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使用客户细分改善市场增长和客户保留
提供可操作的分析解决方案以解决复杂业务问题的全球数据分析和咨询公司Quantzig宣布已完成其针对电子废物回收公司的最新客户细分策略。
客户是一家领先的电子废物回收公司，该公司在电子废物回收市场中占多数股份，希望对特定地区的客户行为有更深入的了解。客户想要绘制来自特定区域的客户的潜在利润。强有力的法规和消费者对环境意识的增强为电子垃圾回收行业的发展铺平了道路。随着近来的城市化浪潮以及消费者购买力的增强，电子电器已成为每个家庭的必需品，因为它们已不再是奢侈品。这种现象导致具有短保质期的电器的大量生产。
参与度概述
随着数字交易的增加和消费者行为的快速变化，企业有很大的机会收集和分析数据以更好地制定决策流程。但是，当需要从多个在线和离线渠道集成数据时，要获得客户的完整视图似乎很麻烦。如今，客户细分策略在最大化利润和提高业务效率方面起着关键作用，这是企业部署客户配置文件和细分结构的关键原因之一。Quantzig提供的客户配置文件和细分解决方案帮助客户根据客户需求和人口统计特点制定了营销策略。电子废物回收公司能够将特定区域的消费者行为细分，从而对其进行分析。
参与度概述
随着数字交易的增加和消费者行为的快速变化，企业有很大的机会收集和分析数据以更好地制定决策流程。但是，当需要从多个在线和离线渠道集成数据时，要获得客户的完整视图似乎很麻烦。如今，客户细分策略在最大化利润和提高业务效率方面起着关键作用，这是企业部署客户配置文件和细分结构的关键原因之一。Quantzig提供的客户配置文件和细分解决方案帮助客户根据客户需求和人口统计特点制定了营销策略。电子废物回收公司能够将特定区域的消费者行为细分，从而对其进行分析。
“对于电子废物回收行业的公司来说，跟踪不同地区客户进行废物管理的性质至关重要。这可以通过实施强大的客户细分模型来实现，该模型将客户行为分解为客户，从而分析客户行为。细分市场”，来自Quantzig的客户细分策略专家说。
提供解决方案并交付价值
为了应对客户的挑战，我们组建了一个由客户分析和细分专家组成的团队，并对他们的消费者行为进行了深入分析。Quantzig提供的客户配置文件和细分解决方案帮助电子垃圾回收公司根据客户需求建立了强大的，可扩展的营销策略。此外，电子废物回收公司还可以通过将消费者细分为多个细分来分析他们的行为。
精心设计的客户细分策略可帮助客户：
- 通过细分客户群来分析行为
- 根据消费者行为建立稳健的营销策略
营销专家如何成为业务发展的盟友
许多律师渴望实现的伙伴关系之路可能是一条漫长而充满挑战的道路。为了到达那里，律师创造新业务的能力是至关重要的。对于不同的律师而言，合伙关系的难度甚至更大，因为该群体在业务发展方面往往落后于同行。这就引出了一个问题：多样化的律师为何在业务发展中面临挑战，市场营销和业务发展的专业人员如何更好地为多样化的律师提供支持？
在法律营销协会（LMA）西南地区会议在九月2019年，塔斯尼姆Khokha和Holly Barocio从 GrowthPlay，提出了对我们如何才能更好地理解和律师不同的律师，并检查了主要挑战，这些律师面对建立和维持他们的书商业。
Tasneem和Holly讨论的一些关键挑战包括：
与潜在的业务相比，该业务缺乏或规模较小的潜在业务。
被贴上象征性的代言人的感觉，以增加推销的感觉。
由于生活经历的不同，他们似乎与决策者缺乏共同点。
为了“自我证明”而不得不更加努力地工作的压力。
与同行相比，寻求机会感到不舒服。
那么，营销和业务开发专家如何帮助他们的律师解决这些问题？它从倾听和理解开始。没有人能使不同律师面临的经验消失，但是市场营销专业人员可以帮助他们将这些挑战转化为机遇，并使其轻松应对未来的经验。重要的是要记住出色的业务发展的基本特征，这些特征是：
做一个真正的关系建立者。
能够为问题提供解决方案，即使您并非总是为自己的努力而获得回报。
避免陷入陷阱，例如仓促出售。
尽管一些不同的律师本来就可能拥有较小的网络，但是如果他们具备建立真实关系并提供解决问题的技能的武装，那么他们将被视为其他人可以信任的人-可以建立一本坚固的书的人的主要特征业务。作为市场营销和业务发展专业人士，能够真诚地为不同的律师提供法律咨询非常宝贵。这里有一些技巧：
由于生活经验不同，与决策者没有共同点不是成败之举。您可以在任何事物中找到共同点–喜欢运动吗？爱好？宠物？如果人们倾听并关注与之交谈的人，您会建立联系，您会感到惊讶。
从听众的调查中，一些多样化的律师可能会觉得作为代币多样化的律师是消极的，并且不允许他们的技能和经验得到认可。坦率地承认房间里的大象，但建议他们接球并与之一起奔跑。鼓励他们公开自己是喜欢工作还是喜欢做一些别的事情，但他们必须抓住机会。
另一个共同的担忧是，多样化的律师不太愿意寻求机会。对于营销专业人士而言，在那里可以帮助他们联系起来，推动各种律师公开讨论他们的兴奋之处以及他们想要的更多内容。各种各样的律师可能会感到孤立无援，但是您可以帮助他们与公司中的其他人建立联系，从而推动他们的职业发展。
许多律师渴望实现的伙伴关系之路可能是一条漫长而充满挑战的道路。为了到达那里，律师创造新业务的能力是至关重要的。对于不同的律师而言，合伙关系的难度甚至更大，因为该群体在业务发展方面往往落后于同行。这就引出了一个问题：多样化的律师为何在业务发展中面临挑战，市场营销和业务发展的专业人员如何更好地为多样化的律师提供支持？
在法律营销协会（LMA）西南地区会议在九月2019年，塔斯尼姆Khokha和Holly Barocio从 GrowthPlay，提出了对我们如何才能更好地理解和律师不同的律师，并检查了主要挑战，这些律师面对建立和维持他们的书商业。
Tasneem和Holly讨论的一些关键挑战包括：
与潜在的业务相比，该业务缺乏或规模较小的潜在业务。
被贴上象征性的代言人的感觉，以增加推销的感觉。
由于生活经历的不同，他们似乎与决策者缺乏共同点。
为了“自我证明”而不得不更加努力地工作的压力。
与同行相比，寻求机会感到不舒服。
那么，营销和业务开发专家如何帮助他们的律师解决这些问题？它从倾听和理解开始。没有人能使不同律师面临的经验消失，但是市场营销专业人员可以帮助他们将这些挑战转化为机遇，并使其轻松应对未来的经验。重要的是要记住出色的业务发展的基本特征，这些特征是：
做一个真正的关系建立者。
能够为问题提供解决方案，即使您并非总是为自己的努力而获得回报。
避免陷入陷阱，例如仓促出售。
尽管一些不同的律师本来就可能拥有较小的网络，但是如果他们具备建立真实关系并提供解决问题的技能的武装，那么他们将被视为其他人可以信任的人-可以建立一本坚固的书的人的主要特征业务。作为市场营销和业务发展专业人士，能够真诚地为不同的律师提供法律咨询非常宝贵。这里有一些技巧：
由于生活经验不同，与决策者没有共同点不是成败之举。您可以在任何事物中找到共同点–喜欢运动吗？爱好？宠物？如果人们倾听并关注与之交谈的人，您会建立联系，您会感到惊讶。
从听众的调查中，一些多样化的律师可能会觉得作为代币多样化的律师是消极的，并且不允许他们的技能和经验得到认可。坦率地承认房间里的大象，但建议他们接球并与之一起奔跑。鼓励他们公开自己是喜欢工作还是喜欢做一些别的事情，但他们必须抓住机会。
另一个共同的担忧是，多样化的律师不太愿意寻求机会。对于营销专业人士而言，在那里可以帮助他们联系起来，推动各种律师公开讨论他们的兴奋之处以及他们想要的更多内容。各种各样的律师可能会感到孤立无援，但是您可以帮助他们与公司中的其他人建立联系，从而推动他们的职业发展。
新冠时代的旅游品牌的数字营销
随着全球市场摆脱COVID-19冠状病毒的动荡，各种规模的公司都在感受到这种影响-也许没有比旅游业内外的影响更大的了。
这场危机迫使公司在可预见的未来，特别是对于在B2C领域运营的公司，重新评估其财务计划的许多方面，以重新评估其数字营销策略，例如付费搜索。
毕竟，如果消费者不购买旅行，为流量付费是否有意义？
分析师预计将对出版商产生影响：Loop Capital Markets的Rob Sanderson告诉Seeking Alpha 周二，他预计谷歌母公司Alphabet会在今年第一季度旅游广告收入同比下降15％，在第二季度下降20％。
多家媒体报道，Needham＆Company的劳拉·马丁（Laura Martin）和丹·麦迪纳（Dan Medina）上周五发布的报告称，分析师降低了Facebook的收入和每股收益预期，部分原因是旅行，零售，消费包装产品的广告收入下降娱乐业务，占公司总收入的30％至45％。
注意事项
数字营销策略一直需要艺术与科学的结合，而在不确定的时期（例如在冠状病毒爆发期间），要实现这种结合的难度和压力会越来越大。
