“沟通红线”很重要的原因。
3.内容变得更有针对性
B2B 公司希望在社交网络上接触新客户和现有客户,并且通常还希望以积极的方式展示雇主品牌。只有大约 45% 的受访者针对的是“普通大众”。44% 和 41% 的公司以媒体代表和他们自己的员工为目标。提供的内容往往更具针对性,即更具技术性。公司代表展示了他们在招聘和雇主品牌领域的专业知识和定位。此外,这些公司获得了轮廓,使自己与众不同。这鼓励某些目标群体分享和评论。
4. LinkedIn 的专业精神
LinkedIn 在 B2B 环境中特别引人注目,并且经常被近 95% 的传播者选择。五分之四的受访者依赖职业网络中量身定制的内容,并显示出明确的重点。专家文章、博客文章、白皮书和其他高质量内容用于将公司和员工定位为专家。品牌由此受益,公司表明自己是一个令人兴奋的雇主,可以有针对性地接触到业务和合作伙伴,新客户也可以。也欢迎外部专家出版物,只要它们支持企业传播的知识或信息。
5. 管理层在LinkedIn上引用课程
LinkedIn 也是高层管理人员首选的社交媒体。高层管理人员使用这个拥有 8.3 亿用户的平台来展示自己并阐明他们公司的立场。如果您在 LinkedIn 上采取战略行动,您可以将自己展示为思想领袖,并在内部和外部建立信任和信心。管理是关于权力、意见领导和影响力的。战略承诺通常旨在超越自己的行业,并有助于吸引整个商业界的注意力和影响力。
它的战略重要性是社交媒体活动越来越多地由高管自己推动的原因。在营销部门,往往波动太大,连贯性太小。根据调查,内部公关部门还必须将权力下放给来自管理辞职。与 Linkedin 类似,Xing 上的内容也有助于展示专业知识并有针对性地与潜在员工交谈。
6. Facebook 和 Twitter 的重要性正在下降
虽然 LinkedIn 正在扩大其主导地位,但 Facebook(74.9% 的 B2B 公司依赖它)的重要性略有下降。尽管如此,网络仍处于安全的第二位。值得注意的是,新帐户通常用于招聘或解决员工问题。Facebook 代表易于消化的内容,优先考虑旨在展示您自己的 B2B 企业文化的公司图片、视频和博客文章。短信服务 Twitter 退出了五个最重要的 B2B 渠道。德语世界的重要性继续下降。
7. 不要忽视 YouTube 和 Instagram
Instagram 是当前排名的赢家。任何在视听平台上与具有广泛影响力的影响者合作的人也可以作为 B2B 公司扩展到具有强大目标群体的新市场。该网络还在雇主品牌和招聘领域制定标准。这里的主要重点应该是可信的、最大程度的真实内容。任何在 Instagram 上使用库存照片的人都已经拥有它丢失的.
目前至少有 62.4% 的企业传播者使用 YouTube,因此视频门户网站不容忽视。作为一项规则,现有客户将在这里接触,但有时它也成功地解决了公众问题。虽然生产的视频内容很昂贵,额外的努力通常会得到回报。制作精良的解说视频的回报是让现有客户和新客户感到高兴。
8.请稍等
销售主题不应在 B2B 企业传播策略中占据太多空间。如果他们在社交网络上的主题过于占主导地位,那么很快就会发现收件人的消极反应。追随者去丢失的- 因此也是有价值的乘数。凭借精心设计的社交媒体形象,销售人员根本不必担心潜在客户。专家身份从根本上强化了目标群体中的企业形象。涵盖的主题带来了行业意识和影响力。最终,这也加强了渠道中的分销和销售——甚至在质量上也是如此。
9. 说用户的语言
研究表明,国际社会对社交媒体的态度正在逐渐下降。相反,有一种趋势是将社交媒体内容本地化。重点是德语内容和相应的市场。如果仅使用一个帐户在全球范围内进行交流,则交流者越来越依赖定位功能。
10. 社交媒体支持危机沟通
没有一家公司能幸免于危机。与社交网络中的追随者建立稳定的关系会有所帮助,它代表了完整的关系。如果一家公司真正定位于在线,这将支持可信度。社交媒体经理通过出色的工作来防止批评性评论或外部敌对行动。
为什么营销监控在数字战略中至关重要?
衡量社交网络互动的 5 个关键指标
社交网络是在用户和品牌之间建立对话的最佳方式之一。但是,如果没有预先确定的目标,就发布大量内容是没有用的。如果没有主动倾听,用户的倾向是有一种被动的态度。
在规划内容营销策略时,投入时间和空间来创建尽可能可量化的内容政策和目标非常重要,因为这些将决定我们是否盈利。任何客户互动都不应掉以轻心。公司必须有兴趣发展关系,使其能够在市场心目中积极确立自己的地位,然后赢得他们的心,然后才致力于从这种联系中产生经济回报。
有时,衡量社交媒体活动的 ROI(投资回报率)已经很困难,因为许多变量难以量化。如果没有具体的目标可以让我们比较数据并得出结论来帮助我们了解我们擅长什么,或者我们是否达到目标,我们会改进它们,或者如果我们有改变一些东西,因为它没有达到既定的最低限度。
基于各种作者建议的分类和信息图表,例如 Augure 制作的图表,它提出了 5 个指标来控制和衡量 web 2.0 中的结果:
能见度。衡量品牌认知度提高的一种方法是计算到达网站的流量、访问次数、关注者数量、粉丝订阅者、点击次数、入站链接……它表明了我们品牌的存在。我们可以主要通过 Google Analytics、TweetReach、Social Mention 等工具来控制它。
相互作用。这是您在网络中产生的兴趣或参与度。
- 来自 Facebook 墙、Twitter 推文、博客评论、YouTube 频道、LinkedIn、页面浏览量的用户评论……
- 就像我喜欢的那样,RT…
- 帮助我们衡量互动的工具有 HootSuit、Klout、Kred、SocialBro、TweetDeck、Whathastag ……
影响。这是关于知道你的行为有什么影响。我们可以通过以下症状了解您在网络中产生的影响:
- 链接我们内容的时间和质量。
- 他们通过 Facebook、YouTube 频道、网站、博客分享了谁以及分享了多少次……
- Twitter 上的 RT 数量。
- 包含您的列表数量。
- Facebook 上的点赞数。
我们可以通过上述工具监控这些操作。我们已成功传递给用户的忠诚度和参与度。我们可以通过衡量评论的数量和质量来实现这一点。我们可以通过不同网络上的评论质量、推文(正面或负面)、共享链接、收藏数量……来衡量它。为了衡量难以量化的参数,例如评论或互动的质量,我们可以使用上述工具帮助自己,尽管在这种情况下,最好的选择是让训练有素的专业人员来做。
人气。它是该品牌积极追随者的真实社区。这些是:
- 电子邮件订阅者、RSS…
- Twitter 追随者、Facebook 粉丝、您的 LinkedIn 品牌成员……活跃。
- 这些数据可以通过 HootSuit、SocialBro、Klout、Lithium 等工具轻松获得……
定义清晰简洁的内容政策非常重要,这样以后它可以帮助我们评估我们的行动、出版物的质量,并根据我们的目标采取行动。以及监控活动和做出快速决策,例如发布更多关于某个主题的内容,因为有更多感兴趣的受众,或者避免我们的潜在客户不感兴趣的主题……在社交网络上积极倾听将使我们能够更有可能获得更高的成功。
如何让B2B营销在公司发挥作用
要避免的8个社交媒体营销错误
社交媒体仍然是一个充满活力、引人入胜的数字平台系列,旨在提供信息、参与、见面和联系。随着大多数网络的日常活跃用户数量不断增长,新手——甚至是经验丰富的用户——可能会犯一些常见的社交媒体营销错误。下面列出了您应该避免的八个常见错误以及原因。
1.字幕失败