根据旅游和酒店营销公司MMGY Global的搜索总监Craig Paddock的说法，大多数客户只是“适度降低付费搜索预算，并期望能够在以后花费更多的钱。” 他说，例外情况是针对美国客户的国际付费搜索工作正在暂停。
影响继续进行广告活动的决定的因素之一：MMGY的数据表明，消费者实际上仍在购买旅行。
随着全球市场摆脱COVID-19冠状病毒的动荡，各种规模的公司都在感受到这种影响-也许没有比旅游业内外的影响更大的了。
这场危机迫使公司在可预见的未来，特别是对于在B2C领域运营的公司，重新评估其财务计划的许多方面，以重新评估其数字营销策略，例如付费搜索。
毕竟，如果消费者不购买旅行，为流量付费是否有意义？
分析师预计将对出版商产生影响：Loop Capital Markets的Rob Sanderson告诉Seeking Alpha 周二，他预计谷歌母公司Alphabet会在今年第一季度旅游广告收入同比下降15％，在第二季度下降20％。
多家媒体报道，Needham＆Company的劳拉·马丁（Laura Martin）和丹·麦迪纳（Dan Medina）上周五发布的报告称，分析师降低了Facebook的收入和每股收益预期，部分原因是旅行，零售，消费包装产品的广告收入下降娱乐业务，占公司总收入的30％至45％。
注意事项
数字营销策略一直需要艺术与科学的结合，而在不确定的时期（例如在冠状病毒爆发期间），要实现这种结合的难度和压力会越来越大。
根据旅游和酒店营销公司MMGY Global的搜索总监Craig Paddock的说法，大多数客户只是“适度降低付费搜索预算，并期望能够在以后花费更多的钱。” 他说，例外情况是针对美国客户的国际付费搜索工作正在暂停。
影响继续进行广告活动的决定的因素之一：MMGY的数据表明，消费者实际上仍在购买旅行。
“如果您今天要阅读报纸的头版，您会认为绝对没有人在预订酒店房间。我们还没有看到，” Paddock说。
在2月25日至3月9日的两周期间，尽管MMGY客户的网站访问量比预期水平下降了约14％，但Paddock表示转换率仅下降了几个百分点。
但是，要说这是一个瞬息万变的环境，这是一种轻描淡写的说法，Paddock说，过去三天的流量下降已接近20％，这意味着影响变得更加明显。
对于驾车人士来说，目前可能最有可能为酒店营销人员带来转化的受众群体。
“ [营销人员]应该为那些可能在城外休假的人提供诱人的要约，以使他们能够在那个行驶距离范围内休假，”从事数字营销的Milestone营销副总裁Erik Newton说 。多个行业，包括招待。
“付费搜索将使您能够进行这种超目标定位，并将其与吸引本地人的消息传递和报价相结合，将是一个机会。”
Paddock表示同意，并说MMGY一直在为尚无客户的客户创建“停留”登录页面。
在飞行方面，Sojern报告通过航空公司网站，在线旅行社和metasearch进行搜索得出的旅行意向在各个地区以及是否存在旅行限制方面差异很大。
与2019年相比，从1月中旬到3月的第一周期间，飞往中国以及东亚和东南亚国家的航班搜索在1月下旬急剧下降。然而，最近几周，对东南亚，中国，澳大利亚和新西兰的搜索量呈上升趋势，而飞往西欧和美国的航班搜索量仍呈下降趋势-尽管后者的情况不那么明显。
Sojern美洲地区副总裁Parag Vohra表示：“表达意愿的消费者数量肯定会减少，但是就广告客户而言，这些消费者的价值呈指数增长。”
如果您今天要阅读报纸的首页，您会认为绝对没有人预订酒店房间。我们还没有看到。
Craig Paddock-MMGY全球
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对于数字营销人员而言，这可能意味着必须从增量角度上花更多的钱才能获得该业务。而且，它为优质的在线体验带来了更高的价值。
“如果您在任何一天与我交谈，我会说您的网站体验就像您的零售店面。它应该是高质量的，应该有一条通畅的购买途径，购物能力应该很稳健，并且应该易于转换。这是标准的最佳做法。” Vohra说。
“话虽如此，标准的最佳实践已从最佳实践变成紧急情况中的绝对关键。如果您在和平时期照顾到这一点，那么您将为战时做好准备。”
关于更广泛的品牌广告，Vohra说，对于公司而言，保持其在消费者心中的记忆力很重要，但旅游营销人员需要保持对品牌安全的警惕-不能完全暂停广告，但要确保将其放置在上下文中而不是在网站上处理疫情。
牛顿说，更重要的是在保持价格的同时创造差异化的创造性策略，例如酒店捆绑客房服务，或为忠诚会员创造附加值。
“也许这是加速的会员身份。这是我们已经看到的航空公司所做的事情–在这段时间里预订和飞行，在今年剩下的时间里获得双倍的飞行里程。”牛顿说。
“酒店是否有机会提出一个想法，让他们本质上使用这种货币以吸引人们预订和住宿？”
来自专家的关于危机期间数字营销策略的另一点建议是非常基本的：提供有关贵公司如何应对病毒影响的清晰，最新信息。
“我们的第一个建议是更新您的常见问题解答。这确实很明显，但可能每两天更新一次就很重要。状况如何？人们在打电话时问什么？您可以通过书面形式消除什么恐惧，并在您的网站上找到它们，”牛顿说。
“常见问题解答是进行内容营销和进行有机[营销]的一种特别好的方法。”
以客户为中心的营销策略
在过去的几个月中，DAC受邀在整个欧洲的营销活动中提供专家见解。它有助于进一步加深我们对品牌的个人需求及其挑战的理解。在咨询了数百名营销人员之后，我们已经确定了实现真正以数据为导向，以客户为中心的营销策略的关键痛点。
1.品牌仍然存在孤岛
我们在每次活动中都进行了一次民意测验，询问一个简单的问题：“您的营销和品牌策略是否存在孤岛？” 响应变得响亮而明确，最好总结如下：
“我们的业务无论渠道如何都希望有新客户。但是，我们的孤岛运作有时意味着我们在预算和曝光度方面竞争。每个团队/部门都专注于自己的目标，并且不会分享获取新客户的见解或计划更多有效。”
渠道之间最重要的冲突包括离线媒体与在线，驱动店内流量与电子商务，甚至CRM与品牌与数字之间的冲突。一些组织，即使是拥有大量内部数据科学团队的组织，也无法交叉传授自己在营销方面的见解。在日益多样化的世界中，无法全面应用现实世界的学习是一个巨大的问题。通过确保他们从头开始凝聚力，营销团队可以确保他们将学习应用于业务的各个方面，并确保他们以互补的方式工作。
2.全渠道仍不考虑本地
每个邮政编码地区和受众群体都有其自己的竞争格局和决策触发因素。实际上，与传统的人口统计数据相比，本地因素是行为的更好预测指标。品牌正在争取潜在客户的注意，但是却忽略了这些至关重要的信号，采用了“一刀切”的方法，这仍然是大多数品牌的标准。
请记住，所有在线搜索中有50％是出于本地意图进行的，这是某人告诉您他们对品牌的最本地实体表现形式感兴趣。在这里，潜在客户最有可能转化为客户。这个关键因素几乎被忽略了。
3.品牌不了解或未听商店评论
孤立的营销方式的典型症状在实体商店的在线评论中得以明确体现。一个共同的主题是，由于评论是在线上发布的，因此它们是电子商务团队的责任-但我们的分析表明，该内容很少与零售团队共享。结果是，客户的投诉在网上丢失了，这是人们在商店亲自表达抱怨时传统上从未发生的方式。然后，零售团队无法根据这些见解采取行动来改善店内体验。
4.店内体验令人失望
通常，无论您身在何处，大多数民族品牌的店内体验都是一样的。尽管行为和利益在英国各地差异很大，但很少考虑本地独特的因素和期望。同样，数百万美元用于全国性广告，但店内体验很少能兑现品牌团队的承诺。
一个很好的例子是，我们听到有人厌倦了等待一位工作人员的帮助，以致他们在线（站在商店里）从网站上订购，然后将物品运到他们的家中。
为了改善店内体验，民族品牌必须问自己：
每个商店如何兑现品牌承诺？
如何考虑当地因素？
我们的客户从他们的店内体验中实际得到什么？
5.不愿与精通数据的合作伙伴合作
影响上述所有因素的一个关键因素是，由于不愿与合适的合作伙伴合作来发现战略见解，因此品牌无法缓慢地实现其数据的价值。在某种程度上，这是对众所周知的数据丑闻的一种可以理解的反应。但是，与正确的专家一起工作，值得信赖的专家可以成为释放具有多个客户接触点的品牌所拥有数据价值的关键。试图完全在内部构建以数据为导向的变革性战略的做法不太可能产生相同的收益。
解决这些挑战的方法比最初出现的要简单。通过采用扎实，本地第一的方法，民族品牌可以确保他们有效地响应客户的需求。但是，当务之急是他们准备打破孤岛，关注本地数字信号，并与合适的合作伙伴合作，以提供真正以客户为中心的营销策略。
在过去的几个月中，DAC受邀在整个欧洲的营销活动中提供专家见解。它有助于进一步加深我们对品牌的个人需求及其挑战的理解。在咨询了数百名营销人员之后，我们已经确定了实现真正以数据为导向，以客户为中心的营销策略的关键痛点。
1.品牌仍然存在孤岛