社交媒体标题或您在图像或视频内容旁边或下方输入的文字对于社交帖子的成功极为重要。如果您编写的标题太长,用户必须单击以展开它,而许多人不会。如果您将超链接放在长标题的底部,它将减少甚至消除链接点击,这是一个非常重要的关键绩效指标。Hashtags 是另一种战略选择,许多用户在其中犯了巨大的错误。不要编造自己的标签。它没有任何目的。存在标签以使您的内容可按主题搜索,因此请研究并在每个标题中使用适当的标签,但不要过度使用。此外,主题标签并非对所有社交网络都有帮助,因此请仅在适当的情况下使用它们。例如,在 Facebook 上,我发现它们基本上一文不值。
2.不良形象
图像是用户首先会注意到社交媒体帖子的内容。让它变得有趣,并确保它与您分享的内容的主题相关。例如,不要在一篇关于非正常死亡的严肃帖子中使用卡通或幼稚的照片。如果您得到他们的许可并且在法律上能够这样做,请务必使用真实客户或客户的信息图表、视频和照片。人们更有可能停下来,关注并参与具有人类兴趣元素或图像中有趣内容的内容以吸引他们的注意力。
3.通过点击评估可见指标
许多刚开始使用社交媒体的专业人士想知道为什么他们的推文、更新或帖子没有得到很多参与。甚至有人在推特上发帖询问拥有大量关注者的帐户如何没有很多个人推文参与度。我对他(和你)的回答很简单:链接点击。尽管许多用户不会对您的内容发表任何评论,并且出于隐私原因,有些用户不想以自己的名义对其发表评论,但如果他们点击链接进入您的网站、博客、媒体报道或任何类型的你分享的内容,这个指标真的比一群随机点击 Twitter 上的心形图标的人更有价值。
4. 没有策略的发布
社交媒体渠道带有免费可用的指标,那么为什么不查看并查看您的内容在一天中的哪些时间和一周中的哪些日子表现最佳,并在这些时间安排您的帖子呢?使用可用的指标并深入研究数据,以使您的发布最有效。例如,如果您的追随者偏向男性,并且您想吸引更多女性追随者,请撰写吸引他们的内容,分享并仅在对帖子有意义的行业或地理位置向女性推广。底线是:不要随心所欲地发布任何你想要的东西。具有战略意义,这样您就不会只是分享消失在社交媒体的巨大空白中的内容。
5. 不包括您网站上的社交媒体图标
从最小的企业到最大的企业,我仍然比我想象的更频繁地看到这个错误。如果您在一个或多个渠道上建立了有意义且活跃的社交媒体,则绝对应该在您的网站上的多个位置包含指向这些渠道的链接,以便用户可以轻松找到这些渠道并关注您。专业提示:确保当用户点击您网站上的社交媒体图标时,它们会在新选项卡或窗口中打开。
6. 仅限自我推销
如果您只分享宣传您自己或您的业务的内容,它会很快变得无聊。通过分享来自相关新闻来源的内容、感兴趣的社区活动、来自政府机构的有用提示等来混合它。如果您的所有业务都是在社交媒体上分享您自己的内容,那么您做错了。
7.没有社区管理
社交媒体就是社交,所以如果你只是将你的内容自动提供(我不推荐)到你所有的网络,而从不检查结果会发生什么,那么你就不是在社交。社区管理是管理员检查每个频道的通知并以某种方式进行交互的过程,包括回复评论、删除和禁止负面用户、回复用户评论、邀请与您的内容互动的人关注您的频道等等。
8. 未能做广告
社交媒体上的有机覆盖实际上不再是可行的策略,尤其是在 Facebook 上。这些天,您的关注者中只有极少数人甚至看到您的内容,因此即使在每个帖子后面投入少量资金,您就可以将其定位到您的关注者和/或适当的目标人群,总是会在参与度和在增加你的追随者。
为什么视频在当今营销场景中起着关键作用
视频正迅速成为小企业主帮助他们利用品牌、建立忠诚度和增加新客户的重要工具。在你开始拍摄之前,试试我的一些视频营销技巧,让你走上正确的道路。
随着移动通信从寻呼机发展到智能手机,小企业主学会了适应增加销售额。在过去 10 年中,拥有智能手机的人数增加了50%,使精明的企业主能够发起电子邮件营销活动、开设社交媒体账户并学习如何发推文。TikTok 舞蹈、YouTube 名人和社交媒体影响者正在促使许多小企业主实施视频营销,以帮助在他们的移动设备上接触客户。在大流行期间,视频营销猛增,因为当地公司试图在客户离家很近的情况下招揽生意。
视频增值
作为小企业主,您可能已经经历了劳动力紧缩并从过去两年的影响中恢复过来。添加另一个营销工具可能会让你停下来。定期更新社交信息有助于提升您的在线形象,但视频更进一步,其受欢迎程度正在上升。自 2018 年以来,观看在线视频的人数翻了一番。根据视频营销商Wyzowl对 582 名营销专业人士和在线消费者进行的一项调查,近81%的企业现在正在使用视频营销来向潜在客户介绍他们的品牌. 要了解视频是否适合您的业务,请查看点击录制按钮的一些优点:
• 有用。据Wyzowl称,至少 87% 的营销人员表示,这给他们带来了积极的投资回报。
• 改进搜索引擎优化。视频是一种有吸引力的媒体,因为它在社交媒体新闻提要中排名很高,并且可以改善您的搜索引擎优化。跨多个平台共享视频很容易,这有助于减少您的工作量。视频也是一种有价值的销售工具,它为您提供了一个平台,可以以比电视广告更低的价格与潜在客户进行个人对话。
• 易于创建。作为额外的奖励,小企业主不需要摄制组来制作视频。在线视频的长度通常不到两分钟,您的手机就能完成工作。即使是忙碌的企业家也在加入。
制定一个计划
与营销工作的任何组成部分一样,制定包含视频内容的计划很重要。当您涉足视频领域时,请务必考虑您的目标人群和买家角色。
以下是五个简单而富有创意的视频营销技巧,可帮助您入门:
1. 社交媒体故事。通过创建一系列社交媒体故事来试水。10 到 15 秒的视频剪辑是一种非正式的方式来吸引您的客户并向他们介绍您的产品。如今,几乎所有流行的社交媒体平台都允许您创建“故事”。故事是快速了解您的业务或链接到信息丰富的外部内容以吸引客户流量的好方法。
2. 推荐。近91%的客户在访问企业之前会查看在线评论。拍摄推荐或成功故事可以促使那些犹豫不决的人给你的品牌试驾。
3.二维码。鼓励人们观看视频不必从在线开始。QR 码是一种很好的工具,可以将人们引导至您的任何在线内容,包括视频。用带有 QR 码的直邮明信片覆盖社区,引导人们观看您的最新视频。如果您的视频是针对特定观众拍摄的,您可以通过各种标记(包括收入、年龄和家庭人数)来定位您的直邮以吸引您的观众。我公司通过使用二维码为我们发送给新搬家者的欢迎礼包增加了价值,以帮助我们的客户招揽生意。
4. 回旋镖视频。与卡通片类似,Instagram 的 Boomerang 应用程序通过修剪视频以循环播放来创建视频。它很短,可以在几分钟内完成。
5. 突出你的团队。视频是展示个性的理想媒介。你已经完成了组建一支优秀团队的工作——通过拍摄他们的工作来让他们的奉献精神和客户服务大放异彩。
视频营销统计看2022年及以后的主要趋势
我们看看营销人员如何使用视频来加强他们的营销策略,并根据可靠的统计数据分析新兴趋势,以便企业可以在 2022 年及以后升级他们的视频内容方法。
环视四周。你看到人们沉浸在手机中吗?嗯,他们可能在聊天、浏览网页或在社交媒体上滚动。如果他们在线,他们很有可能正在观看视频。
令我着迷的是视频在过去十年中是如何流行起来的,以及营销人员和创作者如何接受它来与世界交流。这也是我和我的团队开始进行年度视频营销调查的原因之一。
今年,59% 的营销人员表示视频营销显示出积极的投资回报率,58% 的营销人员计划在未来将更多视频纳入他们的营销策略。这些统计数据很好地表明视频正在为企业提供良好的服务。
以下是视频如何在 2021 年推动营销活动:
65% 的营销人员表示他们希望提高品牌知名度,64% 的营销人员表示视频帮助他们实现了这一目标。
55% 的营销人员表示他们希望提高参与度,60% 的营销人员表示视频帮助他们实现了这一目标。
37% 的营销人员表示他们希望提高转化率,而 57% 的营销人员能够获得结果。