我们在每次活动中都进行了一次民意测验，询问一个简单的问题：“您的营销和品牌策略是否存在孤岛？” 响应变得响亮而明确，最好总结如下：“我们的业务无论渠道如何都希望有新客户。但是，我们的孤岛运作有时意味着我们在预算和曝光度方面竞争。每个团队/部门都专注于自己的目标，并且不会分享获取新客户的见解或计划更多有效。”
渠道之间最重要的冲突包括离线媒体与在线，驱动店内流量与电子商务，甚至CRM与品牌与数字之间的冲突。一些组织，即使是拥有大量内部数据科学团队的组织，也无法交叉传授自己在营销方面的见解。在日益多样化的世界中，无法全面应用现实世界的学习是一个巨大的问题。通过确保他们从头开始凝聚力，营销团队可以确保他们将学习应用于业务的各个方面，并确保他们以互补的方式工作。
2.全渠道仍不考虑本地
每个邮政编码地区和受众群体都有其自己的竞争格局和决策触发因素。实际上，与传统的人口统计数据相比，本地因素是行为的更好预测指标。品牌正在争取潜在客户的注意，但是却忽略了这些至关重要的信号，采用了“一刀切”的方法，这仍然是大多数品牌的标准。
请记住，所有在线搜索中有50％是出于本地意图进行的，这是某人告诉您他们对品牌的最本地实体表现形式感兴趣。在这里，潜在客户最有可能转化为客户。这个关键因素几乎被忽略了。
3.品牌不了解或未听商店评论
孤立的营销方式的典型症状在实体商店的在线评论中得以明确体现。一个共同的主题是，由于评论是在线上发布的，因此它们是电子商务团队的责任-但我们的分析表明，该内容很少与零售团队共享。结果是，客户的投诉在网上丢失了，这是人们在商店亲自表达抱怨时传统上从未发生的方式。然后，零售团队无法根据这些见解采取行动来改善店内体验。
4.店内体验令人失望
通常，无论您身在何处，大多数民族品牌的店内体验都是一样的。尽管行为和利益在英国各地差异很大，但很少考虑本地独特的因素和期望。同样，数百万美元用于全国性广告，但店内体验很少能兑现品牌团队的承诺。
一个很好的例子是，我们听到有人厌倦了等待一位工作人员的帮助，以致他们在线（站在商店里）从网站上订购，然后将物品运到他们的家中。
为了改善店内体验，民族品牌必须问自己：
- 每个商店如何兑现品牌承诺？
- 如何考虑当地因素？
- 我们的客户从他们的店内体验中实际得到什么？
5.不愿与精通数据的合作伙伴合作
影响上述所有因素的一个关键因素是，由于不愿与合适的合作伙伴合作来发现战略见解，因此品牌无法缓慢地实现其数据的价值。在某种程度上，这是对众所周知的数据丑闻的一种可以理解的反应。但是，与正确的专家一起工作，值得信赖的专家可以成为释放具有多个客户接触点的品牌所拥有数据价值的关键。试图完全在内部构建以数据为导向的变革性战略的做法不太可能产生相同的收益。
解决这些挑战的方法比最初出现的要简单。通过采用扎实，本地第一的方法，民族品牌可以确保他们有效地响应客户的需求。但是，当务之急是他们准备打破孤岛，关注本地数字信号，并与合适的合作伙伴合作，以提供真正以客户为中心的营销策略。
新冠期间内容营销的重要性
随着国际上冠状病毒病例（COVID-19）的增加，各品牌已开始争先恐后地在内部和外部进行大流行。例如，仅在过去的一周中，由于COVID-19的关注，著名的大型技术会议（如IBM的Think，SXSW和Adobe Summit）被取消（有关完整的运行列表，请参阅本文的底部）。为了应对冠状病毒，许多营销团队被迫转换齿轮，并从活动营销的角度考虑替代渠道，以加快开发流程，同时牢记其他人的健康。
冠状病毒爆发期间营销人员面临的挑战
平均而言，营销预算的30-40％用于贸易展览的赞助，差旅，费用，出勤和抵押。随着冠状病毒使展会预算膨胀，营销人员面临着迅速重新分配预算的挑战。
在担心参加和赞助大型活动的过程中，营销人员正在转向直接向在线订户交付内容营销以保持与客户的互动。内容营销已从仅博客文章和编辑策略发展而来。这是一种整体方法，它依赖于各种数字营销策略策略，例如电子邮件，社交媒体，SEO和付费媒体，以继续与客户互动。
随着即将发生的事件的取消，您需要扩展您的数字内容营销工作，以确保与客户的一致及时的沟通。IBM可以看到一个很好的例子。尽管IBM的Think in San Francisco最近已被取消，但作为计划于5月初举行的新“数字”会议，他们将重新启动该活动。在为此次活动做准备时，IBM依靠交互式内容来维持活动的价值和使命，而没有旅行的风险。
内容营销的重要性
内容营销可以成为您与客户保持联系并在冠状病毒大流行期间增加管道生成的有效方法。在瞬息万变的数字环境下，只要情况适当，只要情况适当，与观众的交流和互动就不会受到干扰。
由于贸易展览会主要用于需求产生计划和管道加速，因此专注于数字线索生成渠道变得至关重要。许多营销人员会说，增加数字支出将增加潜在客户数量，但质量可能会有所不同。有人会争辩说，在贸易展览会上产生的线索的质量也可能有所不同-只要仔细审查线索，就可以增加管道生成，而不必依赖贸易展览会的参与。
随着更多活动的结束，品牌应遵循IBM的创新领导方式，并调整其先前的计划以成为数字活动。这样，品牌商将有机会在全球范围内扩展活动并增加参与度，从而进一步证明内容营销的重要性。数字活动将使您成为大众的讲故事者，并为消费者提供增加品牌知名度和参与度的增值内容。客户和潜在客户寻找可以娱乐，启发，教育和告知信息的内容-强大的内容策略将使您有机会利用在线体验式营销中的重要元素。
在充满挑战的时代和瞬息万变的全球格局中，传达品牌形象和价值观仍然很重要。冠状病毒为营销人员带来了新的挑战，突显了依靠传统渠道之外的策略（预计仍将保持敏捷）的重要性。冠状病毒爆发期间体验式营销的目标是投资于通过在线平台交付的类似体验式和内容营销策略。确保您的客户意识到您在整个2020年仍然有空并且对他们的业务感兴趣。
此外，无论您是从健康还是从营销的角度来看，如何应对这种情况，我们都必须保持健康安全的环境，这一点很重要。
受冠状病毒影响的营销峰会
截至撰写本文时，以下是国际技术和内容营销会议的运行清单，该会议由于冠状病毒的考虑而已被取消：
拉斯维加斯的Adobe峰会
EmTech，亚洲在新加坡
旧金山Facebook全球营销峰会
Facebook F8在加利福尼亚州圣何塞
在加利福尼亚州桑尼维尔举行的Google新闻倡议全球峰会
加利福尼亚山景城的Google I / O
IBM旧金山的Think
巴塞罗那世界移动大会
REV2020在旧金山
Shopify在多伦多举行的开发人员大会Unite
奥斯汀西南偏南
随着国际上冠状病毒病例（COVID-19）的增加，各品牌已开始争先恐后地在内部和外部进行大流行。例如，仅在过去的一周中，由于COVID-19的关注，著名的大型技术会议（如IBM的Think，SXSW和Adobe Summit）被取消（有关完整的运行列表，请参阅本文的底部）。为了应对冠状病毒，许多营销团队被迫转换齿轮，并从活动营销的角度考虑替代渠道，以加快开发流程，同时牢记其他人的健康。
冠状病毒爆发期间营销人员面临的挑战
平均而言，营销预算的30-40％用于贸易展览的赞助，差旅，费用，出勤和抵押。随着冠状病毒使展会预算膨胀，营销人员面临着迅速重新分配预算的挑战。
在担心参加和赞助大型活动的过程中，营销人员正在转向直接向在线订户交付内容营销以保持与客户的互动。内容营销已从仅博客文章和编辑策略发展而来。这是一种整体方法，它依赖于各种数字营销策略策略，例如电子邮件，社交媒体，SEO和付费媒体，以继续与客户互动。
随着即将发生的事件的取消，您需要扩展您的数字内容营销工作，以确保与客户的一致及时的沟通。IBM可以看到一个很好的例子。尽管IBM的Think in San Francisco最近已被取消，但作为计划于5月初举行的新“数字”会议，他们将重新启动该活动。在为此次活动做准备时，IBM依靠交互式内容来维持活动的价值和使命，而没有旅行的风险。
内容营销的重要性
内容营销可以成为您与客户保持联系并在冠状病毒大流行期间增加管道生成的有效方法。在瞬息万变的数字环境下，只要情况适当，只要情况适当，与观众的交流和互动就不会受到干扰。
由于贸易展览会主要用于需求产生计划和管道加速，因此专注于数字线索生成渠道变得至关重要。许多营销人员会说，增加数字支出将增加潜在客户数量，但质量可能会有所不同。有人会争辩说，在贸易展览会上产生的线索的质量也可能有所不同-只要仔细审查线索，就可以增加管道生成，而不必依赖贸易展览会的参与。
随着更多活动的结束，品牌应遵循IBM的创新领导方式，并调整其先前的计划以成为数字活动。这样，品牌商将有机会在全球范围内扩展活动并增加参与度，从而进一步证明内容营销的重要性。数字活动将使您成为大众的讲故事者，并为消费者提供增加品牌知名度和参与度的增值内容。客户和潜在客户寻找可以娱乐，启发，教育和告知信息的内容-强大的内容策略将使您有机会利用在线体验式营销中的重要元素。
在充满挑战的时代和瞬息万变的全球格局中，传达品牌形象和价值观仍然很重要。冠状病毒为营销人员带来了新的挑战，突显了依靠传统渠道之外的策略（预计仍将保持敏捷）的重要性。冠状病毒爆发期间体验式营销的目标是投资于通过在线平台交付的类似体验式和内容营销策略。确保您的客户意识到您在整个2020年仍然有空并且对他们的业务感兴趣。
此外，无论您是从健康还是从营销的角度来看，如何应对这种情况，我们都必须保持健康安全的环境，这一点很重要。
受冠状病毒影响的营销峰会
截至撰写本文时，以下是国际技术和内容营销会议的运行清单，该会议由于冠状病毒的考虑而已被取消：
- 拉斯维加斯的Adobe峰会
- EmTech，亚洲在新加坡
- 旧金山Facebook全球营销峰会
- Facebook F8在加利福尼亚州圣何塞
- 在加利福尼亚州桑尼维尔举行的Google新闻倡议全球峰会
- 加利福尼亚山景城的Google I / O
- IBM旧金山的Think
- 巴塞罗那世界移动大会
- REV2020在旧金山
- Shopify在多伦多举行的开发人员大会Unite
- 奥斯汀西南偏南
Google Ads要不要翻译？
在为具有全球影响力的公司管理在线广告活动时，不可避免地会出现以下问题：
您真的需要将Google Ads翻译成当地语言吗？
在大多数情况下，答案是肯定的。
不幸的是（或者幸运的是！），Google Ads不会自动为您翻译广告。
如果您使用英语制作广告，然后选择西班牙语作为目标语言，则您的广告将保留英语-但将定位到讲西班牙语的人。
而且，除非那些说西班牙语的人也能听懂英语，否则您的英语广告将不会吸引太多人。
以我的经验，当广告以当地语言而不是英语撰写时，点击率始终（并且经常）大大提高。
在为具有全球影响力的公司管理在线广告活动时，不可避免地会出现以下问题：您真的需要将Google Ads翻译成当地语言吗？
在大多数情况下，答案是肯定的。不幸的是，Google Ads不会自动为您翻译广告。
如果您使用英语制作广告，然后选择西班牙语作为目标语言，则您的广告将保留英语-但将定位到讲西班牙语的人。而且，除非那些说西班牙语的人也能听懂英语，否则您的英语广告将不会吸引太多人。
以我的经验，当广告以当地语言而不是英语撰写时，点击率始终（并且经常）大大提高。在某些情况下，翻译广告的点击率是英语广告的两倍。但是，即使存在这些重大差异，一些广告客户仍会拒绝翻译其广告。他们只是不想麻烦。但这并没有您想像的那么困难-尤其是如果您仔细计划。以下是一些有关如何使过程更轻松的提示。
1.与受信任的翻译服务一起工作
考虑到Google翻译的流行，您可能会想用它来将广告从英语翻译成其他语言。如果您使用过Google Translate，那么您就会知道它可以帮助您掌握用其他语言编写的内容的要旨。但通常，其翻译远非完美。相反，请使用良好的翻译服务。
如果您以前从未使用过某项服务，请让另一个翻译服务仔细检查其工作-至少要开始。或者，由会说当地语言的团队成员来运行它。相同的语言可能会在地区上产生重大差异。例如，西班牙的西班牙语将不同于墨西哥的西班牙语。因此，请确保您使用的是本地发言人。
2.规划角色空间问题
与同一种语言相比，某些语言似乎需要更多的空间。您的翻译广告可能用完了字符空间。我们为使用的翻译服务提供了客户认可的消息传递和字符数限制。如果翻译服务无法将翻译放入分配的空间，我们要求它提供替代翻译（以及这些替代翻译的含义）。
3.接受可能不存在等效词
您可能会发现广告文案中的某些字词与当地语言没有对应的字词，尤其是在技术性字词方面。抵制组成单词或使用含义稍有不同的单词的冲动。有时，当本地语言没有相对应的英文单词时，最好还是坚持使用英语单词。再次，在这里，优质的翻译服务和本地演讲者的输入都可以提供帮助。
4.不要忘了展示广告网络
大多数人开始翻译广告时都是从搜索网络入手的-也许是因为这些广告文字太多。但是请不要忘记您的展示广告。也将它们翻译。而且由于它们包含的文本较少（大多数情况下您可以使用相同的图像），因此它们可以很快地完成。
5.不要忘记登陆页面
同时，不要忘记翻译您的目标网页。人们不想点击使用本地语言的广告，而不会被转到使用完全不同的语言的目标网页。您不仅会烦扰潜在客户，还会在无法转化的点击上浪费大量预算。
6.不要忘记关键字
在翻译广告和目标网页时，请不要忘记翻译关键字。
7.期望否定关键字管理需要更长的时间
由于您将使用其他语言，因此您应该期望否定关键字管理花费更长的时间。通常这不是什么大问题-但您应该为此做好计划。否定关键字管理是Google Translate实际上非常有用的地方。您可以在Google翻译中查找单词，以帮助您确定是否应将其添加到否定关键字列表中。
8.为每种语言创建单独的广告系列
在Google Ads中设置广告系列时，请确保为每种语言分别创建广告系列（而不是将它们组合在一起）。这样可以更轻松地监视和比较性能。它还可以防止两种语言共享的单词触发“错误”语言的广告。
9.在设置中定位正确的语言
在您的设置中选择正确的目标语言很简单，但也很容易被忽略。选择您想要联系的客户的语言。例如，如果您有德语活动，则希望定位到德语使用者。
Google Ads的解释方式如下：“通过语言定位，您可以选择想要吸引的潜在客户的语言。我们会将您的广告展示给使用Google产品（例如Search或Gmail）或以相同语言访问Google展示广告网络（GDN）上的网站和应用的客户。”
10.保持您的英语运动
仅仅因为您已将广告和消息传递翻译成当地语言，并不意味着您也不能在这些地区投放英语广告-即使这些语言不是英语。再次指定您要定位的语言（在这种情况下为英语）。这样，您就可以定位那些地区的讲英语的人，例如当地多语言讲者和访问英语的人。
翻译广告值得努力
翻译Google Ads广告系列需要花费时间和精力。但是，考虑到我们在性能上的差异，花费时间和精力是值得的。翻译您的一些国际广告系列，并查看其效果。如果它们做得不错，您可以考虑将它们全部翻译。
什么是Google的优质内容
在Google网站站长视频群聊中，有人问约翰·穆勒（John Mueller）什么是Google的优质内容。Mueller本质上说，发布商知道什么“质量”比Google更好。然后，穆勒分享了发布者应该关注的重点。
什么是Google的优质内容？
为了解决这个问题，几年前，SEO社区一直在每月宣布其所谓的质量更新。一个月又一个月，他们一直在说正在进行更新，这与质量有关。
Google否认这些更新是实际更新。但是“质量”可能是重要的排名因素的想法仍然存在。
即使Google在搜索结果中引入了BERT，Neural Matching，RankBrain和其他在自然语言处理方面的大步进步之后，发布商仍在考虑创建“ 优质内容 ” 方面。
质量很好。但是我认为，基于二十多年的搜索营销经验并跟踪搜索的最新发展，Google主要对网站的有用性进行排名，这与搜索查询意图的相关性。
授权是确定相关内容的一部分。
关联是目的，权威是手段。
追踪搜索相关专利的搜索营销商Bill Slawski 在2017年发表了一篇有关授权专利的文章。他在其中引用了有关权威的内容：
“一般而言，权威站点是搜索系统确定包括特别受信任，准确或可靠的内容的站点。搜索系统可以将权威站点与质量低劣的站点区分开，后者包括内容浅薄的资源或经常包含垃圾邮件的广告。
搜索系统是否认为某个网站具有权威性通常取决于查询。例如，搜索系统可以将疾病控制中心（cdc.gov）的站点视为查询“ cdc蚊子叮咬”的权威站点，但可能不会将同一站点视为对cdc蚊子叮咬的权威。查询“餐厅推荐”
这是问题：
“在Google眼中，高质量的内容是什么？如果两个人在同一内容上写作，那么他们可能对同一件事有不同的看法。那么Google如何确定哪个更好？”
约翰·穆勒（John Mueller）回答：
“关于高质量的内容，通常来说，作为站点所有者，您可能会了解特定种类的站点实际上是什么高质量的内容。”
什么是质量？这是卓越的主观意见。关于跨多个主题创建质量的主观意见，实际上并没有任何专利或研究论文。
已经研究了诸如权威性之类的东西。权威是关于准确性和事实真相。获得链接和其他确认信号的站点可以说是权威的。
像质量这样的概念是抽象和主观的。我认为搜索不是要提供主观答案，而是要提供有用的答案，这些答案在解决作为搜索查询基础的问题或需求（也称为搜索意图）方面是准确的。
相关： 如何创建高质量内容
Mueller继续：
“因此，我不必担心Google对高质量内容的看法。但是，您需要证明自己确实拥有独特，引人注目的高质量产品。”
Mueller似乎要停止关注Google在算法上可能认为高质量的内容，而开始关注用户对高质量的响应。
他的跟进声明鼓励出版商专注于用户的回应方式，听起来可能是“整体”，新时代和不可行的。但事实并非如此。