现在,视频营销在不断发展,所以我们也想分析全球趋势。在本文中,我将分享一些最有趣的见解和趋势,以便营销人员和创作者可以升级他们的在线策略。
1. 这是一个移动优先的世界
移动优先的转变始于 2012 年,并且已经无处不在。我们的调查发现,68%的消费者在手机上观看视频,比去年增加了 2%。这种最初的转变,加上社交媒体的兴起,为我们在过去几年看到的视频热潮创造了肥沃的土壤。事实上,59%的人将四分之一或更多的时间花在社交媒体上观看视频。
对于建立在线形象的企业来说,移动优化是关键。无论是您的网站还是您的内容,如果您的演示文稿不适合移动设备,人们就会失去兴趣并将注意力转向其他地方。
要点:精明的营销人员已经倾向于移动优先领域。根据Statista的数据,2021 年全球移动广告支出达到创纪录的 2880 亿美元。他们的最新数据表明,到 2024 年,支出将达到 4130 亿美元。如果您还没有针对移动设备优化内容,那么请将其作为您的首要任务。
2.短视频正在接管
第一个普及短视频的平台是 2012 年的 Vine。智能手机和 Vine 等在线社交网络让人们更容易在网上创建和发布内容,短视频内容就这样进入了主流。据报道,该平台是世界上增长最快的移动应用程序,但在 2017 年被关闭。
在那之后,出现了更强大的应用程序。2016年,TikTok进入社交领域,风靡全球。该应用程序令人上瘾的布局和功能使其受到年轻观众的欢迎。根据 Piper Sandler 的第 43 次半年度Z 世代调查,抖音首次超越 Snapchat,成为青少年最喜爱的社交媒体平台。
抖音成功后不久,其他平台也加入了短视频的行列。YouTube 推出 Shorts,Instagram 推出 Reels,几乎所有其他社交平台现在都有“故事”功能,可以让你上传短视频。尽管短视频很受欢迎,但这并不意味着长篇内容已死。
我们的调查发现,对于千禧一代来说,YouTube 仍然是观看视频内容的第一平台。但仅从每天上传的大量短视频来看,很明显,一口大小的内容已成为人们生活的重要组成部分。
要点:由于短视频更加坦率且相对较少,营销人员可以通过这种媒体轻松潜入并与观众互动。我的团队最近开设了一个 抖音频道,这是展示我们公司文化的好方法。由于 抖音上的内容获得了不错的自然影响力,至少目前如此,我们在短短几个月内就成功建立了受众群体。我们的一些视频甚至在网上疯传。因此,如果您想让您的业务始终处于首位,请尝试制作短视频。
3. 直播
在大流行的高峰期,当社会疏离使我们分开时,直播将我们聚集在一起。人们在家中参加了现场直播的婚礼和音乐会。
到 2027 年,全球直播市场规模可能会扩大到 2472.75 亿美元 (USD),营销人员正在加入。随着世界的开放,我们也看到混合赛事越来越受欢迎。这一趋势为融合数字和物理空间的沉浸式体验铺平了道路。Lil Nas X 在 Roblox 上的虚拟音乐会就是我们将看到的更多内容的一个例子。
要点:对于拥有热情观众或销售周期短的企业来说,直播可能是与人们实时互动的好方法。您可以快速获得观众的意见并回答问题。这是最好的个性化沟通。
总体消费趋势表明,人们正在寻找不那么正式、更身临其境的媒体体验,而视频可以满足所有要求。
我相信创新将在这个领域不断发生,看到创作者和营销人员如何将其应用到他们的内容和广告中将会令人兴奋。在内容和交流方面,我们正在见证一场演变。这就是创造力蓬勃发展的地方。作为营销人员,尝试视频可以让您的手艺变得更好。所以,拥抱这个媒介,看看它会把你带到哪里。
如何使用视频营销发展业务
视频营销是一种在数字世界中取得成功的工具。今天,在消费内容方面,它是用户的首选媒体之一。出于这个原因,营销和社交媒体策略专家已将其作为吸引大量受众的最重要行动之一。