这是Mueller的后续声明：
在Google网站站长视频群聊中，有人问约翰·穆勒（John Mueller）什么是Google的优质内容。Mueller本质上说，发布商知道什么“质量”比Google更好。然后，穆勒分享了发布者应该关注的重点。
什么是Google的优质内容？
为了解决这个问题，几年前，SEO社区一直在每月宣布其所谓的质量更新。一个月又一个月，他们一直在说正在进行更新，这与质量有关。Google否认这些更新是实际更新。但是“质量”可能是重要的排名因素的想法仍然存在。即使Google在搜索结果中引入了BERT，Neural Matching，RankBrain和其他在自然语言处理方面的大步进步之后，发布商仍在考虑创建“ 优质内容 ” 方面。
质量很好。但是我认为，基于二十多年的搜索营销经验并跟踪搜索的最新发展，Google主要对网站的有用性进行排名，这与搜索查询意图的相关性。授权是确定相关内容的一部分。关联是目的，权威是手段。追踪搜索相关专利的搜索营销商Bill Slawski 在2017年发表了一篇有关授权专利的文章。他在其中引用了有关权威的内容：
“一般而言，权威站点是搜索系统确定包括特别受信任，准确或可靠的内容的站点。搜索系统可以将权威站点与质量低劣的站点区分开，后者包括内容浅薄的资源或经常包含垃圾邮件的广告。搜索系统是否认为某个网站具有权威性通常取决于查询。例如，搜索系统可以将疾病控制中心（cdc.gov）的站点视为查询“ cdc蚊子叮咬”的权威站点，但可能不会将同一站点视为对cdc蚊子叮咬的权威。查询“餐厅推荐”
这是问题：“在Google眼中，高质量的内容是什么？如果两个人在同一内容上写作，那么他们可能对同一件事有不同的看法。那么Google如何确定哪个更好？”
约翰·穆勒（John Mueller）回答：“关于高质量的内容，通常来说，作为站点所有者，您可能会了解特定种类的站点实际上是什么高质量的内容。”
什么是质量？这是卓越的主观意见。关于跨多个主题创建质量的主观意见，实际上并没有任何专利或研究论文。已经研究了诸如权威性之类的东西。权威是关于准确性和事实真相。获得链接和其他确认信号的站点可以说是权威的。像质量这样的概念是抽象和主观的。我认为搜索不是要提供主观答案，而是要提供有用的答案，这些答案在解决作为搜索查询基础的问题或需求（也称为搜索意图）方面是准确的。
Mueller继续：“因此，我不必担心Google对高质量内容的看法。但是，您需要证明自己确实拥有独特，引人注目的高质量产品。”
Mueller似乎要停止关注Google在算法上可能认为高质量的内容，而开始关注用户对高质量的响应。他的跟进声明鼓励出版商专注于用户的回应方式，听起来可能是“整体”，新时代和不可行的。但事实并非如此。
这是Mueller的后续声明：“因此，建议您尝试弄清用户的实际想法并进行用户研究之类的事情，而不是去尝试谷歌算法的工作方式，而是邀请一群人到您的办公室或以虚拟方式向他们展示新事物。您在网站上提供的内容，并向他们提出非常棘手的问题，有时答案可能是我们不喜欢您的网站，或者我们对您的网站感到困惑，或者我们不喜欢徽标的颜色或其他内容。但是，其中之一就是要获得非常重要的硬反馈，很多时候，您可能会不同意这些，但是如果所有用户都在说这句话，那么也许您也需要考虑一下。”
以我的观点和经验，穆勒描述的是一种实用的排名方法。我的意思是，当人们谈论取悦用户时，他们真正谈论的是提供相关的答案或相关的经验或相关的实用性（效用）。
- 相关答案
- 相关经验
- 相关实用性（utility）
然后，围绕这些相关概念打个招呼，请考虑易用性和吸引力。
吸引力在于相关性
在我看来，吸引力更多是关于吸引人，而不是时尚。从吸引力方面考虑，吸引力实际上是相关性。例如，如果绑扎钓鱼蝇的网站看起来像是由十二岁的孩子手工编码的，那么该网站可能效果最好。这将引起关注信息而不是关注网站外观的人们的共鸣。吸引力在于相关性。因此，当您设计网站时，应考虑的是用户对网站外观的感觉以及与外观的关系（相关性）。
与用户相关的重要性
最后，穆勒分享了Google本身如何专注于与用户相关。他在这里提到了相关性：“这也是我们一直在做的事情。我们一直在搜索结果中进行a / b测试，以了解即使用户需求和期望随着时间不断变化，我们如何确保我们继续提供相关结果。”
现在，穆勒介绍了用户体验Google的重要性：“我们还在搜索控制台中进行用户研究，在那里我们尝试新功能，并尝试找出用户对这些新功能感到困惑的方式，或者使他们可以更好地使用这些新功能的方式。”
最后，他强调了解决排名问题的作用，就像Google处理排名问题的方法一样。“这些都是您始终需要做的事情，您应该专注于用户，而不是Google的算法目前可能试图找出高质量内容的方式。您不应该专注于Google的算法如何解决这一问题的另一个原因之一就是Google的算法还将继续发展，并继续关注用户并查看他们的需求。而且，如果您只是专注于Google的算法，那么您总是会落后一步。
因此，请尝试着眼于用户，并弄清他们的需求是什么，以及您可以做些什么来提供真正独特且引人注目的东西，并与您所活跃领域的其他人有所不同。”
相关性与质量
我在执行站点审核时发现的一个不常见的问题是，发布者过于注重内容的卓越性，而与他们试图联系的用户无关。内容质量在全面的范围内定义。因此，他们写了5,000个单词的网页。同时，他们的竞争对手在内容短得多的页面上胜过他们。
这是为什么？这就是我提供的答案，虽然总是不同，但主要集中在相关性上。这就是我说Mueller的回答听起来像是新时代的意思，但是实际上有一些务实且可行的方法。
如何撰写精彩内容：6项遵循的标准
我们都知道，内容为王。
但是，我们也知道，优质的内容正在不断发展-尤其是当用户开始以不同的方式搜索和消化内容时。
内容和营销趋势在变化，因此我们的内容创建策略也必须如此。
否则，我们可以轻而易举地保持与时俱进和与时俱进的再见。
在您点击发布之前，请对您的内容进行彻底的审查，以确保其符合以下出色标准。
1.精彩内容有视频
这些天来，照片和文字还远远不够。
技术进步，内容创建对于普通的内容创建者来说越来越容易获得。
因此，战略家必须与时俱进。
时代指向直播和视频。
不相信我吗？
只需问自己以下问题：
当您浏览社交媒体和网络时，您觉得最联系什么？
哪种内容最吸引人？
是什么让您与品牌或个人建立联系？
在购买前需要详细信息时，您会怎么看？
我愿意猜测这通常是某种形式的视频内容，无论是由品牌还是由客户创建的。
视频可帮助消费者了解他们可能会购买的商品，帮助制定有根据的决策，并且在某些方面更易于消费。
视频和实时流媒体非常流行，并将继续流行，尤其是随着越来越多的平台引入实时流媒体。
向他们展示，而不是简单地告诉您的听众为什么他们应该信任您。
这可以通过低制作预算并在Fiverr上找到出色但低成本的视频编辑器来完成。
2.精彩内容解答问题
当某人在搜索引擎中输入查询时，他们正在寻找东西，对吗？
一个问题的答案。
与产品或服务有关的信息。
怎么做。
即使有人输入了不是问题形式的关键字，您仍然可以推断出他们可能会询问的内容或想要他们试图收集的信息。
使用SEMrush或Answer Answer the Public之类的SEO工具，或仅滚动浏览SERP，就可以快速识别与几乎任何关键字相关的问题。
在内容创建过程中，您可以实施这些问题或长尾关键字，以使这些文章挤满信息，以使读者没有其他问题。
例如，如果某人搜索[鸡肉汤食谱]，则可以假设他们想知道如何制作鸡肉汤。
但是他们最终将想要了解更多。
滚动到SERP的中间，您会发现Google的“ People Also Ask”框，其中列出了一些与原始搜索字词相关的问题。
我们都知道，内容为王。但是，我们也知道，优质的内容正在不断发展-尤其是当用户开始以不同的方式搜索和消化内容时。
内容和营销趋势在变化，因此我们的内容创建策略也必须如此。否则，我们可以轻而易举地保持与时俱进和与时俱进的再见。 在您点击发布之前，请对您的内容进行彻底的审查，以确保其符合以下出色标准。
1.精彩内容有视频
这些天来，照片和文字还远远不够。技术进步，内容创建对于普通的内容创建者来说越来越容易获得。因此，战略家必须与时俱进。
时代指向直播和视频。只需问自己以下问题：
- 当您浏览社交媒体和网络时，您觉得最联系什么？
- 哪种内容最吸引人？
- 是什么让您与品牌或个人建立联系？
- 在购买前需要详细信息时，您会怎么看？
我愿意猜测这通常是某种形式的视频内容，无论是由品牌还是由客户创建的。
视频可帮助消费者了解他们可能会购买的商品，帮助制定有根据的决策，并且在某些方面更易于消费。视频和实时流媒体非常流行，并将继续流行，尤其是随着越来越多的平台引入实时流媒体。向他们展示，而不是简单地告诉您的听众为什么他们应该信任您。这可以通过低制作预算并在Fiverr上找到出色但低成本的视频编辑器来完成。
2.精彩内容解答问题
当某人在搜索引擎中输入查询时，他们正在寻找东西，对吗？一个问题的答案。
- 与产品或服务有关的信息。
- 怎么做。
即使有人输入了不是问题形式的关键字，您仍然可以推断出他们可能会询问的内容或想要他们试图收集的信息。使用SEMrush或Answer Answer the Public之类的SEO工具，或仅滚动浏览SERP，就可以快速识别与几乎任何关键字相关的问题。在内容创建过程中，您可以实施这些问题或长尾关键字，以使这些文章挤满信息，以使读者没有其他问题。例如，如果某人搜索[鸡肉汤食谱]，则可以假设他们想知道如何制作鸡肉汤。
但是他们最终将想要了解更多。滚动到SERP的中间，您会发现Google的“ People Also Ask”框，其中列出了一些与原始搜索字词相关的问题。
一个好的内容创建者不仅会简单地添加一些评论，而且会在标题和文本中实施一些或所有这些问题。反过来，搜索引擎将为您提供更好的排名。现在，您之前未曾接触过的人将可以接触到您并消化您所有的内容，而不仅仅是快速的食谱。
3.伟大的内容是原创
当我说创意时，我的意思是说，很棒的内容需要告诉Google，您的网站将为读者提供其他网站不会提供的内容：
- 新的视角或角度。
- 其他人尚未提供的信息。
- 不能过分。
谷歌的约翰·穆勒（John Mueller）告诉我们，谷歌不会仅仅因为内容存在而对内容进行索引 -您的内容必须“有用，独特，引人注目或高质量”。独特是原创的另一个词。
您的想法，消息和整体身份应该是原创的。重复创作别人的内容缺乏独创性。如果您的内容缺乏创造力和独创性，您会发现自己缺乏链接，点击和排名。
4.丰富的内容是用户生成的
影响者扩大往往比品牌产生者更为成功。为什么？因为影响者和知名人物感觉像朋友，而不是试图出售的企业。
消费者感到与追随者的联系。他们认为自己可以信任他们。他们从他们那里寻求时尚建议，美味的自制食谱，健康和健身秘诀等等。人们是相关的，而有时候品牌是不相关的。虽然感觉几乎任何人都可以成为影响者，但与合适的影响者合作可以为各种规模的企业创造奇迹。
由于普通成年人每天消耗的信息是50年前同龄人的五倍，因此可以肯定地说，其中大部分是社交媒体的直接结果。与有影响力的人或品牌形象大使合作的重要之处在于，您无需创建内容！
那是他们的工作–由用户生成。因此，请考虑您要联系的对象以及吸引他们的内容类型。然后，与相关的有影响力的人合作，他们可以创造使您的业务蒸蒸日上的内容。
5.内容丰富是有意和注重结果的
不要随意创建内容。您必须对该内容有意图，并制定计划以实现该目标。当您产生新的想法并集思广益时，您将要组合什么以及如何执行它，请有意地这样做。
- 您的观众最喜欢什么样的内容？
- 哪些主题获得最多点击？最长的意见？
- 什么可以实现大量的参与或销售？
这些是您甚至在开始写作之前就应该问自己的问题。这些问题始于集思广益阶段，可帮助您根据要实现的目标来决定应创建哪种内容。
这是您应根据要实现的目标创建的内容类型的示例：
要创建的内容类型
您的内容也应该是数据的产物。
查看您的销售和转化报告，查看并使用分析！在那里是有原因的，它将最终帮助您实现该内容的目标。
6.内容丰富，标题清晰
头条新闻吸引您的潜在读者。它告诉他们是否要单击您的网站。如果标题含糊，无聊或泛泛，则可能无法获得点击。如果您的标题有趣，引人注目，并且让读者感到如果他们不点击就会迷失方向，那么您更有可能获得点击。例如：
- “很酷的网站新功能”与“如果您的网站没有这个简单的附加组件，那就错了”
- 您会点击哪个？
就我个人而言，我知道我会点击后者，因为这会提高人们的紧迫感，而且我患有FOMO。
“如果我的网站缺少他们正在谈论的任何功能，那么我可能会错过某些东西”；销售，潜在客户，金钱等。前者听起来像那里的每个低层HTML Education网站。它没有什么有趣的东西，它也不是唯一的，并且我们不会因为经过而感到任何FOMO。
总结一下
下次准备发布时，请确保将这些技巧中的每一项都包含在您的内容中。有很多产生内容的方法，但是只有很少的几种方法可以使内容变得更好。
对2.5亿个SERP的分析发现，无点击的故事比看起来更复杂
充分的数字研究：摘要是“点击中性”的，广告从无点击中窃取
格雷格·斯特林（Greg Sterling）于2020年3月6日，上午9:02
更多
在商业（商业）查询触发广告外观的情况下，无点击搜索结果的影响要小得多。品牌查询和非品牌查询的排名1的点击率存在显着差异。精选摘要不会影响总体的点击率。
这是Perficient Digital在一份有关Google SERP功能（摘要，框等）对自然点击率（CTR）的影响的新报告中的三项主要发现。它基于对大约2.5亿次搜索的分析。
Perficient Digital及其合作伙伴AuthorityLabs研究了Google SERP /搜索的主要功能（广告，摘要，轮播，人们还问询框，站点链接等）以及30天内的点击流数据，以评估其对自然点击率的影响。
充分的数字研究：摘要是“点击中性”的，广告从无点击中窃取
在商业（商业）查询触发广告外观的情况下，无点击搜索结果的影响要小得多。品牌查询和非品牌查询的排名1的点击率存在显着差异。精选摘要不会影响总体的点击率。
这是Perficient Digital在一份有关Google SERP功能（摘要，框等）对自然点击率（CTR）的影响的新报告中的三项主要发现。它基于对大约2.5亿次搜索的分析。
Perficient Digital及其合作伙伴AuthorityLabs研究了Google SERP /搜索的主要功能（广告，摘要，轮播，人们还问询框，站点链接等）以及30天内的点击流数据，以评估其对自然点击率的影响。
广告从无点击结果中获得点击。总体而言，研究发现台式机和移动设备的无点击混合比例约为44％。这与现在熟悉的Jumpshot-SparkToro 图表形成对比，后者仅显示了超过50％的无点击结果。台式机和笔记本电脑的“有效数字”数字分别为33.5％和54.6％。
研究发现，当广告受到商业查询的触发时，无点击结果的百分比在台式机上明显下降。大多数点击来自“以无点击结果为代价”。随机点击的百分比仍然相当接近：有广告的有55.5％，没有广告的有61％。
传统的点击率模型“毫无意义”。该研究表明，品牌/导航查询的点击率百分比与非品牌查询的点击率根本不同（并且更高）。下表显示，排名1的品牌有机点击率接近70％。但对于排名第一的非品牌查询，这一数字要少得多，不到20％。
基于这一发现，Perficient Digital认为“已发布的传统CTR模型在很大程度上没有意义，因为它们没有将品牌查询的CTR行为与非品牌查询的CTR行为区分开。”
摘录不会真正影响整体点击率。这项研究的另一个令人惊讶的发现是，总的来说，具有特色的摘要是所谓的“点击中性”。传统观点认为，摘要有助于产生无点击结果，因为人们可以从中获得足够的信息，而不必点击进入站点。
但是Perficient Digital发现，“具有特色摘要的查询的CTR略高于不包含摘要的查询的CTR”，尽管微不足道。在某些情况下，摘要没有点击就回答了问题，在其他情况下，则“将点击率大大提高了生成该摘要的网站的点击率”。因此，总体而言，该研究得出的结论是，摘要中的摘要对CTR的影响可忽略不计。
我们为什么在乎。报告中有两个高层次的战术建议。首先是尝试针对这些SERP功能（本地包，轮播，摘要）进行优化并对其进行排名。第二个是：“产生内容”，解决了搜索的漫长尾巴。搜索的长尾仍然代表所有搜索的70％或更多”，Google无法为所有这些查询提供无点击答案。
为什么负面SEO如此重要
负面的SEO可能会损害您的网站和您的搜索工作，即使您的排名不受其影响。在本周的“白板”星期五中，搜索专家Russ Jones深入探讨了负面SEO是什么，它可能会影响排名之外的因素以及如何与之抗衡的技巧。
单击上方的白板图像，在新选项卡中打开高分辨率版本！
视频转录
好的，伙计们。拉斯·琼斯（Russ Jones）在这里，我很高兴能有机会做题为“反对黑暗艺术”的演讲。我不会假装自己是哈利·波特的忠实粉丝，但是无论如何，这只会很有趣。
但是我今天要谈论的实际上是很糟糕的。现实情况是，负面SEO即使无法完全实现其主要目标（即使您的网站脱离排名），也仍然会对您的网站造成严重破坏，并且您或您的客户能够做出的可能性很大纠正将来的决定并提高您的排名。
今天，我将要讨论为什么即使您的排名不受影响，负面SEO仍然很重要，然后我将讨论可以使用的一些技巧，这些技巧将有助于消除某些负面SEO技巧，并且可能这样一来，无论谁在攻击您，在此过程中都可能会受到一点伤害。让我们来谈谈负面SEO。
什么是负面SEO？