视频已成为内容营销中最流行的格式。宣传视频是最常见的。根据Hubspot的一份报告,在其战略中使用视频的公司中有87%表示,这一行动可以让他们增加流量。事实证明,视频营销是最常用的搜索引擎结果中的内容和定位之间存在直接关系的行为之一,这是当今企业的主要目标之一。
视频策略的5个营销技巧
1,创建内容日历
设置星期几和视频发布时间将有助于在您的观众中建立观看习惯。为此,就像内容日历用于社交网络一样,它包括将在该时间段内进行的视频营销活动,以组织其相应的制作和发布。
2,定期审查策略
有时现实和发生的事件会对我们的沟通产生直接影响。因此,必须定期审查视频营销内容策略,以及是否有必要进行与上下文相关的任何调整。例如,我们都受到了大流行的影响;旅游公司不得不暂停他们的视频,转而制作其他类型的内容,这些内容更具教育意义或与在线和/或本地体验相关。
3,鼓励完整观看视频
观看时间是对视频社交媒体算法影响最大的因素之一。因此,这一点几乎是视频营销策略的核心:让用户观看整个内容。如何实现?制作有趣的视频,标题要有吸引力且富有创意,不要太短或太长(4到5分钟即可)。
4,创建产生影响的视频
无论是因为您展示异国情调的地方,因为您的内容很有趣,还是因为它具有教育意义并且可以让人们简单快速地理解概念,最重要的是视频会产生影响。有影响力的品牌视频与排名增长直接相关。要制作令人惊叹且引人入胜的视频,我们建议您寻找易于使用的视频编辑器。有许多提供自定义模板、音乐、酷元素和许多其他选项,可以让您的视频脱颖而出。
5,应用讲故事来创造情感故事
通过讲故事,我们可以通过故事吸引公众的注意力。目标是产生参与度,促进品牌召回和创建链接。利用视频创建传递积极信息的情感故事,这些故事具有同理心,并在观看者与该内容中反映的品牌价值观之间产生联系。实现这种联系的视频,除了在观众中产生一些东西外,还设法被人们更有机地分享。
按照所有这些提示来改进您的策略并使用视频营销发展您的业务。
构建B2B数字营销能力的三个步骤
当 B2B 营销领导者被要求制定综合计划以支持数字化转型和增长计划时,自然会考虑您的团队将如何实现这一目标。随着挑战或机遇的出现,大多数组织都有机地发展了数字能力。
营销领导者应确定成功实现目标和为业务创造价值所需的数字能力要求。采用数字化战略方法可以更广泛地考虑团队、流程、技能和技术,以确定最有效的计划。
“数字化”是指应用技术来实现业务战略。如果营销能力是我们必须建立的坚实基础,那么当我们将能力提升到一个新的水平时,数字化就是建筑物周围的脚手架。营销人员可以通过三个重要步骤在其组织内加速数字化:
1. 评估数字化转型或变革的业务目标
第一步是定义计划的目标以及营销如何支持实现预期的业务目标。需要确定正确的数字化转型水平。无论我们的技术多么先进,为基础做准备仍然是一项手工工作。我们需要确保每个人都按照相同的计划工作,以建立一个强大的结构。需要考虑三种类型的转换:
我们如何与市场互动和展示公司,包括与我们的买家、客户和合作伙伴的旅程
我们作为一家公司如何工作——即公司如何运作,包括工作流程、内部程序、系统、流程和/或基础设施
作为一家公司,我们是谁。这是最大的转型类型,会影响公司的核心属性——例如,如何产生收入、公司关注的市场和/或公司对市场的定位方式。
2. 确定所需的营销能力
在评估了数字化目标之后,领导者可以开始确定营销成功实现其目标所需的数字化能力,并为为企业创造价值奠定坚实的基础。这项审查将有助于建立当前的能力并确定需要建立或进一步发展的能力。
3. 定义营销能力
谁能胜任力定义为具备最佳执行工作所需的知识、技能、流程和/或工具。可以在整个营销组织中共享核心 B2B 原则、流程、模型和最佳实践等能力,以创建一致的营销方法。可以有特定于角色的能力,从基本和基础知识、技能和流程到中级能力(例如,使营销人员能够快速达到所需生产力水平的最佳实践)到在特定情况出现时开发的高级和专业能力。