否定SEO的最常见形式是，他们会使用各种不同的软件外出购买成千上万的垃圾链接或什至成千上万的链接，并将其指向您的网站，希望我们曾经称之为“ Google保龄球”，这就像用保龄球击倒大头针一样，将您从搜索结果中剔除。
希望这有点像虚假的宣传活动，Google认为您出去并获得了所有这些垃圾邮件链接以试图提高您的排名，现在Google抓住了您，因此您受到了惩罚。但实际上，是其他人获得了这些链接。值得赞扬的是，Google实际上在忽略这些类型的链接方面做得很好。
根据我的经验，在大多数情况下，负面的SEO广告系列并不会真正影响排名，这在大多数情况下是可以的，我在此给出了很多警告，因为我已经肯定地看到它是有效的。但是在大多数情况下，所有这些垃圾链接都被Google忽略。但这不是。那不是完整的故事。
问题1：数据损坏
您会看到，第一个问题是，如果您获得指向站点的100,000个链接，则实际上发生在后台的是，数据的损坏对于决策搜索结果非常重要。
使您超出GSC中的数据限制
例如，如果您获得100,000个指向您网站的链接，它将使您超出Google Search Console在有关链接的各种报告中将提供给您的链接数量的限制。
推出良好的联系
这意味着，在第二种情况下，您可能应该知道或关心的链接可能不会仅仅因为Google在出口中切断了100,000个链接而不会显示在报告中。
好吧，这很重要，因为如果您要做出有关如何提高排名的决定，而您无法获得所需的链接数据，因为它已被成千上万的垃圾邮件链接所取代，那么您无法做出正确的决定。
查看所有数据的成本增加
这里的另一个大问题是有很多解决方法。
你可以得到的数据指向您的网站超过10万个链接。您只需要为此付费。例如，您可以来Moz并使用我们的链接资源管理器工具。但是您必须增加花费的金额，才能访问将实际提供所有数据的帐户。
所有这些背后的一个大问题是，即使我们知道Google忽略了大多数此类链接，它们也没有以任何有用的方式为我们贴上标签。即使我们可以访问所有这些链接数据，成千上万的垃圾邮件链接，我们仍然无法确定哪个重要，哪些不重要。
问题2：复制的内容
这不是唯一的负面SEO类型。到目前为止，它是最常见的，但是还有其他类型。另一种常见的类型是获取您拥有的内容，并以文章联合组织过去的工作方式在网络上分发它们。因此，如果您刚接触SEO，提高排名的一种旧方法是在您的网站上写一篇文章，然后将该文章联合到许多文章网站上，然后这些站点将您的文章发布到该网站上链接回您。
现在，这些网站之所以这样做，是因为他们希望在某些情况下，他们可以使您的网站排名超越您，从而获得更多的流量，甚至可以赚到AdSense钱。但是在大多数情况下，这种行业已经消失了，因为它已经有相当长的一段时间没有生效了。但这又不是全部。
无归属
即使您的所有内容都分发到所有其他网站，即使它不会影响您的排名，也仍然意味着有人可能会在没有任何归因的情况下访问您的优质内容。
如果他们已经删除了所有链接，并删除了所有名称和所有下划线，那么即使Google不再真的是流量的仲裁者，您辛苦赚来的工作实际上也会得到利用到那篇文章。
内部链接成为联合链接
另一方面，如果他们没有删除归因，那么您在该文章中首先拥有的所有各种内部链接都指向您网站上的其他页面，这些内部链接现在变成了联合链接，它们是一部分Google过去一直采用的链接方案。
在相同的情况下，这实际上不仅仅是负面的SEO活动类型的意图。它的影响，这对你的数据，因为如果有人团伙有你的文章让我们说八个链路到其他内部网页并通过整合它到10000网站，好，那你刚刚得到了80000个新的东西应该已经内部链接，现在是指向您网站的外部链接。
实际上，我们确实知道，早在几年前，就有几个相当强大的品牌因将其新闻内容联合到其他新闻网站而遇到麻烦。现在，我并不是说负面的SEO一定会触发同样的惩罚，但是有可能。即使没有触发该惩罚，也有可能在您的链接数据方面使人们望而却步。
问题3：没有追踪到恶意软件链接和被黑内容
否定SEO的其他几种其他类型并没有得到太多讨论。
UGC中没有遵循的恶意软件链接
例如，如果您的网站上有用户生成的任何类型的内容（例如，假设您有评论），即使您不遵循这些评论，其中包含的链接也可能指向诸如恶意软件之类的内容。
我们知道，如果Google找到这些类型的链接，它们最终会将您的网站识别为不安全。
被黑内容
不幸的是，在某些情况下，有一些方法可以使它看起来像您网站上的链接实际上不受HTML注入之类的控制。例如，您实际上可以立即对Google执行此操作。
您可以将HTML注入他们网站的一部分页面上，从而使他们看起来好像在链接到其他人。如果Google真正进行了爬网（幸运的是，在这种情况下他们没有这样做），如果他们对该页面进行爬网并找到了恶意软件链接，则Google搜索结果中的整个域可能会开始表明该站点可能并不安全。
当然，总是存在被黑内容的问题，被黑内容正变得越来越流行。
恐惧，不确定和怀疑
所有这些实际上都归结为FUD的概念-恐惧，不确定性和怀疑。您会发现，让您摆脱搜索引擎的麻烦不大。这是为了使SEO不再可行。
1.失去对关键数据的访问
距每个人都开始说他们使用数据驱动的SEO策略，数据驱动的SEO策略至今已有十年了。好吧，如果您的数据已损坏，如果您无法访问关键数据，则将无法做出明智的决定。如果您无法获得所需的链接数据（因为该数据已被100,000个垃圾邮件链接所填充），您将如何知道您的页面失去排名的原因与链接无关？
2.无法分辨排名失败的原因
这导致第二。辨别排名失败的原因是不可能的。它可能是重复的内容。这些成千上万的链接可能是个问题。这可能是完全不同的东西。但是，由于水太浑浊了，因此很难准确确定正在发生的事情，这当然会使SEO的不确定性增加。
3.使SEO不确定
确定性越小，其他广告渠道就越有价值。付费搜索变得更有价值。社交媒体变得更有价值。如果您是搜索引擎优化机构或顾问，那将是一个问题，因为您很有可能会失去客户，因为您不能再为他们做出明智的决定，因为他们的数据已被负面SEO破坏了。
如果Google确实在Google Search Console中向我们显示他们忽略的链接，然后允许我们仅导出他们关心的链接，那将是非常美妙的。但是有件事告诉我，这可能超出了Google愿意分享的范围。那么我们有什么反击的方法吗？有一对
您如何反击负面SEO？
1.规范烧录页
如果您看过其他星期五的“白板”，您可能已经听说过我谈论规范的刻录页面。简而言之，当您打算在网站上有一个重要页面进行排名时，您应该创建该页面的另一个版本，该版本相同且具有指向原始链接的规范链接。进行任何形式的链接构建，都应指向该规范页面。
原因很简单。如果某人的SEO否定，他们将有两种选择。他们要么要做到要链接到的页面，要么要做到要排名的页面。通常，他们会针对排名较高的那一部分进行处理。好吧，如果他们这样做了，那么您可以摆脱该页面，而只需保留规范的刻录页面，因为它没有任何这些负面链接。
或者，如果他们选择规范的刻录页面，则可以删除该页面，而仅保留原始页面。是的，这意味着您会牺牲掉最初获得的辛苦赚来的链接，但是总比失去将来的可能性要好。
2.嵌入样式的归因
我认为这里的另一个机会是偷偷摸摸和有趣的，我称之为嵌入式样式归因。
您可以想象我的内容可能会说“ Russ Jones如此某某某某某某说”。好吧，想象一下用H1标签将“ Russ Jones”包围起来，然后用一个使它成为类的span标签将其包围起来，从而使其下面的H1标签成为普通大小的文本。
好吧，如果他们正在使用这些复制的内容技术之一，那么他们也不会复制您的CSS样式表。当这些内容以巨大的大字体发布到所有其他网站时，它就会显示您的名字或您真正想要的任何其他短语。现在，这实际上并不能解决您的问题，而只是使任何试图与您搞混的人感到沮丧。
但是有时候这足以使他们停下来。
3.链接列表
第三个，我真正推荐的是链接列表。这是Moz链接管理器内部的一项功能，可让您跟踪指向您网站的链接。当您获得链接，真实链接，好的链接时，将它们添加到“链接列表”中，这样，您将始终拥有一个您知道是好的链接列表，您可以将其与可能被某项污染的链接列表进行比较。负面的SEO广告系列。
通过使用链接列表，您可以分辨出至少在某种程度上Google实际忽略的内容与实际重要内容之间的区别。我希望这在一定程度上有所帮助。但是不幸的是，我不得不说，归根结底，运作良好的负面SEO活动可能会影响您将来是否使用SEO。
它可能不会将您赶出Google，但它可能会成功，因此其他类型的营销才是更好的选择。因此希望这对您有所帮助。我很乐意在评论中与您谈谈处理负面SEO的不同方法，例如如何确定谁负责。因此，只需继续在所有评论或问题中填写这些评论即可。
负面的SEO可能会损害您的网站和您的搜索工作，即使您的排名不受其影响。
这里深入探讨了负面SEO是什么，它可能会影响排名之外的因素以及如何与之抗衡的技巧。
今天，要讨论为什么即使您的排名不受影响，负面SEO仍然很重要，然后我将讨论可以使用的一些技巧，这些技巧将有助于消除某些负面SEO技巧，并且可能这样一来，无论谁在攻击您，在此过程中都可能会受到一点伤害。
什么是负面SEO？
否定SEO的最常见形式是，他们会使用各种不同的软件外出购买成千上万的垃圾链接或什至成千上万的链接，并将其指向您的网站，希望我们曾经称之为“ Google保龄球”，这就像用保龄球击倒大头针一样，将您从搜索结果中剔除。
希望这有点像虚假的宣传活动，Google认为您出去并获得了所有这些垃圾邮件链接以试图提高您的排名，现在Google抓住了您，因此您受到了惩罚。但实际上，是其他人获得了这些链接。值得赞扬的是，Google实际上在忽略这些类型的链接方面做得很好。
根据我的经验，在大多数情况下，负面的SEO广告系列并不会真正影响排名，这在大多数情况下是可以的，我在此给出了很多警告，因为我已经肯定地看到它是有效的。但是在大多数情况下，所有这些垃圾链接都被Google忽略。但这不是。那不是完整的故事。
问题1：数据损坏
您会看到，第一个问题是，如果您获得指向站点的100,000个链接，则实际上发生在后台的是，数据的损坏对于决策搜索结果非常重要。
使您超出GSC中的数据限制
例如，如果您获得100,000个指向您网站的链接，它将使您超出Google Search Console在有关链接的各种报告中将提供给您的链接数量的限制。
推出良好的联系
这意味着，在第二种情况下，您可能应该知道或关心的链接可能不会仅仅因为Google在出口中切断了100,000个链接而不会显示在报告中。
好吧，这很重要，因为如果您要做出有关如何提高排名的决定，而您无法获得所需的链接数据，因为它已被成千上万的垃圾邮件链接所取代，那么您无法做出正确的决定。
查看所有数据的成本增加
这里的另一个大问题是有很多解决方法。
你可以得到的数据指向您的网站超过10万个链接。您只需要为此付费。例如，您可以来Moz并使用我们的链接资源管理器工具。但是您必须增加花费的金额，才能访问将实际提供所有数据的帐户。
所有这些背后的一个大问题是，即使我们知道Google忽略了大多数此类链接，它们也没有以任何有用的方式为我们贴上标签。即使我们可以访问所有这些链接数据，成千上万的垃圾邮件链接，我们仍然无法确定哪个重要，哪些不重要。
问题2：复制的内容
这不是唯一的负面SEO类型。到目前为止，它是最常见的，但是还有其他类型。另一种常见的类型是获取您拥有的内容，并以文章联合组织过去的工作方式在网络上分发它们。因此，如果您刚接触SEO，提高排名的一种旧方法是在您的网站上写一篇文章，然后将该文章联合到许多文章网站上，然后这些站点将您的文章发布到该网站上链接回您。
现在，这些网站之所以这样做，是因为他们希望在某些情况下，他们可以使您的网站排名超越您，从而获得更多的流量，甚至可以赚到AdSense钱。但是在大多数情况下，这种行业已经消失了，因为它已经有相当长的一段时间没有生效了。但这又不是全部。
无归属
即使您的所有内容都分发到所有其他网站，即使它不会影响您的排名，也仍然意味着有人可能会在没有任何归因的情况下访问您的优质内容。
如果他们已经删除了所有链接，并删除了所有名称和所有下划线，那么即使Google不再真的是流量的仲裁者，您辛苦赚来的工作实际上也会得到利用到那篇文章。
内部链接成为联合链接
另一方面，如果他们没有删除归因，那么您在该文章中首先拥有的所有各种内部链接都指向您网站上的其他页面，这些内部链接现在变成了联合链接，它们是一部分Google过去一直采用的链接方案。
在相同的情况下，这实际上不仅仅是负面的SEO活动类型的意图。它的影响，这对你的数据，因为如果有人团伙有你的文章让我们说八个链路到其他内部网页并通过整合它到10000网站，好，那你刚刚得到了80000个新的东西应该已经内部链接，现在是指向您网站的外部链接。
实际上，我们确实知道，早在几年前，就有几个相当强大的品牌因将其新闻内容联合到其他新闻网站而遇到麻烦。现在，我并不是说负面的SEO一定会触发同样的惩罚，但是有可能。即使没有触发该惩罚，也有可能在您的链接数据方面使人们望而却步。
问题3：没有追踪到恶意软件链接和被黑内容
否定SEO的其他几种其他类型并没有得到太多讨论。
UGC中没有遵循的恶意软件链接
例如，如果您的网站上有用户生成的任何类型的内容（例如，假设您有评论），即使您不遵循这些评论，其中包含的链接也可能指向诸如恶意软件之类的内容。
我们知道，如果Google找到这些类型的链接，它们最终会将您的网站识别为不安全。
被黑内容
不幸的是，在某些情况下，有一些方法可以使它看起来像您网站上的链接实际上不受HTML注入之类的控制。例如，您实际上可以立即对Google执行此操作。
您可以将HTML注入他们网站的一部分页面上，从而使他们看起来好像在链接到其他人。如果Google真正进行了爬网（幸运的是，在这种情况下他们没有这样做），如果他们对该页面进行爬网并找到了恶意软件链接，则Google搜索结果中的整个域可能会开始表明该站点可能并不安全。
当然，总是存在被黑内容的问题，被黑内容正变得越来越流行。
恐惧，不确定和怀疑
所有这些实际上都归结为FUD的概念-恐惧，不确定性和怀疑。您会发现，让您摆脱搜索引擎的麻烦不大。这是为了使SEO不再可行。
1.失去对关键数据的访问
距每个人都开始说他们使用数据驱动的SEO策略，数据驱动的SEO策略至今已有十年了。好吧，如果您的数据已损坏，如果您无法访问关键数据，则将无法做出明智的决定。如果您无法获得所需的链接数据（因为该数据已被100,000个垃圾邮件链接所填充），您将如何知道您的页面失去排名的原因与链接无关？
2.无法分辨排名失败的原因
这导致第二。辨别排名失败的原因是不可能的。它可能是重复的内容。这些成千上万的链接可能是个问题。这可能是完全不同的东西。但是，由于水太浑浊了，因此很难准确确定正在发生的事情，这当然会使SEO的不确定性增加。
3.使SEO不确定
确定性越小，其他广告渠道就越有价值。付费搜索变得更有价值。社交媒体变得更有价值。如果您是搜索引擎优化机构或顾问，那将是一个问题，因为您很有可能会失去客户，因为您不能再为他们做出明智的决定，因为他们的数据已被负面SEO破坏了。
如果Google确实在Google Search Console中向我们显示他们忽略的链接，然后允许我们仅导出他们关心的链接，那将是非常美妙的。但是有件事告诉我，这可能超出了Google愿意分享的范围。那么我们有什么反击的方法吗？
您如何反击负面SEO？
1.规范烧录页
如果您看过其他星期五的“白板”，您可能已经听说过我谈论规范的刻录页面。简而言之，当您打算在网站上有一个重要页面进行排名时，您应该创建该页面的另一个版本，该版本相同且具有指向原始链接的规范链接。进行任何形式的链接构建，都应指向该规范页面。
原因很简单。如果某人的SEO否定，他们将有两种选择。他们要么要做到要链接到的页面，要么要做到要排名的页面。通常，他们会针对排名较高的那一部分进行处理。好吧，如果他们这样做了，那么您可以摆脱该页面，而只需保留规范的刻录页面，因为它没有任何这些负面链接。
或者，如果他们选择规范的刻录页面，则可以删除该页面，而仅保留原始页面。是的，这意味着您会牺牲掉最初获得的辛苦赚来的链接，但是总比失去将来的可能性要好。
2.嵌入样式的归因
我认为这里的另一个机会是偷偷摸摸和有趣的，我称之为嵌入式样式归因。
您可以想象我的内容可能会说“ Russ Jones如此某某某某某某说”。好吧，想象一下用H1标签将“ Russ Jones”包围起来，然后用一个使它成为类的span标签将其包围起来，从而使其下面的H1标签成为普通大小的文本。
好吧，如果他们正在使用这些复制的内容技术之一，那么他们也不会复制您的CSS样式表。当这些内容以巨大的大字体发布到所有其他网站时，它就会显示您的名字或您真正想要的任何其他短语。现在，这实际上并不能解决您的问题，而只是使任何试图与您搞混的人感到沮丧。
但是有时候这足以使他们停下来。
3.链接列表
第三个，我真正推荐的是链接列表。这是Moz链接管理器内部的一项功能，可让您跟踪指向您网站的链接。当您获得链接，真实链接，好的链接时，将它们添加到“链接列表”中，这样，您将始终拥有一个您知道是好的链接列表，您可以将其与可能被某项污染的链接列表进行比较。负面的SEO广告系列。
通过使用链接列表，您可以分辨出至少在某种程度上Google实际忽略的内容与实际重要内容之间的区别。我希望这在一定程度上有所帮助。但是不幸的是，我不得不说，归根结底，运作良好的负面SEO活动可能会影响您将来是否使用SEO。
它可能不会将您赶出Google，但它可能会成功，因此其他类型的营销才是更好的选择。因此希望这对您有所帮助。我很乐意在评论中与您谈谈处理负面SEO的不同方法，例如如何确定谁负责。因此，只需继续在所有评论或问题中填写这些评论即可。